这个书的主题,是告诉我们怎么样和解,怎么样相互理解,怎么样宽容。只有你学会了和解、理解、宽容,你才能够有机会打破部落效应。所以困难就来自于部落效应。
什么叫部落效应?
就是我们莫名其妙地,卷入到了很多身份当中去,我们觉得我们不能退让,实际上我们在这个世界上,大量的矛盾没法解决,都是来自于部落效应,你和另一方,成为了不可避免的对手。就是本来没那么严重,本来从理论上讲,从逻辑上讲,或者从事实上讲,都是可以讨论的。你如果永远不能够意识到,你会陷入到部落效应当中的话,你永远会被它控制。因为所有的大矛盾解决,还有小矛盾。
一旦我们这个地球上的,人和人之间经常地陷入到这种非理性的部落效应当中,什么事都谈不了。谈判起来就首先反应出来的。就是你不尊重我,凭什么?为什么我要听你的?
人其实有三个维度,我们是理性人,感性人和身份人。
那核心是你得先搞明白,什么是你的身份,每一个人的身份有五大支柱。就是你要去看,你自己是一个什么样的人,我们是中国人,还是美国人,还是日本人,身份五个。
第一个叫作信仰,你信什么,你是信天主教,你信佛教,这是我们说的信仰。
第二个,仪式。你比如说,是中国人过年就要回家,或者你过年不回家,你也得在这天给家里打个电话,你心里就是不舒服,你觉得这一天我就应该在家待着。你看仪式,你所从事的仪式。
第三个,忠诚,你忠诚于什么?你忠诚于这个我们所信仰的这些东西。
第四个你的价值观,你认为什么是对的,什么是错的。
第五你个人有关。就是你情感上的重要经历
而人和人之间的关系,就是要平衡两组关系,
一组叫亲和性。
一组叫自主权。
人和人之间,组织和组织之间,永远要去平衡的那个东西,就是亲和性和自主性之间的,那个尺度,那个关系,我们要把两个变成一对,这是很难的一件事。就是我们明明是独立的两个人,或者我们是独立的两个组织。
什么情况下就会感觉到自己陷入到部落效应。
针对自己而并不针对别人来看看有这么几个特征。
第一个就是陷入对抗,陷入纯粹的对抗当中。
第二个特点叫自以为是。就是部落效应助长了一种,自以为是的执念。
第三个特点,封闭。你看对抗、自以为是、封闭,部落效应把我们身份塑造成一个固定的主体,在这个封闭系统
你要不断地修炼自己,减少体内原始的成分,让自己提高理性的成分。那么我们来看接下来怎么办?
怎么样摆脱部落效应,摆脱部落效应,最重要的是,你要摆脱部落效应带来的五大诱惑。
第一个叫作眩晕,眩晕是什么呢?就是你好像被催眠了一样,当你陷入到这种眩晕的状态的时候,我们的表现是什么?无意识。
第二步,学会当头棒喝。当头棒喝里边又有几招,叫作牢记谈话的目的。出其不意出入意料,合法权威。
第三个扩大你的视野,扩大你的视野。就是你能不能不要,陷入在这一件事情当中。然后把时间拉长一点,把空间拉大一点,你的心胸变得开阔了,你解决问题的维度,会比别人多很多。
第四招,使负面情绪具象化。什么叫作使负面情绪具象化呢?
这是心理学里边,一个非常有效的方法,你们不信试一下,你回家谁攻击你,谁说你难听的话怎么怎么样,你把他变成一个卡通形象。然后那个卡通形象在说那些难听的话,它马上就变得跟你无关了,这就是把负面情绪具象化的方法。
第二个,叫作强迫性重复。就是我们陷入部落效应里边,一个诱惑就是强迫性重复。
就是你要是深究到那个内心的,潜意识当中,其实几乎都是一件事,每个人内心当中,最伤痛的那一件事,导致你的人际关系,你的职业生涯,你创业的经历。就是不断地轮回,不断地重复,这个叫作强迫性重复。
第二个,叫作拒绝重复同一模式。你要去找到冲动的诱惑,并且对它不屈服,这一点我觉得是非常重要的。
那我想,这里边的每一个,我们或多或少有一点点担心,是没关系的。但是如果你把它变成,你是否总在担心这件事,它就会带来强迫性重复。
第三招,就是夺回个人的感受主导权。就是你之前的那个强迫性重复,都是来自于你的情感,被外在的看法所决定,部落效应嘛,你的部落的人或者别的部落的人怎么看你,导致你强迫性的重复去做那些事。
雨果·维克多,雨果说过,说这个世界上最厉害的人。就是没有多余情感的人。没有多余情感。但是我们在生活中,有很多人有很多多余的情感。就是有事处理事之外,我还要再骂你一顿,我还要再把脾气发出来。所以我们能够排除多余的情感,抚平自己情感的创伤。就是你意识到了,潜意识当中有这样的创伤,找心理医生或者找朋友,或者自己读书抚平它,我也有,我从小到大,我也会受到很多各式各样的伤害,我抚平的方法读《论语》,其实我把《论语》,整个翻来覆去地读完之后,我觉得我大量的这种情感创伤,就被孔夫子抚平了,这就是夺回个人感受的主导权。
第四个方法叫增加更多的套路。你以前不就那一个套路吗,你以前的套路就是我不要了,或者分手,你总是这么一个套路,你不行,你得给人生多搞几个套路。所以比如说改变自我形象,我不是那样的人,我是另外一种人,我现在变得很阳光了。然后制定一个清晰的计划,来应对类似的事,如果没有计划,你很容易回到老路上。但是假如你能够有一个计划,好多了。
第五个,警惕最放松的时刻。为什么在家里容易说难听话,各位知道吗,我们在外边都客客气气的,一回家就说难听话,太放松,你回到家里太放松以后,你完全不管自己了。所以你心底的那些伤,你的早年间的那些潜意识,在家里边肆无忌惮地伤人。就是因为你太放松
所以,我们如果能够警惕放松的时刻,制定计划,给自己增加几个新的套路,你才能够打破强迫性重复。人生很短。就是你的人生真的是一晃就过了,而如果你不能够识别强迫性重复,你这一辈子只能过一种人生,就是不停地重复,不停地重复,如果你能够识别,你可能前十年是这样,后十年是这样,再过十年是这样,你的人生可以变化,你的境界会变得不一样。所以人就是要不断地改变。所以这是第二个叫作强迫性重复。
第三个诱惑,禁忌,就是陷入部落效应的,一个很大的原因是因为禁忌,然后遇到那些适龄的女青年就问,嫁了没有,有对象没,有房没?就是你根本不知道禁忌在哪儿。所以我们需要能够尊重禁忌,我们能够意识到禁忌的存在所以建立安全区,能够有效地减少禁忌带来的影响。
第四个,是这个关于神圣这件事。就是有很多东西不能谈,是因为太过神圣,就这事没有谈判的余地。我们要分析它有很多个层面,一个人人生当中最重要的事大概分这么四个层面,至圣神圣,虚圣,重要,有些事只是重要,他把它包装成了神圣,有的事只是虚圣,他把它变成了神圣或者至圣。我们要分清楚这个事的重要程度。然后承认对方,真正认为神圣的部分,在身份范围内来解决问题。这里边有一个非常重要的技巧,叫作建设性模糊,就这事咱不说了,说不清咱不说了。
第五个就是叫身份政治。就是我们经常会陷入到,一个身份政治当中去。
然后构建积极的身份,什么叫构建积极的身份,我们就比我要强得多,咱们就比我们还厉害,就你得经常跟对方用我们这样的话来讨论,而不是我和你这样的身份,把大家变成同一个身份。然后设计包容性的决策进程,哪些人需要排除在决策进程,这是个四步法。第一步哪些人要排除,他不需要介入,哪些人需要征询意见,哪些人需要协商,哪些人需要通报,基本上,在解决政治格局问题的时候,就这四类,我们在同一个话题当中,有的人要协商,有的人要征询,有的人要通报,有的人排除,这就是不同的决策进程。
这五个就是眩晕,强迫性重复,禁忌,神圣,和身份政治,是最容易使我们陷入到部落效应当中的五大诱惑。我们得能够学会识别和抵抗这五大诱惑,我们才能够,从那个部落效应当中跳出来。
什么叫大同心态,大同心态的解释就是,我们要学会追求和谐而不是胜利。如果你在生活当中,跟所有人都是追求胜利,我要赢,我要赢,你知道那个我们把双赢,叫作win-win,单方面赢叫win-lose,双赢叫win-win,situation,这个,win-win situation。
我们在生活当中,如果总想着自己赢,你发现你跟谁都没法和谐。那么这个哈佛的教授说,怎么能够实现大同的心态呢?他给了一个很有建设性的方法,就是你要能够揭示身份的神话。我们每一个人都有一个身份的神话,身份的神话是什么?就是我们每个人,其实经常在用一些比喻来思考我们和他人之间的关系,当你能够换一个比喻的时候,你和他人的关系,立刻就变得不一样了。
人和人之间有五层关系,一层比一层更深入。
第一层叫承认存在。就是我知道你是个人,我承认你的地位,这是第一层关系,那之前你都不知道这个人存在,就不承认这个人,
第二步,移情理解,移情理解,你的感情,你的情绪,我能够理解,感同身受。
第三步依恋,相互产生依恋的感情。
第四个相互关心,你有问题我会比你还着急。
第五个叫神圣的血缘关系。就是人跟人之间,是可以有这五层关系的,你当然没法跟所有人,变成神圣的血缘关系。
但是我们最后可以变成,相互关心的关系。就是把这个关系逐渐地加深,这就是我们说,去重构你的人际关系。然后跟更多的人,产生更深入的连接,能够有助于我们化解,很多不可调和的矛盾,。然后最后就是如何谈判,就是如果你内心当中,那个狂野的部落效应,你战胜不了的话,什么都谈不了。
那我们在生活当中,参与所有的谈判,几乎都是要解决这几个问题。就是甲方,乙方还是中间,正方,反方还是评委,那接受还是改变,救赎还是复仇,无非就是这几个东西的平衡。所以我们要接下来所去做的事。就是培养和解的精神,在我们的生活当中,培养和解的精神。
一块石头就能够改变河流的方向。
千万不要觉得你微不足道,千万不要觉得你在家里不吵架,对这个社会没有太大的贡献,一块石头就能够改变河流的方向。所以只要你一个人,产生了这样的改变,整个社会都为之改变,我们就会一步一步地让这个社会减少部落效应,让这个社会上的人更加冷静、更加理智、更加有创意地,解决各种各样困难的问题。然后才能够让人和人之间达成和解,不会出现那么多棘手的状况,才能够真的实现人类命运的共同体。