一、体验环境

1、 产品名称：Snapseed

2、 产品版本：2.19.0.201907232

3、手机型号：华为nova2

4、网络环境：无线WIFI

5、 体验人：涂乐

6、体验时间：2018/9/10

二、产品简介

1、Slogan：简便操作，专业处理，有了它，手指就是魔术师

2、 产品定位

Snapseed于2011年在iPad平台发布，并获得了Apple 2011年度iPad软件荣誉。随后，Snapseed逐渐推出了iPhone、Mac和Windows平台的版本，广受用户欢迎。2012年9月份，Google收购了Snapseed的开发公司Nik Software，并被改造成为了图片社交软件，并增加了Google的社交网络Google Plus按钮，旨在发展谷歌自己的社交平台。2013年，Snapseed发布了安卓版，而且iOS和安卓版皆变成了免费版（之前为收费软件）。从这里可以看出， Google收购Snapseed并加入了谷歌社交网络，是为了与收购了Instagram的Facebook竞争。那为什么Snapseed会出现在中国市场呢？

2010年谷歌退出中国市场，只留下Chrome、Google翻译与Snapseed等软件对中国开放。虽然2010年谷歌宣布退出中国市场，但主要的工作室、推广服务以及企业合作仍然保留。2015年末，谷歌在北京和上海发布了大量招聘信息；2016年谷歌正式表示希望能够重返中国。2017年Google翻译App 5.8版本专门针对中国用户进行了优化。所以Snapseed软件除了让中国用户意识到谷歌的存在外，不排除是Google公司为重返中国市场留下的伏笔。并作为日后竞争中国市场有力的产品之一。

三、用户分析

1、用户群体

Snapseed软件有手机端和电脑端两种。使用此款软件的用户分为两种，第一种是高级摄影爱好者和专业摄影师，因为这款软件体积小，运行流畅，可以对无损格式的照片进行处理，方便摄影师对摄影作品进行微调整。而且这款软件相对其他软件来说更专业一些，能够做出很多细致的后期处理。

第二种有摄影基础的入门、中级摄影爱好者，这类用户懂得摄影后期的基本流程，对于亮度、对比度、饱和度、高光阴影、白平衡、曲线等后期概念有自己的认识，能利用这些要素的调整来对照片进行后期。通常在户外手机拍完照片后，将照片导入snapseed中按照自己的审美和要求迅速进行基础调整，然后共享到社交软件。

2、用户特征

2018年7月艾瑞资讯公布的数据显示，Snapseed软件的使用者中女性占70%、男性30%。

其中，年龄在31-35岁的用户为主力军，占31%；其次是25-30岁和24岁以下，分别占26%和24%。由此可见，使用此软件的80%用户为35岁以下的人士，趋于年轻化。

3、使用场景

高阶的摄影师（包含业余）在拍摄完之后，对于那些不需要很复杂处理的照片，可以使用Snapseed进行后期处理，不必再打开电脑使用PS进行处理。还有一个好处是只要有闲暇的时间，可以随时随地的对照片进行调整处理，比如在等飞机的时候，坐车的时候，掏出手机调整曝光度、色调、白平衡等等。这样既能够消遣时间，又可以对照片做一定的处理，减少日后的工作量，一举两得。

低、中阶摄影师，对于出去看演出、旅游、逛街拍摄的照片进行处理，比如修复污点、加滤镜、美颜、裁切等等。由于操作简单，只要滑动手指即可将一张照片调整到自己满意的状态。如果是在逛街或者看演出，可以快速将自己自拍照片处理好；如果是喜欢风景，可以选择一个适合的滤镜来体现出自己当下的感受。与此同时，发布到自己的主页或朋友圈中，分享自己的生活，赢得好友的羡慕和点赞，得到心理上的满足。

4、用户需求分析

这款软件的主要功能是处理图片，功能如下：

主要功能：

调整图片：用户可以调整色彩和曝光调整到最佳状态。

突出细节－用户可以调整锐化，让模糊的照片最大限度地变得清晰。

曲线－调整照片的对比度。

白平衡－调整着色和色温，让照片更接近人眼视觉。

剪裁－使用标准的纵横比或自由裁切，轻松裁切图像以去除相片上分散注意力的部分。

旋转－包含镜像，可将倾斜或需要特殊方向效果的图片进行调整。

展开－对照片进行智能的延展。用于修补图片。

局部－调整图片局部的亮度、对比度、饱和度。用于对图片的细节调整。

辅助功能：

视角－可将图片调整为仰视、俯视等各个角度。

黑白－此滤镜的灵感源于暗室，可为相片创造经典的黑白外观。

复古胶片－使任何相片看起来像50年代、60年代或70年代的古老彩色胶片照。

戏剧－透过为您的相片量身定制的效果来增添风格，从细微的纹理到异想天开的艺术效果都信手拈来。

斑驳－使您的相片呈现完全独特的时尚昏暗外观。

相框－为相片增加风格化边框，以达到画龙点睛的完美效果。

四、市场现状及分析

Snapseed软件是谷歌公司留在中国市场上的几款软件之一，目前处于下载量第一的位置。下图为SensorTower公布的谷歌留在中国市场的软件季度下载量，其中Snapseed软件在2018年第一季度已到达800万次。由此可见，谷歌软件中Snapseed市场占有量最大，并有可能成为谷歌重返中国市场的有力保障。所以关注此软件日后的发展情况，会对谷歌的战略发展方向有一定的参考。

从软件近一年（2017年8月至2018年7月）的月活量来看，软件的活跃量起伏不大，平均月活量为150万台。从此数据可以看出，目前此软件的使用频率已经处于平衡的状态，说明用户已经达到了一个稳定的状态，如果想要增加用户量可在宣传方面进行投入。

五、产品分析

1、产品结构图

由结构图可以看出，此软件的结构是宽而浅的模式。

2、 功能流程图

Snapseed软件同其他同类软件相比，进入首页后，并没有显示多个功能。它的所有设计都服务于一个功能流程------图片处理。

进入软件后，首页的“+”及说明语可以第一时间引导用户进入图片处理流程，也就是主线功能流程。为了防止用户出现误操作，进入支线功能流程，在首页除了打开图片功能外，只有右上角的“...”这个支线功能流程可以使用，里面是软件的设置、教程和帮助反馈功能，用来帮助用户更好的使用软件。而且只有当我们打开图片后，相应的功能才会开启并显示在窗口中，其中主要的是窗口下方的三个功能选项卡----样式、工具、导出。这样做有两个好处，第一，页面变得简洁给人清爽的感觉，不会让用户产生拥挤及不安全感；第二，会让用户感觉到这个软件操作起来会很简单，减少用户的负担心理。

3、功能体验分析

Snapseed最独特的地方是它的交互设计，操作方式很新颖，与大多数其他软件的模式都不同，上下滑动屏幕选择二级功能（相当于隐藏了一排导航栏），左右滑动调节力度（相当于增减按钮），习惯操作后，会大大提升处理的效率。

六、竞品分析

美图秀秀

1、基本功能

美化图片、人像美容、美颜相机、照片拼贴、美图AI、美图定制。

2、基本属性

截止2018年2月，美图的月活跃用户总数已经达到4.547亿，继续在摄影图像类App市场保持首位。且月活量达到8065万台。

2018年5月，美图秀秀发布8.0版本，“社交圈”功能开启公测；8月8日，在美图战略发布会上，美图公司创始人兼CEO吴欣鸿表示，美图正式发布“美和社交”战略，从工具软件转型社交平台，实现从内容生产到内容消费的闭环。

十年前，美图秀秀满足了用户美化图片的刚性需求。现在，它正在引导用户在这里创建自己的生活方式，构建社区内容，形成社交平台。

3、特色功能

美图AI：将人像转换为二次元形象；

美图定制：可将自己喜欢的图片定制到T恤、手机壳、靠垫等物品上。

4、运营模式：

以处理图片为基础，积累用户。并逐渐衍生出自己的社交平台，包括直播、资讯推荐、定制商品（T恤、手机壳、靠垫等）、内容分析等，形成商业化的模式。

七、如果我是PM

如果我是PM，我首先考虑的是，在美图秀秀独大的中国市场，Snapseed如何保住当下的用户量。从用户的定位来看，Snapseed面向的是有摄影基础以上的用户。所以第一步是尝试进行用户需求调查，了解目前用户最常用的是哪些功能，及对软件有什么期望。之后，根据这些资料再去挖掘用户真正需求，提升用户体验，提升用户的忠诚度。

保住这些用户之后，可以针对用户是有摄影基础这个点出发，把群体做为考虑对象，思考他们的需求是什么。可以分为初级、中级、高级三个方向。然后制作相应内容产品，并慢慢形成社交平台网络。

八、总结

Snapseed是谷歌公司为了对抗Facebook收购的一款图片处理软件，主打图片处理功能。面向的是有摄影基础的用户。其主要的特点有界面简洁、功能纯粹、操作新颖。

作为一款免费的专业性图片处理软件，虽然受众面小，但是有较高的用户忠诚度。如果谷歌公司想要重回中国市场的话，这款软件将会为谷歌带来一批忠诚的用户。