我们通常所说的网站流量就是指网站的访问量,通俗一点说就是用户浏览页面的数量。常用的网站流量统计指标包括网站独立用户数量、总用户数量(含重复者)、网页浏览数量、每个用户的页面浏览数量、用户在网站的平均停留时间等。
那么什么是网站流量分析呢?其实也不难理解。网站流量分析是指在获得网站访问量基本数据的情况下,对有关数据进行统计、分析,以了解网站当前的访问效果和访问用户行为,并发现当前网络营销活动中存在的问题,为进一步重新制定网络营销策略提供依据。
说了这么多,到底如何进行网站流量分析呢?
网站流量是影响电商转化率的一个重要因素,也是判定一个网站好与坏的重要标准,一个好的网站是一个有流量的网站,有流量的网站能为企业带来利润。一般来说,网站流量分析包括流量来源分析、流量效率分析、站内数据流分析和用户特征分析。
一、流量来源分析
电子商务中流量是最核心的要素,只有保证拥有低成本的流量来源企业才能获利。流量来源分析主要是帮助你了解你的用户都是从哪些网站来到你的网站的,哪些网站给你带来更多的订单,哪些网站的流量是真实的等等。
流量分析一般分析以下内容:
网站流量来源排名:根据网站对流量贡献量的大小进行排名;
搜索引擎关键词分析:根据关键词的来源分析来查看用户的具体需求是什么,一般来说,用户对产品感兴趣,才会主动去搜索,如果关键词查询多的产品却不是网站的主推品,可以进行适当调整;
网站流量趋势分析:网站的流量是否均衡稳定,是不是有大幅度波动。一般来说,如果你的网站流量突然增加,如非发生突发事件,购买的广告位作弊的嫌疑比较大。
网站流量核对:查看是否有不知名的流量来源,并且查看该流量的数量是不是很大。如果不知名来源流量很大的话,有可能是你购买的CPC或者其他资源被注水了,将你的广告链接分包给了点击联盟。
推介网站与直接访问的比例:推介网站可以理解为外部广告,直接访问就是用户直接输入网址。一般来说,直接访问是用户主动的行为,直接访问量越大说明网站的品牌知名度越高。
二、其次是流量效率分析
流量效率是指流量到达了网站是不是真实流量,主要分析指标如下:
1、到达率:到达率是指广告从点击到网站landing page的比例。一般来说,到达率能达到80%以上是比较理想的流量。
2、二跳率:二跳率是为了分析流量的有效性,一般来说,如果是有效流量的话,会有合理的二跳。如果是虚假点击的话,一般是没有二跳的。
3、PV/IP比:一般来说,有效的流量,网站内容比较好的话,一个独立IP大概能有3个以上的PV。如果PV/IP比能达到3以上的话,一般说明流量比较真实,网站内容也不错。但是如果低于3的话,并不代表流量不真实,也可能是网站本身的问题。
4、订单转化率:这个指标是网站最核心最需要关注的数据了,没有订单转化率,网站就不能盈利。影响转化率的因素很多,需要我们对网站进行综合的分析与判定。
三、站内数据流分析
站内数据流分析主要用来分析网站设置的购物流程是否顺畅和产品分布是否合理,主要分析指标如下:
1、页面流量排名:这一指标主要查看产品详情页的流量,特别是首页陈列的产品详情页。根据最终的销售比例,来调整销售结构。
2、场景转化分析:该指标是从首页-列表页-详情页-购物车-订单提交页-订单成功页的数据流分析。比如说,进入你的网站首页的有10000用户,而之后路径的用户数分别是8000-5000-1000-50-5,购物车到订单提交页的相差比较大,大概就能看出来是购物车出了问题,需要改进。
3、频道流量排名:各个频道流量的排名,主要用来分析产品组织架构的问题。
4、站内搜索分析:这个反应的是用户关心的产品有哪些,是一个很重要的指标,通过用户的站内搜索我们可以知道用户关心的到底是什么,能够帮助我们进行产品调整。
5、用户离开页面分析:用户在哪些页面离开最多?是首页还是频道页?是购物车还是订单提交页。突然的大比例的离开网站,往往预示着问题的存在。
四、用户特征分析:
1、用户停留时间:目前监控用户停留时间的方式是:用户到达时间-用户离开时间,只能知道用户在网站上停留了多久,但是用户什么时候离开很难准确判断,这种数据仅作参考,一般停留时间越长网站粘性越好。如果用户停留时间超过1个小时,基本就是假流量。
2、新老用户比例:老用户比例越高,证明用户忠诚度越高。但是这不代表不考虑用户的绝对数量,我们不可能靠新用户越来越少来衬托老用户比例越来越高,否则网站运营是没有意义的。
3、用户地域分析:用户地域与订单地域分布基本一致,基本上就是分析用过互联网用户的分布比例与经济发达程度等的匹配,这个对于提升区域配送及服务比较有帮助。