本周樊登读书会讲的是《不拘一格》。

这一本书，是网飞公司的创始人和首席执行官里德·哈斯廷斯自己写的。跟他搭档的这位埃琳·迈耶，是欧洲最具影响力的管理学教授。

网飞是一家会员订阅制的流媒体播放平台，成立于1997年，拥有很多高科技技术，能够制造出高品质的影视作品，它的播放量目前是无法超越的，在影视圈这个行业里一直保持着领头位置。

摘录其中樊登讲书的一些内容，权当今天的读书笔记吧。

哈斯廷斯说，管理公司三个步骤是最重要的。第一个步骤，叫作“提高人才密度”；第二个步骤，叫作“提高公司里的坦诚度”；第三个步骤，叫作“减少管控”。

第一步：提高人才密度

谈钱，是对员工最好的尊重

优秀人才的市场价格无论有多高，网飞都要以市场最高价聘用他们。

为防止竞争对手给他们开出更高的工资，每年至少给他们调一次工资。

一方面开高薪，另一方面他们一直在不断提高人才密度。

1998年的时候，他们创办了网飞。然后，在2001年的时候，刚好遇上了互联网泡沫。他们不得已要开除掉40个员工，公司一共120个人，开除40个人，就只剩80个人。剩下80个人以后，这80个人正好赶上了他们公司大发展。所以，订阅量一下子增加了。因此你会发现这些人的工作量，你想三分之二的人，承担所有人的工作量。他就很担心，他说完蛋了，这肯定要有辞职的，肯定大家又会有很多意见。

结果没想到，公司里人没什么意见，干得非常带劲。而且，所有人加班什么的都很开心。他就不理解，他有一天跟他的人力资源总监就聊，说是什么原因，让这些人竟然没有造反，竟然还干得这么开心呢。那个人力资源总监说了一句话特别重要，说因为我们提高了人才密度。

这两名表现欠佳的员工：第一，消耗管理者的精力，使他们没有时间，把精力放在优秀的员工身上。因为你整天要解决他的问题。第二，团队讨论的质量得不到保证，拉低了整个团队的整体智商。因为他理解不了，他总是捣乱。第三，强迫他人围绕着他们开展工作，致使工作效率低下。第四，排挤其他追求卓越的员工。第五，向团队表明，你作为领导人接受平庸，从而使问题更加严重。

另外一位作者埃琳就讲，曾经有人做过这样的实验，找了好多年轻人来一块儿完成一些工作任务。其中在每一组里埋伏了一两个糟糕者。什么叫糟糕者呢？就是大家都在那儿完成那个任务，有一个人是实验者指派的，就坐在旁边说风凉话或者抽烟，或者把脚翘在那个椅子上。后来，人们发现说，只要一个小组里有一个糟糕者，整个小组的效率，就会下降将近一半。大家都会受到他的影响。所以，提高人才密度，是网飞的一个非常重要的人力资源的前提。这是我们说第一个事。

所以我总是强调教师队伍建设要有退出机制，一些师风师德败坏的教师清出学校，教育的满意率会大幅度提升。

第二步，提高坦诚度

哈斯廷斯用的方法是：“以积极的态度说出真实的想法”。

高绩效加无私的坦诚等于什么呢？等于更高的绩效。如果一个人工作的绩效很高，同时说话又非常坦白直接，那么，他所带的团队效率会更高。

那为什么平常我们都不说？我们平常不说的原因有这么几个：一个是你认为你的观点可能得不到支持。然后，你不想被视作是一个麻烦，说得多了别人都不说，就你说，变成一个麻烦。第三，你不想陷入不愉快的争论。然后你不想惹恼或者激怒你的同事，你担心会被认为缺乏团队精神。所以，我们作为一家企业，我们就要帮助员工去解决这些不说的原因。让大家知道有人说出来，在这家公司里是倡导的。

那你说，这不是成了杠精的天下了吗？我们谁只要在组织里天天挑刺不就行了吗？不，你要分清楚，什么是无私的坦诚、什么是不羁的天才。

遇到了不羁的天才，网飞会义无反顾地开除他。什么叫不羁的天才呢？就是他所说的所有的东西，都是为了展示：我比你聪明，我比你厉害，你们这些笨蛋。他挑别人的毛病，然后把一些东西搞乱、搞砸，他自己无所谓。因为他觉得自己很聪明。什么叫无私的坦诚？就是我做这些事，说这些话，都是为了我们这个事做得更好。这个叫无私的坦诚。

第三步，减少管控。

在网飞，没有差旅和经费的审批。

这个网飞提出来的一句口号，叫作“网飞利益至上”。就是你能不能够报销这笔钱，假设一个场景，就是你站在你的老板面前，然后老板问你说这笔钱怎么花的、为什么花这个钱，你能够非常坦荡地讲出来，是网飞利益至上的，那你就报。你就把握这一个原则就好了。然后，如果你说不出来，或者如果你说出来觉得脸红，那你就不要报，就这么简单。

但是公司有审计部门，公司的审计部门会抽查差不多十分之一的票据，抽查出来以后，一旦发现你乱报销，自己家里吃饭花的钱都拿到这儿报销，开除。这是很严厉的，而且开除要向全体人员通报，说因为这件事被开除的。所以，你要冒这样的风险，其实是不值当的。

他们做了一个总体的测算。因为没有经费报销的要求，网飞每年可能会多支出10%的成本。但是，这10%的成本，所带来的效益绝对超过10%。所以他们认为这个钱花的是值得的，这就是增加自由度的一个方法。

假如你是唐顿庄园的女主人，你们家要来一个尊贵的客人要吃饭。这时候，你需要交代给你的厨娘怎么做饭。如果你是控制型的管理，那你差不多就是大半个厨娘了。你就需要不断地告诉她哪道菜怎么做。如果是情境管理呢？你就需要告诉这个厨娘来的人是谁，他喜欢吃什么？他们有什么讲究，你有什么要注意的东西。然后，让这个厨娘自己去发挥创意，并且向你汇报就好了。

在网飞有一个词叫作“知情指挥”。什么叫知情指挥？就是真正做决策的那个人，一定是对这个事最了解的人。这个叫作知情指挥。像他们去拍那个纪录片，关于俄罗斯运动员兴奋剂的纪录片，当时高层的领导都觉得无感，觉得这种事好像不是很重要。