最近看互联网的东西很多,有收费的,有免费的,一直在思考里面的区别,为什么有些可以收费,有些却是免费的。
结合自己的一点体会,我想从信息、知识和技能这三个角度来进行分析,我想这对我们培训事业部门应有一些启发和帮助。
免费的信息:信息的价值源于信息不对称,越是不对称的信息其价值越大,从互联网行业的发展来看,随着传递渠道的突破,信息可以基本做到无空间、无时间、无限量的复制和零成本传播,信息的对称度已经越来越高,所以现在信息的价值也越来越低,甚至接近于零。现实也正是如此,现在互联网上的信息已经泛滥,任何人都可以零成本的获取很多信息。
低收费的知识:在谈到知识之前,我们要先来定义下知识和信息的区别,举个简单的例子,
“谷歌的AlphaGo战胜李世石”----这就是一条信息。
“谷歌的AlphaGo战胜李世石,AlphaGo是通过......样的技术,这项技术的原理是......。”——这样的信息就带有了很强的知识属性,基本可以称为一条知识。从这个角度来看,知识是信息进行归纳整理,挖掘分析其背后的原理与逻辑,帮助读者建立其自身知识大厦的内容。
所以知识是可以收费的,因为它需要极度聪明的头脑付出大量的精力和时间才能产生,它的作用是帮助知识的接收者以最短的时间构建起自身的知识大厦。
所以从本质上讲,知识收取的费用是帮助客户节省的时间费用。从这个角度进一步来看,作为知识服务,既要提供优秀的知识,又要注重知识接收者的接受方式,因为只有他接受了的知识才有价值。
作为知识服务者要看到这里面的商业价值,当信息不对称时,信息本身就有价值,当信息泛滥时浓缩提炼的知识就有价值,当知识过度传播时,高质量的知识及优秀的接受方式就有其价值。最终的本质是为他人节省时间的价值。
高收费的技能:对于客户来说,信息和知识还都只是输入,但技能可以使其具备输出能力,也可以说是再产生价值的能力。这就好比大家都能够说话,但有的人是主持人、演说家,而有的人只能满足日常的沟通。所以这块的收费取决于让客户获取技能的时间节约以及具备技能后的价值创造能力。
根据以上的分析,我们逸动研习社的的使命是什么,并非我们口碑的推广与传播,这只是附带的结果。它的根本使命在于帮助用户能够在更短的时间内获取更高品质的知识,以及帮助用户形成具备高输出价值的技能。这是逸动研习社的根本使命,也是其商业上存在的逻辑。
最近买了本书,内容还没来得及看,但标题很喜欢,送给大家:
《新商业文明——从利润到价值》