很多小伙伴在工作几年后会逐渐发现自己的情商越来越不够用。而在网上虽然有些关于情商的鸡汤文在刚读完时会让你觉得：哇！好有道理！却往往缺乏一些可以切实落地，拿来就能践行的具体方法。
因此，本篇就将向你分享结合笔者经历以及经过实践验证的一些认知和方法，希望能在你需要使用的场景中发挥期待中的作用。
首先，我们先来说说什么是情商？
所谓情商，包括四个元素：
1.对自己情感的认知；
2.对情感产生原因的洞悉；
3.对情感将对他人产生影响的体会；
4.对调整自己行为的意识和行动。
举例来说，笔者曾经在一次同学聚会中聊起最近正在从事的工作，而且越聊越high，仿佛进入了心流（flow）状态，但在过程中，笔者观察到这些老友的肢体语言变得越来越保守，此时，我意识到别人并不真正感兴趣。于是，我借机提起另一位同学最近的一次欧洲旅行，话题转变，气氛重新又活络了起来。
从上述案例中我们不难得出结论，没有情商的人往往会表现出对他人没有感觉、忽略甚至得罪了别人都不自知的情况。说得好听点，这叫神经大条；说得不客气一些，这就是低情商。
低情商者不顾对方的感受，因此会愈来愈寡助；低情商者不懂得管理自己的情绪，因此常常会做出后悔不已的行动；低情商者没有分寸感，因此会在社会的多次博弈中不再被选择成为合作的伙伴。
方法一：感知他人的情绪
有些人由于从小需要看长辈的脸色调整自己的行为举动，在少年/女时代，稍有不慎就会遭受来自父母或亲戚的责骂甚至体罚，久而久之，他们就逐渐具备了察言观色、体察他人情绪的重要能力；而另一些小伙伴虽然并非出生富裕，但毕竟在成长的路途上相对比较平坦，所以也造成了他们缺乏这种在社会互动中重要的“感知他人情绪”的能力。
你可能会问，这要怎么破呢？其实，任何成功经验都能被抽象化，任何你以为“不可说”、“讲不清楚”的本领也都可以被总结、被标准化。仍旧以笔者在聚会中high聊工作体验为例，当时我观察到的是老友们与自己更少的眼神接触（缺乏兴趣）、更多的抚摸手臂（安慰动作，强忍着倾听），这些观察到的细致末节都从多个维度向我暗示--朋友们不感兴趣。
而当话题转变成另一位同学的欧洲旅行时，更多的人开始将脑袋往一边歪斜(感兴趣、倾听)，还有些老友也急着互动，分享自己的经历，这些无疑都显示着：这才是能激发目前这个团体热议的话题。
所以，积累人类的肢体语言所反应的信号，在实践中反复观察并体会这些肢体语言，你就极有可能在不断的践行中掌握感知他人情绪的本领。
方法二：感知自己情绪，用标准化动作调整不理性的行动
人们可能都有这样一个经验，吵架时说的气话其实并不是你后来想要表达的意思。然而，这些气话却很有可能伤害你的朋友、爱人、同事甚至领导。而这种伤害一旦发生，有些你不愿意看到的后果则是不可逆的。
那么问题又来了，有些人无论如何就是控制不了他/她的情绪，这又该怎么破呢？知识点：用感知情绪，用动作调整不理性的行动。具体来说，很多人生气是一种自然而然，任情绪信马由缰的体验。而感知情绪则不同，它是一种当你生气时，从主观上意识到自己生气的状态。而当你意识到自己生气时，告诉自己“这就是生气的感觉”，你的脑海就会仿佛跳出一个如windows系统里的对话窗口，让你选择“继续”，还是“取消”。而所谓的“取消”就是通过接下来的动作来调整将要发生的不理性行动。
由于人脑的情绪和物理上的血液存在互为因果的联系，因此美国心理学家唐纳·艾登曾提出过一种切实可行的办法，那就是一边想着眼前并不愉快的事情，一边把食指和中指指尖放在眉毛偏上的额头中心，然后将大拇指按着太阳穴，同时做深呼吸。如此只需要短短一分钟，血液就会自动回到大脑皮层，将要发生的不理性行动也会由于冷静而停止。
方法三：找到分寸，找到情商
孩提时代，你有过在亲戚家刚吃完晚饭，就想放下碗筷回家的举动吗？你的父母可能事后会告诉你，这样做很不礼貌，很不得体，而潜台词其实是：“你应该装一会儿再走”。在我们成长的过程中，我们会遭遇各种各样的“不礼貌”、“不得体”，但实际这种普世约定俗称的行为套路构成了世俗所谓的“礼”，掌握这些“礼”，你就找到了分寸；掌握了这些分寸，你就会被认为情商不低。
如果你不以为然，请想象一下忽然有一个陌生人把脸贴到离你只有10厘米，此时你的身体将有99%的可能会立即作出“远离”的反应，这是心理学中著名的“身体距离理论”，而这也正是分寸，是“礼”。在饭桌上总是第一筷子夹新上来的菜是没有分寸；能每次等周围人都吃过后最后品尝就是有分寸。“得理不饶人”是没有分寸；“凡事留一线，日后好相见”则是有分寸。乱开玩笑，喜欢拿他人的姓名做负面文章是没有分寸；学会给别人贴正面标签，真诚地赞叹对方的长处则是有分寸。
所以，“分寸”是区别一个人情商高低的标尺，而“分寸感”则是衡量一个人情商好坏的分水岭。
最后做一个总结：
1.情商归根结底，对内是情感的认知和原因的获悉；对外是影响的体会和行动的调整。
2.提高情商的三个方法分别是感知他人情绪方法的积累；感知自己的行动，用艾登发明的标准化动作配合深呼吸调整不理性行为。
通过认知掌握分寸感，用好这三种方法，祝你早日成为一个高情商的人。
今天的作业：
回想过去的一个星期，哪件事情你觉得自己做得很有分寸？又有哪件事情你认为自己可能有失分寸？和三米河的读者讨论，也能增加提高情商的经验。
那么，重点来了（敲黑板），如何才能提高自己的情商呢？主要有三个方法。
