社群直播平台使用体验
社群运营微信群讲座有两个痛点值得关注
第一、聚合,公众号的痛点就是孤岛化。
用David的话说:“移动互联网时代,人人都在谈论碎片化,但他更关注如何聚合。碎片是趋势,聚合是痛点。在每一块“社交碎片”中,人们仍然渴望一个社交的向心圆。从门户网站、BBS时代、博客、微博、微信社交网络一路发展到现在,这个人性痛点一直没有变。”
第二、互动,量级传播。
目前制约微信群讲座最大的问题就在于语音不能被转发到其他微信群,据说这也是微信的老大张小龙一直坚持的一个点(依然是微信拟人化的特点)。这就导致即使一个平台建了许多微信群,并邀请了一位重量级嘉宾来做分享,嘉宾的语音也只能在一个群里分享,最多只能覆盖500人,传播量级上显然不够。相信这是目前所有做微信群讲座的平台遇到的最大问题,用户覆盖量的难题。也极大限制了用户与讲座嘉宾的互动体验。
我想与大家分享自己对社群小助手、千聊、朝昔日历三个微信群讲座直播平台和不是基于微信的直播平台红点的体验(从传播覆盖度和用户体验两个角度,不涉及技术),看完分享后您可以在留言区留言交流或者指出我的不妥之处,也可以加我的微信wnhaomeng分享你的社群体验哦。期待你的分享!并且可以在下面投票区选出你最喜欢的直播平台。
注:了解千聊和朝夕日历的朋友应该知道直播只是他们产品的一个内容,其实他们还有很多内容,所以我的分享只是针对直播这一功能来说的。
微信群直播机器人
我们有时在听讲座时经常看到的社群小助手在说话而不是我们期待已久的嘉宾,就是这个机器人在转播,虽然社群在做宣传时讲的是同步,但在我的体验过程中,只能认为它是半同步模式。
(社群:营创学院,经常用这种方式)
1.传播
可以实现多群联播(我不同意直播的说法)老师只需要在一个群课,其它群机器人都会实时转播他的语音,图片,文字,链接,实现了语音,文字,图片,链接的同步直播。解决微信群500人限制的覆盖瓶颈,传播增强。
2.用户体验
半同步,造成了传播的断断续续,经常是主群讲了很多之后才一段段发到其他群里面,没有直播的节奏,更没有没有机会接触嘉宾提问问题的机会。所以直播的体验感极差。解决覆盖的痛点却降低了体验。
千聊
在公众号孤岛中建立一座广场。
1.传播
解决了用户聚合问题,多群用户可以进入同一社区,我的感受就是一个大的微信群。参与度有了很大提升。并且也可以给社群运营者关于讲座有效报名度一个参考(可以直接看到听课人数,上次听选择自己社群的讲座人数达到了6000多人,大叔后来还炫了有600多人打赏了他)
2.用户体验
在讲座中设置了送花和赞赏的功能(要是赞赏刷起屏来也是挡也挡不住),增强了嘉宾与用户之间的互动,嘉宾得到实时肯定自然也开心,社群也有面子。(其实要是人数少的话,很没面子的吧),但需要用户在直播前收藏直播网页才能及时进入,网页发在在群里的话也经常被刷掉。我觉得这个还可以再优化。
朝夕日历
昨天我们PP琪的小海子的分享课就是用的这个平台。
1.传播:
同样解决聚合的痛点,因为朝昔日历日历本来就是一个微信公众号的产品,它本来就有的服务优势增强了传播力度,比如报名之后会有听课提醒。
2.用户体验:
可以直接生成听课二维码,而且可以直接在朝夕日历公众号里参与课程,方便用户的信息获取。听课提醒也不错。
红点
可以直接在微信上直播的APP工具
1.传播:
独立的直播平台,基本上可以破除微信群直播的瓶颈,直播链接可以扩散到各种社交媒介中,我最早接触十点读书会的作家分享时。
2.用户体验
我最喜欢的是它的录播功能,即使不能听直播也可以很方便的找到语音,而微信群和上面两位都需要怕很久的楼,真心累啊。而且禁言设置提高了有效交流,不怕被刷屏,只是没有打赏设置(毕竟人家是专业的直播平台,gun,这有什么关系)。好像红点最近可以视频直播了。
我们都一样:
带宽不够时,会听到老师掉线的声音。