三年产品经理经验总结

2015年毕业后从事了产品经理这份工作,三个月后自己在这个岗位上就满三年,慢慢地形成了自己的产品方法论:

1、工具或技术是为业务服务的
这是很多刚入门的产品新人会遇到的问题,目前市面上光是原型工具就有墨刀、Axure、Sketch、摩客等,不要一味去追求最新的工具,以为用最新的工具就比别人厉害,工具或技术都是为业务服务的,一定要结合你自己所在的公司以及项目本身的情况进行选择,切不可认为最新的就是最好的。

2、要制定好中短期的项目计划与目标
要把一个产品做好,你一定要想好产品的发展方向,制定有效的推进计划,可以是半年或一个季度,这样你才能高效地去执行,知道该往哪个方向前进,典型的方式就是制定项目的OKR。

补充:不要茫然地去工作,每一天、每一周、每一个月、每个季度都要有目标与重点,带着目标去做事

3、业务的成长就是发现问题与解决问题的循环
我常问自己,要达到这个目标我该怎么做,一般我会先把几个关键点列出来,然后一一攻克,例如目标是为了用户的增长,那么关键点就是新用户的增长以及老用户的留存,接着往这两个方向深入分析,发现当前存在哪些问题,怎么样去解决这些问题,当问题成功解决后,业务也就自然地增长起来。

4、绝不拍脑袋做需求
这也是经常存在产品经理中的一个问题,需求没有详细的调研,觉得就应该这样,而有时可能是老板的一个要求,结果做出来的需求并不被用户所认可。切记,所有的需求必须经过严谨的调研,尚未了结清楚前,宁愿不进入开发。

5、学会深度思考
深度思考是一个好的产品经理必备的一项技能,思考问题不能停留在表面,当一个用户反馈一个问题时,你不仅仅是解决好他提的问题,而应该是深入思考,还有哪些类似的问题,为什么他会遇到这个问题,从这个问题出发,深入下去还有哪些方面可以优化。其实,不仅仅是功能需求方面,在商业或数据分析方面也是同样的道理,这个技能需要你平时下意识地多问自己几个为什么。

6、成为用户比倾听用户更重要
只有你真正成为你产品的使用者,你才能切身地体会到哪些地方做得不够好,还有哪些场景需要完善。

补充:除此之外,必须建立好完善的用户反馈渠道,记得让用户留下联系方式。

7、需求文档力求规范与完善
需求文档撰写有很多种方式,但不管那种方式,文档一定要详尽,考虑到方方面面,这样不仅能够避免开发过程中繁琐的沟通,也能够将业务推进的过程以文档的形式沉淀下来,便于后面的查询与新人对业务的熟悉,这也是一个产品经理能力的体现。

8、版本目标明确,上线后及时反馈
不是为了做而做,每个版本都应该有明确的目标,例如这个版本的目标就是为了提升新用户转化率,那么你就应该重点往这个方向突破,上线后及时跟进,向大家反馈效果是否达到预期,如果没有是为什么?该如何改进?

9、一切以需求文档为准(前提:文档经过多方评审,确保方案合理正确)
有时候测试会碰到开发在一个小点上没有按照需求文档来进行,例如一个按钮的文本内容,面对这种现象,必须严格按照需求文档来执行,必须修改过来,因为文档是经过多方评审而定,其次这也是为了形成规范,避免开发随意修改上线后没有达到预期的效果。

10、体验为王
之前这句话对我来说,可能真的只是喊喊口号,但这次一个版本上线,切实体会到这句话的真谛,将原先的一个页面调整为一个弹窗,从用户体验上来说,确实没有以前好,结果引来不少用户的反弹,反馈新版没有旧版好,即使新版增加了不少新的功能。

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