做销售都会有这样一种体会：就是自己说得再多，也不如产品用户说一句话顶用。相比于销售员，新客户更愿意去相信使用者的真实感受。其本质就是信任度的问题，是一种追求安全感的心理需求。
因此，只要我们能让老客户为我们说话，那么新客户就会产生安全感，而对我们也会更加信任。我们如何能巧妙的让老客户为我们说话呢？
一、利用广告、电视、电影等的明星效应
例如最近很火的《人民的正义》，我们可以这样说：“这是达康书记的杯子是同款，很多人都是看了电视剧才来购买的，用后反响很好，我们已经有好几十个预定了。”
二、老客户的反馈
我们可以把老客户给的一些留言或者意见利用起来，可以这样说：“这是一份棉布的质量证明，上周有一家公司从我们这里购入了同一批产品，反映非常好，这他们的反馈意见，您可以看一下。”
三、做好服务
想让老客户为我们说话，最好的方法就是自己的产品质量和服务态度，只要这2点做好了，老客户是很乐意为我们转介绍的。我们还可以开一场产品说明会，邀请老客户和新客户一起到场，然后由老客户介绍使用体验。
值得注意的是，我们不能被老客户所局限，这里的老客户可以是人、企业，甚至可以是物体，反正只要能说服新客户，它就是我们的好帮手。
所以我们做销售，一定要学会随机应变，让老客户这个第三者时刻跟在我们身边，为我们说话。
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