首先要感谢远在千里之外，素未谋面的一个姐姐，给我邮寄来的很多书。《非暴力沟通》只是其中的一本。他是一个虔诚的佛教徒，对于我的帮忙是不计回报的，如果没有他这本书可能最近一两年也可能不会去买。因为，我的近一年书单中没有这本书的名字，在此对她表示由衷的感谢。
这本书主要讲的是沟通的方式以及方法，书中的观点和方法都非常的好。在现在这个快节奏的社会中，三言五语可以交一个朋友，同样话不投机也终是半句多。沟通尤为重要，高质量的沟通更是交际的法宝。如何才能做到高质量的沟通呢？书中主要内容可概括为以下六点。
一，用心倾听：这也是各种营销书籍成功学书籍中常听到的四字。老天赋予我们两个耳朵一个嘴巴，就是让我们能够多听少说。听呢主要是要感受对方的心里，倾听对方的怨言苦衷还有就是对方的言外之意。只有明白了对方是想表达什么，才能有进一步的交流沟通。
二，讲出感受：在人际交往中我们习惯性的讲的是自我的想法、自我的意愿。这样往往使对方感到有压迫感有，有压力，久而久之使对方拒绝与我们交流。只有讲出自我的感受，才能消除对方的戒备心理，让对方感受到我们之间并不是那么难以沟通。
三，合理的讲出请求：有了彼此的感受之后，在需要对方改正某些错误，请求对方予以帮助的时候，便要合理的讲出请求。这是西方人与东方人很大的差别，在东方人心里或者说在国人的心里，请求对方的事情往往是期望值非常高的。总是想讲出后对方全是肯定，而不希望得到的是“我不能”、“我办不到”等等，这些回答。其实人的能力，或者在某一时刻的心理承受并不能使他能够给予百分百的帮助，所以对“有求必应”，不要期望过高。
四，表达感激，人与人交往中最难说的便是：谢谢！其实，这是我们普通人最不容易讲出的言语。他人帮助过我们，我们会理所当然的认为这是他应该做的。因为，他欠我的情我以前同样帮助过他，他就应该这样做，他没有这样做反而他是不仁不义之徒。中国自古就有“滴水之恩，当涌泉相报”这样的道德观念。现如今人们过于看重金钱的重要性，而把“义”忘掉。总之。不管他人是出于哪种情况，帮助过我们，我们都应该表达感激之，这是做人的本分之一。
五，区分自我的表达和自我的感受：这也是我们容易混淆的，自我表达是我们习惯性讲出的言语，没有经过深思熟虑的表达。而感受是及心境与思考后的，感受正是我们“拙”的一种表现看似是笨拙，而是一种顾及他人感受消除防备之心的良好表达形式。
六，爱：说道这个字首先要讲的，便是爱自己，只有懂得了自爱之后，我们才会更好的爱他人谈到自爱，首先是自己的形象人与人交往我们，认识这个，人首先是眼，经的观察只有，衣着得体，谈吐落落大方，才是给予他人良好印象的开始。
如果，没有了良好的印象，对方可能会给我们贴上一个标签，这样还会增加我们沟通的难度。沟通没有想象的那么难，也没有那么容易。只有认真的感受，把自己的言语深思熟虑，这才是良好沟通的开始。
