金小添 1702
一、选题介绍和基本分析
记账城市是辅助生活记账、娱乐化展现用户资金收支情况,帮助大家有趣味性的记录日常生活上的开销和收款等,便于财务管理的同时也增添乐趣。
APP出现前,人们常见的活动情景?
在该类APP出现前,人们对于记账或资金管理的方式有:在笔记本或账本上手动记下;托人打理;凭记忆大致管理...人们在习惯于使用纸笔实物或备忘录、银行或付款软件自带的流水记录来记录日常消费和收入。但一般情况下,人们在日常生活的消费中经济支出不仅是单一来源,比如XX银行的流水记录不会包括用户在其他银行或现金的使用情况,如果用户想要对自己有一个完整的情况了解,需要手动查询添加;而对于纸笔的记录,虽然可以及时记录但给用户增加了‘工作量’,对有些人来说不易坚持。
本质上,人们想要获得什么情感体验?
记账类APP并不是所有人都感兴趣,或都觉得需要。人们在想要对自己行为做记录时,一定程度上意味着对自身的不可控或不了解,需要外界加以辅助。最大的期望获得是这种辅助带来的关于自身改变后的满足感与成就感。所以如何给用户在记账或是说资金管理、财务管理上带来满足感和成就感。自我体验:有时候一个月过完或一段时间过完,打开钱包或支付宝发现余额和自己想象的不一样,但除了一些较大开销其他不知道钱都花在哪儿了。现有许多APP的重点都在于如何简化用户操作的同时不遗漏账单的记录,这虽然重要,但过于简化的操作,甚至是不需要用户做任何额外事情就可以完成记账,是否会让用户‘遗忘’APP,就像支付宝里的账单功能,我们知道它有但只是需要的时候才会看而不是定期或者习惯性点开。视觉可视化:同样的东西视觉可视化强或是有特色的更容易被记住、更容易吸引用户,特别是数字方面。有特色的、符合用户审美和需求的可视化在激发打开APP兴趣的同时也会带来更大的成就感。真实收益:现在许多记账或者存款APP都会带有理财模块,虽然主题相合,但不知道究竟有多少人会点开会买,可能与记账APP本身的权威性和专业感,毕竟理财模块需要提供绑定许多真实重要信息,一个做的过于娱乐化的APP可能不过给用户带来足够的‘信任感’。社交体验?:这个月我又省了多少花了多少合理了多少,自身的变化与他人的对比,但毕竟是完整的收支资金情况,可能有一部分人不愿意公开或让别人知道。
二、发现问题:调查现有解决方案的情感体验问题
1.列举现有APP方案的活动情境。
(1.)有收支出现,点击APP进行记录
过程:点开APP - 点击“+新纪录” – 在所给分类 “食物、饮品、交通、消费、娱乐、居家、3C、医药、其他、收入” 中选择消费种类– 输入金额- (可输入详细内容如早餐、午餐… 手动输入一定次数后会出现记录选择项)- 打钩确认– 生产相应的房子。
(2.)看看能不能合成进化或有没有任务出现,
在金币足够的情况下,同类同等级的房子可叠加升级,如:一级食品店+一级食品店=二级食品店。三级房子+三级房子可进行方向选择,如:三级食品店+三级食品店→可在寿司店、蛋糕店、热狗店等选项中选择其一,进行升级。
任务主要分为:找人、找东西两种
(3.)收到系统提示后,点开APP
在金币达到上限、一天都没有点开过,系统会在手机上推送给用户通知,看到通知后可能会进行一些操作,如:忘记记录了,打开记一下吧;之前因为金币不够没有合的房子可以合一下了等等。
(4.)无聊的时候,单纯看看城市
后期房子的建筑选择是个人向的,也就是每个人的城市都会按照自己的喜好而不同。城市的布局、画面、内容都是个人喜好的选择。看到从什么都没有到越来越丰富的城市和居民,带来的满足感和成就感。
(5.)其他补充
2.逐类分析情感体验
(1.)好奇体验
记账城市内的好奇体验现主要停留在房子的构建上。
在APP起始,每种类型记录所生成的房子和升级所带来的变化可以带给用户一定的好奇体验,但当每种房子都生成过后,升级的频率减慢后,带来的好奇体验就相对放缓减少。
想法1:现有的房子建筑规律较为合理,加快节奏(太轻易的实现)可能会影响用户的成就体验。
想法2:回忆一般使用APP的流程,如果将现在寻人寻物的任务转变为带有一定关联故事性的任务,那么在获得奖励的同时,用户可能对于任务的出现、完成以及故事情节以提升好奇感体验。
想法3:突发事件!?
(2.)成就体验
记账城市中给用户带来极大的成就体验,不仅是城市构成上的丰富,更是这种丰富完全来自于用户的喜欢安排,再加上可以随意移动的建筑,将用户自身的想象和实现变为成就和满足的转化。
(3.)兴趣体验
目前APP内对兴趣的内容涉及不大,暂时想得到的有根据用户花费开销,城市会转变为名称,比如:当食物开销占最大时,城市会获得美食之都的称号。
想法1:花费开销和兴趣在某种程度上一定有着关联,当一个人的食物开销占绝对比例时,是否意味着他对于食物的兴趣较大?那么给予他更丰富的体验和信息内容是否会提升他的兴趣体验。
想法2:增添模块?既然记账城市给予一个模拟的日常生活城市,那么将个人的兴趣方向与现有相结合…比如:喜欢自然的人,可以在自己的城市里开辟花园或农场的区域,数据来源于记账或现有城市生成的金币。现有建筑没有交互功能,开通新模块后,可以将城市里的各个建筑的联系性和可玩性带动起来。
(4.)专业体验
记账城市运用各种游戏手段吸引用户但还是记账辅助类APP,但可能游戏娱乐性较强,作为记账软件的专业性相对就会较弱。现有内容为:分类报告(免费);报表统计(免费);趋势分析(付费);支出频率(付费)四个模块。
三、总结思路
“记账模块”:主要分为两块,一是用户进行日常记录收支的行为:输入收支选项和金额等;二是对用户收支情况的分析报表,包括数据分析、趋势分析等专业性内容。
“城市模块”:主要分为两块,一是以现有城市构建为主的城市模块——每记录一笔收支都会生成一动建筑;二是以提升用户兴趣体验的个性化城市部分,例如我喜欢养花花草草,就可以在APP城市中创建‘类似花园/田园/农场等’区域,可以通过城市中的其他建筑购买或兑换花种、植物、等等物品在自定义模块中使用。个性城市模块还可能是用其他城市建筑所产生出的道具兑换成某视觉化的建筑或物品。
“商场模块”:用来购买皮肤、城市内装饰物、充值等活动。
“故事/回忆模块”:小镇居民的故事与日常,可与日常任务相联系。几天的任务组成一个小故事,或者是带互动性的(例如小镇居民希望用户帮自己做选择,不同的选择在不同时间后可能会带来不同的奖励)各种任务和故事都会在故事/回忆模块中进行记录更新和保存。
“社交模块”:
四、情境创新
围绕体验创新的思路,重新构建活动情境,利用一切有利因素,回避消极因素,并通过故事讲述出来。
补充点1.记账活动
体验目标:习惯养成和成就体验 - 希望养成并坚持记账的习惯。不容易养成的原因:行为机械枯燥、记忆种类多、不易带来‘明显而实质的好处’减少动力、私人行为少有监督… 具体功能设想:通过APP中的好奇和乐趣消减记账行为中的枯燥、细分种类使记录更方便人性化…
成就体验:长时间记账带来的成就体验,养成一个好习惯带来的成就感。不止是APP内容带来额外的成就感,而是因为自身努力而获得的成就感。
激励和表扬:时间上的坚持(天数、月数、年数)反馈、年底会受到APP分析例如支付宝年度报告之类的趣味性的报告、
(1)App名称:记账城市。概念解释:通过记账的行为,构建起属于自己的城市;通过坚持,将城市往自己的喜好和想法进行规划和建造发展。从日常小事中得到满足感和成就感。
(2)情感体验目标:成就体验、兴趣体验、审美体验。用户角色卡片:略。
(3)记账模块:一是用户进行日常记录收支的行为:输入收支选项和金额等;二是对用户收支情况的分析报表,包括数据分析、趋势分析等专业性内容。
(4)城市模块:主要分为两块,一是以现有城市构建为主的城市模块——每记录一笔收支都会生成一动建筑;二是以提升用户兴趣体验的个性化城市部分,例如我喜欢养花花草草,就可以在APP城市中创建‘类似花园/田园/农场等’区域,可以通过城市中的其他建筑购买或兑换花种、植物、等等物品在自定义模块中使用。个性城市模块还可能是用其他城市建筑所产生出的道具兑换成某视觉化的建筑或物品。
(5)记忆模块:小镇居民的故事与日常,可与日常任务相联系。几天的任务组成一个小故事,或者是带互动性的(例如小镇居民希望用户帮自己做选择,不同的选择在不同时间后可能会带来不同的奖励)各种任务和故事都会在故事/回忆模块中进行记录更新和保存。
(6)我的成就:内含APP内各样成就,以及成就进度,成就列表。根据成就进度可获得相对奖励。
(7)其他…
五、情境故事:功能模块的交互设计
1.记账过程
【故事】
有一天,我和室友一起去超市买东西,结账完后,她看我在门口站着拿着手机不走了就问我在干什么。
我说“等一下,我记一下刚刚花了多少钱。”
“你怎么又开始记账了,之前不是一直说记账很无聊吗?”
我把手机递给室友看,“因为这个好看啊,我现在每次花完钱第一件事情就是记账了。”
“这是个记账软件?”看着手机上和印象中完全不同的界面,室友一脸懵逼,
我带着淘到一个好玩的新软件的表情向她说:“当然啦~”我在app中点开“新纪录”向她演示,刚刚买了酸奶花了4.5,在金额中输入4.5,然后选择饮品,因为经常买酸奶,下面的详细编辑里已经有了酸奶这个选项,不用输入再点一下酸奶,打钩确认,界面中就新出现了一座叫“饮料店LV1”的小建筑。
“所以你这些不同样子的房子都是你的记账吗?”
“对啊,是不是很有意思”
室友点点头,看着她若有所思的样子我知道又一个安利被吃掉了。
【文字流程】
点开app-点击界面下方“新记录”-跳出“今日”界面(花销金额、消费属性、细化分类、数字键)-在最上方输入花销金额-在消费属性中选择相应属性-自由选择是否需要细化分类,如果需要可以选择或输入详细消费名称-全部输入完后选择右下角的对勾-“今日”界面消失,app主界面空地处跳出一个对应属性建筑的小房子。
2.城市合成
【故事】
当天晚上,室友突然拉住我问:“为什么我的城市和你的城市不一样啊?看起来差别好大。”
“所以你回来也下载了记账城市啊?”
“是啊。”室友本来就有记账的习惯,但推荐的app一下子把她吸引过来了,我还是很骄傲的。
“因为我玩的时间比较久啊,这些建筑都是升级合成过的,”
“感觉升级了之后就完全不一样了呢。”
我点点头:“你看你这两个建筑就可以升级啊。”我点点她的屏幕上两个有小红标的建筑说,“你看你点一下这个建筑,会出来三个小图标,第三个是亮的说明是可以合成的,你点一下之后其他就会变灰,可以和它合成的不会,这样找起来是不是很方便呢?”
“那还是挺方便的。”
“嗯嗯,是的,特别是有时候建筑多了,找起来不是很方便。”
“那你这个大的也是升级合成出来的吗?”室友指着我屏幕上一个超大的冰激凌房子问到,
“是啊,这个当时花了我好多钻石呢,超心疼!”
“但是它是冰淇淋店,你还是选了,是不是?”
“哈哈哈,是啦,被你发现了,我的城市里怎么可以没有冰激凌店呢!”
【文字流程】
有些建筑头顶有小红标,点击这类建筑,弹出“建筑信息”(名称、属性、移动、合成)-选择“合成”app界面的其他建筑变灰,可以合成的建筑有颜色-点击可以被合成的建筑-跳出合成界面(合成后建筑的图片、名称、所需金币、合成或取消)-单击“合成”后两个建筑被合成为一个更高级的建筑。
第一级到第三级的升级是固定的,第三级之后每次升级都会有多个选项,所消耗的金币和钻石不等,可自由选择升级方向。
3.人员分配
【故事】
“这个任务好难做啊,找人我也找不到,明明都长一个样。”听到室友的抱怨,仿佛看到了之前的自己,“这个人的鞋子明明和任务里的不一样嘛。”
“来自视传的同学对人物形象还是真的严格呢。”
室友笑了笑:“要是这个城市里的人少一点会比较好找吧,这么多人有什么用吗?”
“当然有用啦,”我打开app给室友看:“你看这些有小信封的人,都是可以免费招募进你的城市给你工作的哎,这样你就可以有更多的金币了。”
“居然还有这样?”室友惊讶的说:“我之前都没注意,都是随便邀请的。”
“那你浪费了很多钻石哦 ”我偷笑道。
室友一连懊恼:“钻石邀请的会比招募的更好吗?”
“有时候会,毕竟招募是随机的,你也不知道那些人的分值好不好。”其实都是差不多的我在心里偷偷的说。
“那好吧,还算一点安慰,毕竟我邀请的都是我精挑细选的分值超高的哦!”
“不过要记得看店铺属性哦,比如这个饮食属性是8分,其他都是3.4分,就可以把他安排到餐饮店工作,这样赚的金币才最多嘛,不然就浪费了。”
“那肯定,这个我还是知道的。”
突然想起来了什么:“对了,你看有些建筑升级高了,但工作位置还没满,你可以直接点建筑,会有信息出来,这样也可以看工作情况。”
“两种都可以啊,那还是蛮方便的。”
【文字流程】
3.1旅客邀请
在app界面中行走的人物为分旅客和市民两种,旅客可以被招募为市民-点击旅客出现旅客信息(照片、姓名、简介、对于不同属性建筑的合适度、招募或邀请,左右选择其他人)如果旅客头顶有小信封表示他非常想进入你的城市,可以直接邀请进为市民;没有小信封的旅客如果需要纳入为市民,需要消耗一个钻石邀请(小信封为随机出现,钻石邀请的不一定一定比邀请的属性好)-选择邀请(或招募)旅客后,旅客属性界面消失,app界面下方出现市长的欢迎弹窗。
3.2市民分配
工作分配方法1:
点击市民人物-弹出市民属性窗口(照片、姓名、简介、对于不同属性建筑的合适度、派工作、左右选择其他人)-点击“派工作”窗口消失-回到app主界面城市地图上,工作人员满或者不可招募的建筑为灰色表示不可选择,可以工作的建筑为彩色-单击选择一个建筑图标,app界面恢复正常-市民进入建筑工作,有市民出现在建筑门口再跳入房间的小动作。
工作分配方法2:
单击一个建筑,弹出建筑信息(图片、名称、建筑属性、现工作情况、左右选择其他建筑)现工作情况为现工作市民形象和灰色人形加号-点击加号-弹出所有市民信息,市民会按照该建筑属性的属性排序,无业状态下的市民出现在最高处,其他已有工作市民按照工作属性分类-点击市民-市民信息界面消失回到app主界面,市民进入建筑工作,有市民出现在建筑门口再跳入房间的小动作。
六、原型设计
1.首页:城市主界面、记账模块、收支分析、功能栏
2.城市主界面:建筑、游客、居民、城市交通、广告人、任务
3.记账模块:金额输入栏、选项大分类(可选分类项)、细化小分类(自行输入)
4.收支分析:分类报告(月份选择、收支情况图标、详细类型数据)、报表统计(月份选择、收支变化树状图、最高消费等极端数据)、趋势分析(需付费)、支出频率(需付费)
5.功能栏:市民管理、城市管理(成就系统)、商城、城市回忆