亲爱的十三班战友们,大家早上好,今天我分享的主题是:任何人都应具备营销思维。说到营销,大家可能觉得这是销售人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程,与我们没有从事销售的人是无关的。
但实则不然,营销大咖李叫兽曾给营销下过这样一个定义:营销就是满足别人的需求,从而达到自己的目的。销售着眼于公司需求,营销着眼于客户需求。当我们厘清营销和销售的区别后,就不难理解,为什么前面我讲任何人都应该具备营销思维了。因为我们具备了营销思维,生活或工作中很多问题都会迎刃而解。
比如前阵子,我公司开发的新产品出货量有点大。但随之而来也遇到了一连串的问题。比如,有些产品存在小瑕疵怎么强调都无法很好的解决,生产压力大,工人情绪上也有些波动等等。
这个时候我就运用了营销思维,师傅来我们公司上班的需求是什么?除了舒适的工作环境,我想最大的需求应该就是多拿些工资吧。那我何不直接把工厂出货量来和师傅的工资挂钩呢?每按给客户做出一款样板,每按交货标准交出一块货,师傅都能拿到提成。这样一实施起来,所有的问题都迎刃而解了。
再比如,小清新战友前些天分享的视频有一条是关于向老板提加薪的。她的演讲就充分利用了营销思维。也就是当我们和老板谈的时候,最不能忽略一点,其实是老板的需求。着重考虑的点是涨不涨工资和老板有什么关系?
前面的例子是讲到我们具备营销思维带来的好处。但是,有没有发现,我们很多从业者往往不具备营销思维。当他们生产出产品的时候,只是浑浑噩噩的去销售,去变现。始终都未曾去参透,消费者为什么买你的产品,你的产品满足了消费者何种需求?
我们企业的营销,产品的开发,就是要最终形成需求,如果它没有形成需求的话,所做的一切都是白费力气,都是属于自嗨。那怎么样去形成需求,是每个企业都应该认真思考,研究的问题,当然,营销方式有很多种表现形式,可以是电话营销,百度推广,文案,媒体等等,但始终要知道营销的本质是增长消费者对你的需求。需求是1,其他都一些方法是0。如果找不准客户的需求,你做再多的工作其实都是徒劳的。
所以我们要从消费者视角挖掘需求。那什么是消费者视角的需求呢?是指人们为了满足特定的需要,而形成的对特定产品和服务的购买能力。什么意思呢?就是说这个需求其实是一步一步形成的:
第一步:缺乏感,所有的需求起源都来自于某种缺乏,如果没有某种缺乏的话,需求不会形成。比如我们公司为什么要投资金与精力去开发新产品,就是找准了市场上高档装饰材料陈旧,缺乏新型材料这一需求。再拿一个比较功利的例子来说,我们公司的同事们,前几年的车辆都是在十万元左右的代步车,大家都在一个公司上班,没觉得有何不妥。但当其中某个同事购入80多万的车后,落差感,缺乏感就出现了。
第二步:目标物,何为目标物呢?就是填补落差的方案。比如,其他同事也跟进购买几十万元的车辆。
第三步:能力,即采取行动的成本。比如购买能力,我们公司能够购买价值80多万车辆的同事毕竟不多。那如果这时候车企需要在我们公司做宣传的话,就应该找准目标受众。
所有需求的形成必须完成以上三个步骤,缺少了任何一点,需求都是无法形成的。我们知道,正常情况下,消费者是不想改变的,但消费者如果不改变企业就永远没有机会。所以我们要做的可能是制造一个让消费者改变的动力。当我们具备营销思维,也会让我们的放弃将注意力放在竞争对手身上,一味的寻找产品或服务的差异化。而是去寻找客户需求的共同点,也就是怎样找到用户的缺乏感,用时下最热门都一个词来讲,就是找到痛点,发现新的需求。
我的分享结束,谢谢大家!
缺乏+目标物=动机+消费者的能力(购买能力,认知能力,为了满足需求付出的成本)= 需求