一、别让周报,沦为了形式主义
有些人写周报,就是流水账,只写做了什么,却没有深度的思考。一个模板能用几个月,顶多改几个业务数字就行了。还有些人写周报,花了大量的时间做PPT,甚至把周报写成了1000字小作文,搞起了文学创作,纯粹是表演给领导看的。这样的周报是形式主义,是没用的。
为什么要写周报?
一方面,通过周报能深度复盘你的工作,思考如何带团队完成业绩目标;另一方面,也可以通过周报和上级、平行部门对齐信息,争取相关的资源和支持,从而缩短沟通路径,提高效率。
那么,如何写好一份周报呢?有3个关键点:
1.对工作进行深度复盘
对于管理者来说,这个复盘既要有对业务的复盘,也要有对团队的复盘。
怎么做业务复盘?
要用周数据链路推导工作情况,展示自己的工作进展和工作结果。通过结果数据来回顾上一周的工作,并且要对结果数据进行分析,总结出自己哪些地方做得好,哪些地方做得不够。
对结果进行分析后,也要对过程进行分析。是因为什么原因导致了当前的工作结果?具体做了哪些事?出现了哪些变量?哪些事情要停止做?哪些要继续做?哪些要开始做?从结果倒推到过程,进而把握阶段性的目标,坚持或调整策略,以保证长期目标的实现。
怎么做团队复盘?
管理的本质,是通过团队拿结果。人是最重要的,目标拆解得再清楚,都不能保证拿到结果,人才是成事的关键,要看他们的能力和状态。所以要花时间在团队上,在这一周中是否有进行培训,有没有对员工进行辅导,做了哪些赋能团队的动作?要时刻关注团队的变化。一手盘事,一手盘人,时刻检视每周的工作是否服务于月度和年度目标,是否在正确路径上。
2.下周的目标和计划
要梳理下周的工作重点,明确接下来在新的一周要做的事情,并排好优先级。在规划未来时,一定要聚焦,解决最重要的3件事。在罗列自己的工作重心时,也可以思索:
如何才能更贴近自己的短期目标和长期目标,根据重点,思考策略和方法,调整每一项事项中需要使用的时间,以期拿到更多的工作结果。
胜算,取决于精密的计算。
为了完成下个目标,就要思考,有哪些事情是需要外部予以支持的。比如说,有哪些资源,需要老板给予提供?有哪些协同,需要其他部门给予支持?……把这些内容写清楚,别人也可以通过你的周报,给予你相关的反馈。
3.本周的收获和感受
收获不局限于拿到结果的方法思考,也可以聚焦到拿到结果的感受,或者是如何搞定客户的,是如何为客户提供服务的,当时有着怎样的心态。这些感受,很宝贵,能体现出你的用心,你的诚恳,也能给同事们提供正向的力量。
总之,写周报是很有用的,别让周报沦为形式主义。
二、不懂汇报,周报写得再好也没用
周报写的再好,如果不懂汇报,那么也是会降低领导对你的信任度,削弱领导对你的支持。因为,汇报是对工作重点的梳理,只有想得清楚,才能说的明白。
那么,如何做好汇报呢?
1.说结果
汇报时,首先要说结果。不要罗里吧嗦说一大堆,领导一头雾水,你还没有进入正题。在大的项目,或者周期比较长的项目上,你需要按照项目进度的节点进行汇报,先说结果,再补充细节。比如,领导让你汇报这个月销售情况,你可以说:“这个月目标100万,目前已经签单80万,月低有望突破120万。”结果说完后,根据需要再补充一些客户、产品等维度的细节。
2.讲重点
说完结果后,领导可能想听你说说工作过程,这时一定要挑重点,切忌不分主次,一股脑倒出来。汇报之前,最好在心中列个大纲,心里明确要讲的几点,这样汇报时你才能做到重点明确、繁简适度。重点一般不要超过3个,同时要用最短的时间讲出来。
3.给建议
一定要带着建议或者解决方案去汇报,不要把问题抛给自己的领导。领导需要下属解决问题,而不是只会制造问题。在汇报的时候,你应该通过大量的数据来找到问题背后的本质,并且得出结论,形成多个解决方案,然后提供给领导选择。如果你自己实在解决不了,你也可以向领导表现自己的思考,没有哪位领导会欣赏不主动思考的员工。
但还要切记,千万不能只报喜不报忧。很多人害怕被领导苛责,总是向领导展示好成绩,隐瞒了问题和错误。这么做会影响领导对客观现实的了解和判断,甚至延误决策时机,可能会让小问题变成大错误。而一旦招致这样的坏结果,你得承担大部分责任。
这,就是汇报工作需要遵循的三个原则。
管理,既要会写周报,也要懂汇报。通过周报和汇报,可以不断训练你的“四会”能力:结构化思考、结构化写作、结构化表达和结构化执行,从而做到日复一日地精进,成为一名优秀的管理者。