2017年,是我从大学跨向社会的第一年,我选择了回老家工作。开春二月份,在我从多份拿到的offer中精选到现在这家公司,并没有想到之后的运营之路走的如此苦逼,当然也没有想过,自己会成长的这么快。
——题记by苏晚
这是我作为一个运营小白写在创业公司这条路上的日记,会持续更新,但能够写多久,连我本人也不知道,自己会在这条创业的路上走多久。
先介绍一下背景,我个人没有很华丽的简历,大专出身,会写点文自己玩,在大学期间懵懵懂懂做过创业,创业的很多名词都是我曾经受过的苦,赚到了钱,但没有享受到大学所谓的纸醉金迷的生活。也许那时候就知道自己骨子里有不安现状的成份存在,所以即使回来小城市发展,一有机会,便想放飞自己的天性。
再来说一下我现在就职的这家公司,算不得初创,因为旗下已经有较为成熟的子公司发展模式,只是我现在待的子公司项目,完完全全可以说是零运营,零基础市场的小白。在我之前,已经有过几任总运营,不要问我大专出身的应届生如何能担此大任,我自己也不知道,人家说行,自己脑子一热,就上来了。
没有了解到真实情况的我,客观上来看整个市场数据还是不错的,之前在本地试运作半年,成绩算是有功无过,眼下也有遍布全国的合作伙伴,虽然从总的KPI来看,前期的投入和这一年来的收入完全不成正比。为此,我居然也没有很害怕,但深入了解情况才发现,整个项目的运营弊端,越来越裸露的无地自容。
首先作为公司项目而言,本身项目的市场并非趋于饱和状态,反而正嗷嗷待哺,饥饱不定。但为何迟迟没有拿下相应的市场份额,有几个原因综合来说脱不了干系:整个运作流程没有相应的规章制度,既没有全栈运营的高手,又没有各项运营应有的分支。我接手过来的时候,只有一个内容运营和一个挂名的市场开发部,打下了前期的市场基数,上头有一个老板,直接对项目负责。可想而知我得多苦恼,当然这还不是我遇见过运营路上最奇葩的事情,更为可怕的事,我第一天上班就写出了一份一万字的活动策划方案,更加别问我为什么,因为我发现什么先例文件也没有,什么事项都需要自己亲力亲为的写出来,落实下去。
照狗血电视剧发展的情节,最让人百思不得其解的事情仍旧在后面,作为运营实习生的我,在公司会议上由始至终占据主导地位,从微信子后台的功能解说,一路讲解到未来项目总管理的系统开发。开完会的第二天居然老板还和我说:嘿,昨天好多同事都夸你不错。我自己是懵的,到底是进了怎样一个制度空白,毫无运营经验的公司,但纵看其他子公司运营力度,又不像如此。由此我总算可以确定了一些事情,拆了东墙补西墙。
之后和在职的内容运营了解到,(基于我的老家只有一所本科的大学),公司在职人员大部分是实习生,运营人员之前更是兼职居多,而内容运营,现在主要工作就是SEO的优化和线上各大渠道的定期push。说是创业公司,但因为兼职和实习生的缘故,除了拿着少到可怜的工资,并没有什么股份福利一说,平日运营的成本,也是一再压缩。
写到这里,各位看官想必会怀疑其真实性,但我保证,所述皆为真实,在此之前,我也没想到之前入的运营坑只不过是小泥潭,真正的沼泽永远在身后。
下期会讲到,运营小白如何一手打造市场架构,重启运营曙光,敬请期待。