很久之前,也就1年之前吧,中午的工作餐一种就是食堂去吃,问题是下班时间尴尬,去了之后选择的菜品已经不多了,勉强只为了填饱肚子;另一种就是选择一家饭店的菜单,打电话订他们的一些菜品,饭店的人就会送饭上门,然而,时间却是最大的问题,饭点到了他们也忙,结果饭迟迟到不了,耽误了吃饭。某一天起,风刮起了各种“美食外卖”,趋势之优,中午的工作餐大部分也这样集体订餐了,理由:1:饮食选择性很大2:时间准确性极高3:集体满意率提升。
我的第一次点餐。大家都太忙,我就抽出来时间订餐:统计—点餐—付款—等待。
饭比预计的要来的稍微早一点点。骑手问了我电话的后4位,然后双手将饭递到我手中,非常非常客气的说一句:饭有点烫,请您注意一下,不要把您烫着”,我嗯了一声,他很客气的结束语:“祝您用餐愉快”,我回一句“谢谢”便自顾离去了。吃饭的间隙收到了一条短信:
看到这条短信时我很惊讶,惊讶于我以为的订餐结尾就是接到饭的那一刻。再看短信内容又回想刚才的经过,这位骑手确实挺负责任的。我点开软件有一个“点评一下”,分分钟不假思索的五星评价。
于是订饭的次数就多了,接触到的骑手也就多了,尽管多么炎热的夏天,他们都是按时到达,每次都是温馨提醒。
第一次碰到骑手当面给我说:“汤撒了一些,要是您介意,您再等我一下,我去给您重新买一份,或者我给您退钱”。其实这个汤撒的真的是无关紧要的,我又怎么能昧着良心去刁难和我一样的劳动人民呢?我笑着回应:没事,只有一点点。依旧收到很客气的“祝您用餐愉快”。
今天,当我接过餐品,骑手再三叮嘱我:小心烫。当然,我必须小心翼翼。直到我转身走的时候,骑手爽朗的“祝您用餐愉快”让我余光扫了过去,他竟然为我鞠躬,其实心里真的有一种说不上来的感觉,是震撼?是感动?我只是真的很尊重他。
睡觉前,我翻看优秀的简书。刚好有一篇简书是写的自己做骑手的经历。
看到这里面,我才知道为什么每个骑手都这么卖力的讨好他们的上帝!是,因为他们确实也需要挣钱养家糊口,这是他们的工作,这种工作的命运竟也掌握在我们这些“上帝”人的手中。
炎炎夏日,地表温度70℃,我们躲在某个办公区不想晒太阳却要管住嘴的时候,他们却是顶着大太阳脚踩风火轮的前来救急,最后还来一个极致有礼貌的“祝您用餐愉快”。我想我们也应该回应一句很客气的“您辛苦了”的一句简单的话吧。即使遇到一些意外的情况,我想他们也已经想到了给你最佳的处理方式了,所以也就少点埋怨给他们。请不要说:我们是花钱的,想怎样就怎样。将心比心,对于金钱和精神层次比较,我想精神层次的开心持续时间大于金钱层次的开心吧。
不过……是不是你们也被这种细微的举动给打动了?