区别专家用户与主流用户
前者喜欢设定偏好,拆解功能。后者喜欢快速完成任务,生怕出现什么差错。
竞品帮助筛选。
对于非核心功能,用竞品帮助筛选。
为什么要留着
对于残缺(实现体验不佳)的feature,不应该思考“为什么应该去掉”,而是问自己:“为什么要留着?”勿入“沉没成本误区”。
摈弃“假如用户想...”
这种思考方式只能产生加法,应该去思考“我的目标用户是否会经常遇到这类问题?”“如何去解决这类问题?”
不能盲从
对于用户想要添加的功能,做逆向思维,“用户想要这个功能是为了解救什么问题?”,如何能基于现有平台解决这个问题?
不能只盯住流程
退一步去寻找更好的解决方案。
帮用户选择
给出尽可能少的选项,最好避免犯错的方法不是提示用户在某个流程会出错,而是不给用户犯错的机会。
不让用户分心。
1、降低用户决策,减少选项。
2、减少干扰项,例如广告,外链等。
3、设计聪明的默认值,最好的默认值是用户不用选。
4、减少用户完成流程的功能,例如收银台的极简设计,支付的过程不需要让用户看到更多的选项。
把每一页的文字删掉一半,然后把剩下的再删掉一半
让用户自定义自己的用户界面的前提是假定用户能够定义出最好的用户界面,而实际上用户仅仅需要的是个性化,而不是定制。
自动化定制,慎用。排序算法不一定能达到用户需求,反而会打乱用户节奏。
核心功能加扩展。
给大多数人提供核心功能,隐藏精准控制功能给专家用户。
罗胖跨年演讲的一些简单思考
1、基于BAT收购的创业,大公司想的是未来,基于未来的概念创业。
2、消费升级->父爱逻辑
不给用户选择,让用户放心
不以低价,给最好的服务,告诉用户什么是好东西,直接告诉用户什么好
例子:穿搭,直接给你搭配,而不是教你怎么搭配好!
3、智能
了解数据定义产品,规模化
减少数据反馈,直接给用户结果