今日要点
沉默的 螺旋 是大众传播学中的重要概念:在公开的舆论环境中,人们如果发现自己的观点和大部分人一致,就会积极参与讨论;但如果发现自己的观点不被大部分人认同,甚至会被耻笑、或者攻击,就会保持沉默。越沉默,就越沉默,最终另一方形成“优势意见”。
怎样让支持自己的观点不掉进“沉默的螺旋”?
第一,抓住“黄金24小时”。一个公共事件发生,最开始24小时的“意见气候”,几乎决定了舆论走向。这段时间,如果大家都说好、非常好,后来的反对者会怀疑自己的品味,甚至怀疑人生。
第二,分沉默螺旋。如果是已经被“水军”黑惨了,怎么办?所有能量,盛极必衰;凡是螺旋,都有节奏。被黑到一定程度,公众必然会厌烦,这时,反转的“节奏”就出现了。
给权威媒体人一些独家爆料,他很可能选择在负面意见衰减时,做孤独的英雄,带起一波新的正面节奏。
正负交替是自然规律,需要做的就是在负面的时候踩一点刹车,在正面的时候踩一点油门,顺势向前。