有这么一个故事：
有一次美国知名主持人林克莱特访问一名小朋友，问他说：“你长大后想要当什么呀？”小朋友天真地回答：“嗯，我要当飞机驾驶员！”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空，所有引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了想：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞先跳出去。”
当现场的观众笑得东倒西歪时，林克莱特继续注视着这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。
没想到，接着孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他：“为什么要这么做？”小孩的回答透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来！我还要回来！！”
通过这个故事，你认为自己真的明白了倾听的艺术了吗？你是不是常常半途打断对方的讲话；是不是又自以为是的进行反驳呢？后来结果一逆袭，你又后悔不已呢？
曾经有位同事，大家在交流时，他要么不说话，一说出来的都是幽默风趣，引人深思的话。原来他是善于倾听，所以说出的话语才是那么得体、那么有个性。
毕淑敏的文章《让我们倾听》里写道：我读心理学博士方向课程的时候，书写作业，其中有一篇是研究“倾听”。刚开始我想，这还不容易啊，人有两耳，只要不是先天失聪，落草就能听见动静。夜半时分，人睡着了，眼睛闭着，耳轮没有开关，一有月落乌啼，人就猛然惊醒，想不倾听都做不到。再者，我做内科医生多年，每天都要无数次地听病人倾倒满腔苦水，鼓膜都起茧子了。所以，倾听对我应不是问题。
查了资料，认真思考，才知差距多多。在“倾听”这门功课上，许多人不及格。
世上的人，天然就掌握了倾听艺术的人，可说凤毛麟角。
作家常新港说他长大后之所以能成为作家，和他父亲在他小时候认真倾听他讲话是有很大的关系的。他小时候很喜欢编故事，几乎每天都编故事给家人听，有时在餐桌上讲，他的父亲每次都十分专注地听着，还会时不时提下问题让他饶有兴趣地讲下去。
我读过一篇文章，其中有这么一段话：“倾听花开的声音，我们能读懂花儿的心思；倾听溪水的歌声，我们能读懂山林的呼吸；倾听孩子的心声，我们能走进孩子的心灵。”我们常常要求孩子认真听话，专心听课。可是我们有没有认真倾听孩子的心声呢？是否真懂得倾听孩子的心声呢？
倾听的能力是一种艺术，也是一种技巧。倾听是了解他人的重要途径，为了更能读懂孩子的心声，我们有必要了解一下倾听的艺术。
一、学会倾听
有一段时间，女儿隽隽不愿意跟我讲她的一些事情，偶尔看起来她不开心，我让她跟我讲讲事由，她说不想讲，我心想，肯定是我有时没有耐心倾听她的话，甚至有时打断了她的话，以至于断章取义，自作聪明，外加各种分析大道理，结果完全扭曲了她的意思。这样的事情当然只是偶然发生的，我自认是和孩子比较零距离感的。
偶尔隽隽说今天的作业可真多呀，我有时会答：其实你们班每个孩子都一样的作业的，有的同学掌握得好，做得快就有时间做自己想做的事情了。
我回答得不错吧，说的有理吧。可是孩子听了就是不舒服。她答：我就是说一句嘛，妈妈其实您可以不用回答的，你说的大道理我都懂，可是刚才我就是想说那一句话而已嘛。
原来她只想让我做一个倾听者，有时不必言语，更不需要讲那么多大道理！
有时隽隽跟我说一些疑惑的事情，一些伤心的事情，我都会认真倾听她的心声，并安慰她，或给她一些合理的建议，有时我们就坐在床边，像一对闺密一样聊着聊着，聊完后，她告诉我说，妈妈，我现在心情好多了。
倾听孩子：孩子感觉到被接纳和爱，以前积压的问题获得疏通，包括在对方需要的时候陪伴、给予爱，倾听对方的声音。
积极倾听，不评价，不说教，让孩子毫无顾忌地表达自己的思想和情感对孩子来说，有人听他讲就足够了。
倾听孩子可以从“哦、嗯、这样啊“开始，但是用多了也要换一下方法，比如，你可以插问：“那是为什么？”“这是什么时候的事？”“在哪儿？”“他怎么说的？”“还有别人吗？”“他怎么做的？”“后来呢？”“当时，你怎么想的呢？”“现在你怎么看这件事情呢？”等等，这些提问可以帮助孩子把想说的话表达清楚。家长和孩子交流时，多使用问号、逗号，少用句号和感叹号。
二、同理心
倾听的另一面就是“同理心”，即换位思考，从孩子的角度去看事情，虽然很难跟孩子的看法一致，但是至少你们可以相互包容，体贴一下对方的感受，而无须放弃自己的观点。孩子知道你与他是站在同一战线的，他的情绪会更稳定，会更愿意和你分享更多真实的想法，而不怕说错了话被你大骂一顿。
不要急于劝说孩子，不要急于发表意见，而是让孩子先表达自己的情绪。让孩子尽情的释放自己的情绪，特别是坏情绪，当孩子得到有效倾听之后，会逐渐平息下来，并且开始转变。
孩子高兴时也想与你分享，他会兴奋得说个不停，此时家长也要认真倾听孩子的心声，与孩子产生共鸣，给予相应的鼓励。
我们不仅要学会倾听接纳孩子的坏情绪，也要学会分享孩子的喜悦，也许这就是所谓的“同甘共苦”与“志同道合”。
三、真挚交谈
当孩子满怀希望、一脸欣喜地向我们展示他们的劳动成果，又或者迫不及待地向我们宣布他的一个好消息，我们却不曾从屏幕上移开双眼……
在孩子倾诉时，如果家长一言不发，目光斜视，或者你告诉孩子“你说，我听。”但却在忙着自己的事情……孩子会认为家长根本没有关注他们，会不停地问：“妈妈，你有在听我说话吗？”
如果经常这样的话，也许你的孩子干脆下次什么都不跟你说了，你再想了解他多一点时，他不愿意跟你聊了，从此关上了心门。
每当我在忙着一些重要事情的时候，隽隽要跟我聊一些事情。我会告诉她说再过一会我会议找她聊。如果看她非常急，那我只有放下手中的事情，先听她说。我会很耐心很真挚地倾听她的心声。
在教育孩子时，因为倾听会变得更有效率，气氛变得更加融洽，也可以了解孩子的真正想法，察觉到孩子的心理变化，还可以消除很多不必有的误会。
我们要学会倾听孩子的心声，走进孩子的心灵，了解孩子的心声，做孩子的知心朋友。那么就要跟孩子真挚交流，以下几点倾听的方法可以尝试一下：
（1）用眼睛“听”。
说话时注视孩子，保持目光接触，不要东张西望。很自然地用眼睛来表达你的兴趣和愉悦。
（2）倾听的最佳时候是你和孩子独处时，这样更容易让孩子敞开心扉。
我是经常与孩子关上房门坐在床边一起聊，一聊就一两个钟，几乎每次聊完后，孩子都会抱着我说，妈妈，我现在心情舒畅多了，幸好有您。
（3）面部保持自然放松的微笑，表情随孩子谈话内容有相应的变化，恰如其分地点头。当然了，如果是孩子伤心的事情，你就不要笑了，要不然，孩子会更伤心，以为你在取笑他。我们的表情动作都要随着话题的变化而变化。
（4）不要中途打断孩子的话，这样会让孩子觉得你不够尊重他，从而影响信任。倾听就要听到孩子的心声，要让孩子把话说完，再给出建议或评论。
（5）适时而恰当地提出问题，作为家长的您可以通过表述自己的意见引导孩子深入谈话。家长要适时地提出问题，不能太多，也要根据孩子本身的特点去提问。
（6）表现出听的兴趣。
讲话中最扫兴的是听到对方说：“我早就知道了。”“你不说我也知道。”
有时孩子兴致勃勃地问你：“妈妈，你猜今天有什么特大新闻（开心的事情，值得骄傲的事情）？”然后你漫不经心地说：“能有什么好事，好好学习就是好事！”久而久之，孩子就懒得跟你分享他的一切事情了。
当孩子与你分享快乐的事情时，在倾听孩子谈话的过程中，用简单的诸如“太好了！”“真是这样吗？”“我跟你想的一样。”“你的想法太好了，请继续说！”“我简直不敢相信！”“你做的这个创意我太喜欢了，我想要收藏！”等等话语来表示你的兴趣。
（7）将你专注倾听的态度传达给孩子。
送给孩子最好的赞美，是让孩子知道他所说的每一句话，你都认真听到了。
当孩子在倾诉他的不快时，你最好是不用急着表态，先从头到尾听完再提问比较好。
你专注倾听的态度传达给孩子，当你对孩子说话时，他也会如此专注地倾听。家长就是孩子的一面镜子。
倾听，是一门艺术，一门学问。只有能专心地倾听孩子讲话的父母，才能更好的了解孩子，教育孩子，孩子才会更愿意听取父母的建议，更喜欢和父母分享自己的所思所想。
但愿我们都能用心倾听孩子的心声，让我们的心田里种上爱的种子，相互尊重、相互包容。
—end—
