都说做销售是有套路的,刚入行的一些销售,不懂得一些销售的潜规则,往往会发现自己的销售工作很难开展下去,谈客户异常的艰难,而且付出的努力得不到回报。
确实如此!李嘉诚先生说过:方向不对,努力白费!做事情摸不清里面的套路和方法,自然是费力不讨好。做销售,一定要把下面4条潜规则背下来,背得越熟越好!
1、找一个好公司非常重要
做销售,就是奋斗在前线的战士,要想打好战,光是自己有一身本事还不够,还需要有一个团队为你解决所有后顾之忧。如果你进入一个烂公司,你会遇到同事使绊、领导穿小鞋、克扣提成等一系列让你不爽的事,好不容易谈下客户要签单了,财务、发货等各种拖延,让客户失去耐心,你还得去跟客户赔罪解释,处理各种破事,你肯定干得不爽,也不可能干出成绩来的。
2、把客户当成你的初恋来服务
把客户当成你的初恋,你才会用心去服务客户,这样面对客户的拒绝、刁难,你也不会报怨,也不会放弃。你会用心去收集客户的一切信息,会用心规划自己的销售动作,用自己的坚韧和真诚打动客户,直到客户主动找你签单。
3、成交后别忘了继续服务客户
很多销售成交后,就把客户丢一边不管不顾了,其实这是一个很大的损失。有人做过科学的评估,维护一个老客户的成本,是开发一个新客户的成本的七分之一,老客户维护好的话,带来的回报是超过新开发的客户的。不要小看转介绍的力量,你用心维护老客户试试看,会给你带来惊喜的。
4、掌握好主动权,别被客户牵着鼻子走
谈客户,要多站在客户的角度去想,但也不能被客户牵着鼻子走,自己要掌握住主动权。拜访客户的各个细节都要做好登记,每一次拜访都要总结前面的经验,一步一步占据主动权,直到把客户成功拿下。
我非常欣赏的一种销售法,叫蓝思玲法。它是很多销售高手都在用的一种方法,是关于销售口才训练、如何寻找目标客户、如何锤炼销售话术、如何给客户做人情、如何快速成交的。不清楚可以去网上找找,总之,销售贵在坚持,最宝贵的财富一定是留在最后的!
<职场>
作者公众号:sil178
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