什么是结构化分析问题
1、定义
通过建立诊断构架和逻辑树,有打条的收集信息,得出结论,提出解决方案,就是结构化分析问题。
2、举例
比如分析头痛问题,采用“相互独立、完全穷尽”的分类方法,诊断头痛有2大原因:
一是身体原因,
二是精神原因。
身体原因又分为外部和内部2种。
一是外部原因,有撞伤、过敏、天气变化等;
二是内部原因,有流感、脑瘤、脑积水等。
精神原因也分2种。
一是压力过大,
二是多疑导致。
如果说因为这几天是天气突变引起的头痛,说明问题是身体的外部原因导致,其他因素就不用考虑了。
3、如何解决
结构化分析问题有三种方法:
一是设计诊断框架(如头痛2大原因)
二是呈现有形结构(如身体原因--1.外部2.内部;精神原因--1.压力2.多疑)
三是寻找因果关系和归类分组(如外部--1.撞伤2.过敏3.天气;内部--1.流感2.脑瘤3.脑积水)
诀窍在于,在上一层的分支进行“相互独立、完全穷尽”的分类,按此线索进一步找出可能的问题原因,然后确认或排除其中一些原因。比如头痛确认是天气,就排除了其他原因。
4、小结
使用诊断框架的能力取决于你对所要分析的目标领域的了解,首先要求你要对所在领域有全面的了解,这样问题的解决方案才是通过因果关系得出,是具体切实可行的而不是抽象得来的。