以上篇产品概念分析文章案例的电商白条产品为题材,进行用户故事描述。
此产品有三类用户:
b2b电商平台,电商平台上的采购商户,资金方
用户故事
电商平台上的采购商户1
某个汽车修理店老板小李,经常需要采购一系列的汽车配件用于日常经营的备货。最近经营情况良好,对于配件的采购量加大。希望能一次性从某汽配电商平台大批量采购配件,这样可以享受可观的价格优惠。但是没有足够的现金,而电商平台及供货方大多要求现款现货,或者货到后最迟一周也要付款。
小李有点着急,毕竟大批量采购的价格折扣还是很诱人,但是没有足够资金就无法完成这次采购。又没有快速的借款渠道。
电商平台上的采购商户2
某化肥经销店老板小张。
播种季节到来之前,小张需要提前进行囤货采购各类化肥,做到货源充足,种类齐全。等播种季节来到之时,小张将会把精力放在销售及发货上。
囤货时资金需求量较大,而资金的回收得到销售之后才能实现。小张今年扩大了经营范围,根据计划收入和利润规模都会实现大幅提升。但囤货的资金缺口是目前的最大短板。
小张通过个人渠道的借款无法满足公司的资金需要。小张公司每年的经营情况都很好,业务流水也不错,但是公司也没有足够固定资产可以抵押借款。
资金提供方保理公司甲
甲公司有充足的资金,拿来放贷和投资用以赚取利息利润。
目前信用体系不完备,放款风险较大。最近有一些经营不错的中小公司通过各渠道来申请借款,经过考察其中一部分公司经营情况良好,所在行业的业绩波动也不大。但是由于这些公司不能提供优质固定资产进行抵押,仅凭考察情况难以决定是否可以放款。没有有效的渠道获得这些中小企业的可靠的经营数据,以信用借款方式放款风险也很大。
目前甲公司希望扩展资产配置种类,以降低系统性风险。但是目前没有好的可靠的风控来支撑。
汽配电商平台A & 农药化肥电商平台B
两个平台都是B2B平台,沉淀了一批采购商户,基本都是中小企业及个体户。这些采购商户在电商平台上采购商品之后,进行线下及线上零售销售。
AB平台目前都面临着同行业的竞争,都希望尽快扩大用户(即采购商户)规模,扩大平台交易量交易额,以在竞争中占领先机抢夺用户。而实现这些目标,一方面需要提高现有用户的单用户采购额,另一方面需要提供更好的采购体验及优惠措施。
目前,用户付款只能采用现金方式。如果能提供一定时间的账期,平台的用户量和采购量一定会实现大的突破。但是平台自身没有足够资金满足这一需求。
上面这些故事中,小李、小张、资金方甲公司、电商平台A、电商平台B在各自的经营发展中都遇到一定程度的瓶颈。而电商白条产品的出现,解决了他们的问题,将他们各自的需求完美匹配,形成一个完整的互补体系。