01
两个月前,网点来了一个新同事,刚刚毕业的大学生。刚做柜员,因为业务还不熟悉,有一天下班轧账的时候发现短款了五千,对于一个刚刚工作的年轻人,如果找不回来,得自己贴那么多钱不说,那心理上可得留下多大的阴影面积啊。
好在厅堂里的所有人都没有这么看着,纷纷放下自己手里的工作,在帮他寻找那短款的五千元,有调取监控录像的,有翻阅传票的,有查找交易流水的,还有翻箱倒柜在柜台周围到处找的,就连大堂经理也在努力替他回忆今天是不是有客户来换零钱或是取大额现金的时候弄错了。
最后,竟然在现金柜台的小抽屉柜背面的底下找到了100张扎好的50元人民币,原来是因为今天下午的现金收付比较多,小柜员慌乱中把钱直接放空了柜子,掉在了柜子背面的底下而没有及时发现。总算是虚惊了一场,年轻人长长的舒了一口气,大伙也都放松的笑了起来。
桂圆君不敢想象,如果不是大伙都那么热心的帮助他去寻找这笔短款,那么这笔钱可能会一直被埋在柜子底下不知道什么时候才被重新发现,因为那里真的很阴暗,不是那位同事用手机电筒去仔细找的话,是很难发现它的。
在一个团队里,有能够愿意放下手里的工作来帮助你的同事,或许不多,但那也是一种幸运,你会觉着自己不是一个人在奋斗,在困难面前你还有可以依靠的一点力量。
02
与我的新同事相比,有的朋友就没有那么的幸运了。
前些天,有一位也是刚刚进入银行不久小柜员告诉桂圆君,她上柜三个月了,经常出错,她不知道该怎么办?她们网点人比较少,每次她问问题老员工都不愿意帮助她,让她自己想办法解决,所以她才会经常出现差错。她很无助,开始怀疑自己,怀疑人生,怀疑这个团队,甚至怀疑自己到底适不适合在银行工作。
桂圆君当时安慰她,可以把不会的问题,容易出错的地方记录下来,向其他网点的老员工请教,或者是跟自己一起进入银行的小伙伴们经常在一起交流。
桂圆君并没有教她如何去质疑网点的老员工,甚至要到行长大人面前去告个状什么的。坐柜三载,桂圆君深知,不是所有的人都会那么热心的去帮助你,实属人之常情,因为银行工作本身就很繁琐,容易让人心生怨怒之气和狭隘之心。
桂圆君也见过不少银行里的尔虞我诈,为了争夺一个大客户的管户权可以闹得翻脸不认人;为了争抢一个新增客户的零售产品计价,可以当着客户的面临柜破口大骂;为了赢取领导的信任,可以背地里对他人指手画脚;为了争取一次晋升的机会,可以暗地里绞尽脑汁,煞费苦心,用尽手段。
03
然而桂圆君虽然看得多,听得多,却始终“两耳不闻窗外事,一心做好小柜员”。
人生百态,各有千秋,无论遇到什么样的同事,桂圆君都觉着是庆幸的,因为如果不是现在这个人与你一起共事,或许会是另一个更糟糕的人呢?哪怕尔虞我诈,人心叵测无非也只是给我上了一堂深动的是非课。作为一名银行小柜员,那么多难搞定的客户你都见过了,面对与你每天朝九晚八的同事,你又有什么放不下的呢?
在桂圆君看来,与同事相处最重要的是学会宽容。在银行工作,“能者多劳”是对自己最好的安慰,千万不要觉着自己会吃亏,当有一天你掌握了所有的业务和技能的时候,你是无人可以替代的,机会也是会眷念有准备的人的,到那个时候你再用一颗平常的心去看那些历经的是是非非,你会觉着往事不过只是镜花水月,过往云烟。
04
管仲是春秋时齐国人,长得相貌堂堂,他博古通今,有经邦济世的才能。年轻时,与鲍叔牙一起做生意,赚了钱分账时,管仲总是多拿一些。大家都很生气,鲍叔牙说:管仲不是一个贪小便宜的人,他多拿是因为家里穷,我是心甘情愿让他多拿的。
后来,管仲参了军,每次打仗都缩在最后面,撤退时又跑在最前面,别人都骂他是个胆小鬼,鲍叔牙出面制止别人的耻笑,说管仲之所以这样做,是因为他家里有老母亲需要他赡养。
管仲听了这些话,十分感动,说:生我的是我的父母,而能真正了解我的却是鲍叔牙!从此以后,他们俩结成了生死之交。
宽容是一种理解,也是一种尊重。在银行工作,难免会有跟同事沟通困难的时候,难免会有跟同事互相抵触的时候,再多的抱怨与不满,过了也就过了,勿记于心。
人生匆匆,太多人或许只是生命中的过客,对那些能放下手里工作来帮助你的人,需怀感恩之心;对那些不愿意帮助你,诋毁你,讨厌你的人,也应有慈悲之情,因为他们的世界是如此的渺小与苍凉。
我的那些同事们,无论好的坏的,喜欢我的讨厌我的,能在茫茫人海中与你一起共事,既是缘分,也是我今生之幸。