假设你有两个领导,一天你给其中一位领导汇报了工作,结果这个领导最后一句话说:“你刚刚的这番陈述,在和王总说下,看看他什么意见?”
不好意思,这道题是个坑,因为两位领导性格不同、做事风格不同、看问题的点也不同,所以一个问题会有不一样的答案,如果你不了解他是一个什么样的人,那么你根本听不懂对方到底是什么意思。
人们的沟通方式被分为四种类型,控制性、表现型、谨慎型、温和型。对应于四种动物分别是老虎、孔雀、猫头鹰、考拉。
接下来,对于每种动物的性格特征,加以阐述,对于生活中遇到的人,可以分门别类的进行区分。
控制型=老虎
对于老虎型性格的人,控制欲比较强,他们一般较为主动,如果留意这类型人的说话方式,喜欢用祈使句,表达非常直接,不喜欢兜圈子,你如果想向这类型人汇报工作,他们喜欢你直接说主题,而不是做铺垫、兜圈子。
这类型人目标感极强,遇事总是当机立断,在人群中很容易识别出来。
表现型=孔雀
孔雀型的人,努力开屏,展示自己,高度重视感受,和这类型人沟通时,你会发现这类型人的特点就是“自来熟”,经常把关系维护放在第一位,喜欢取悦对方,希望对方喜欢自己,常常因为取悦而把具体需要沟通的事项搁置了。
不要以为这些是孔雀类型的缺点,恰恰是这一点,容易让孔雀类型的人胜任公关工作。
作为这类型人,还有个特点是喜欢肢体接触,孔雀类型“不走寻常路”,往往还没有真正跟你熟络起来,就可以搂着肩膀和你去食堂吃饭了。
谨慎型=猫头鹰
猫头鹰类型的人,比较谨慎,凡事考虑周全,讲究以事实为依据,属于社交中慢热型的一类,你似乎感觉到人群中他们比较“高冷”,其实是在做暗中观察,做认真分析。
这类型人迷恋结构、系统、流程,做事喜欢按部就班一步步来。
温和型=考拉
考拉类型的人是四种人当中最温和、随和的一位,在人群中常常容易被忽略,不会主动拉进关系,总是展露毫无攻击性的善意,经常挂在嘴边的一句话:“都行,还可以,听你的”。不争不抢,不得罪人。
从上述的描述中,你心中或许有了清晰的定位,是不是已经把自己和其中的某一个动物相贴合?
不难发现,四种动物的沟通类型,老虎和孔雀都属于主动型,但又不同,老虎的主动是为了掌控全局,而孔雀的主动多半是取悦对方。
猫头鹰和考拉则属于被动型,猫头鹰的被动是在观察为了收集证据采用下一步行动,而考拉的初衷是不想得罪人。
认清了四种动物的性格特征,就可以有意识的识别出周围的人,如果你还是对动物类型拿捏的不准,约上这四种类型的人去吃个饭,从他们的表现中就很容易分辨类型。
饭桌上,不管是不是老虎请客,对于点菜的推来推去,他都不喜欢混乱,并享有掌控权,当你们还在为点菜吃什么发愁时,老虎型多半拿出菜单就开始点菜了。
如果一顿饭还没有决定去哪里吃,老虎的做法就是打开团购APP看看第一名排名的是那家饭店?登榜第一位一般就是他所要选择的对象。
这时候孔雀站出来说:“要不我们去某某家吧,那里是我朋友开的到店。”没错,孔雀在取悦同伴的同时展示自己。
猫头鹰呢?则会在大家讨论之后,提醒一句:“我们还是谨慎些,咱们要先看看评论,排名第一的可能是便宜或者刷榜第一。”或许他还会提醒大家,“我们要先看看路径是不是用时太长,路上有没有堵车?”
而考拉通常没有存在感,等大家都想起他的时候,他会附上一句:“我都行,你们定。”
如果你能迅速分辨人际交往中每个人所对应的动物类型,你会发现,快速了解沟通对象,并根据他们的特点选择相应的沟通方式,沟通的功力大大增强。
建议今天这篇文章点个收藏哟,每次需要沟通的时候,拿出来温习一下,先给沟通对象根据不同动物类型定个位,再来考虑与之相应的沟通办法和技巧。
相信通过这样的努力,你和我都能在生活中、职场上的沟通中,少吃点亏,多从容一些。