一、定位自己

我们进入一个新的工作环境，或者因业务调整，需要调岗。首先要做的是对自己有一个清晰的定位，切忌什么都想做。团队招聘一个人，是希望他能先作为一个螺丝钉把某块工作搞好，然后再逐渐放权。你先得是一颗足够优秀的螺丝钉，然后才能成为多面手。给你的每一件“小事”都能出色完成，那么你一定会有机会去接受更多的挑战和尝试。

很多人抱怨自己每天都在做零碎的小事，觉得自己一身能力无处施展。这时你得想想了，到底是所处平台大环境是这样？还是你自己没有把本职工作搞好，Leader没法对你放权？如果是平台大环境，那我劝你早点离开，而如果是本职工作没搞定，那你还是老实认真去做好手里的事，勿浮躁。放权让你做大事的信任，是你通过把一件件小事做优秀争取来的。

二、结果导向

凡事以结果为导向，以终为始。从问题发现到最终解决，一定要瞄准目标，为了达成某种目的去做事。开展工作前先确定好「在什么时间，做到什么程度」。例如：开会时，开着开着偏离了初衷，转而去讨论与会议主题无关的事情去了。最终浪费了在座所有人的时间，还得不到好结果。

制定工作计划时，要理性和客观。不能制定「舒适型」计划，这样太简单了不利于自身能力提升；也不能制定的「困难型」计划，这样一个难度太高的计划如果失败了，会让自己逐渐失去信心，产生自我怀疑；最恰当的是制定「学习型」计划，让自己时刻保持在学习区工作，看起来难，但努努力还可以达到。

谋定而后动，知止而有得。

三、有效沟通

只要是工作就或多或少会与别人合作，要面对很多沟通。沟通主要分两类：让他人理解 和 理解他人。

让他人理解：你要表达的内容决定了你的沟通方式。如果是通知/公告，先说结果，再说原因；如果是寻求帮助，需要精简的讲背景、讲目标、拆目标（明确他人在什么时候帮你，先做什么，然后做什么）；如果是演讲类，最好是图文讲演，做到用几个简图就能把事情的核心框架讲清楚。比如产品评审：切忌扔过去一坨项目书或文档，让对方硬看。这是你经过大脑捣碎、加工、提炼组合出来的东西，不要奢望别人能快速理解。即便是讲，也最好让对方用自己的语言复述，确认信息无误。

理解他人：这在沟通中，其实是一个抓重点的能力。因为你碰到的同事表达能力会参差不齐，有的人三言两语能把一件事讲清楚，有的人则需要费尽心思讲半天。这时你需要主动的抓住事情的关键点，同时复述自己的理解给对方听，确认无误后继续往下讲，保证效率。

沟通能力是职场基础软实力之一。你极有可能会碰到，或自己会变成那一个沟通表达能力较差的同事。这时，你不应该抱怨和沮丧，而是需要理解别人与你的不同，然后想办法去弥补。

四、时间观念

一是守时。无论是开会还是交付工作内容，在计划时间内保证进度，是执行力和预期管理的有力体现。一个守时的人会给人一种稳定、踏实的感觉。而不守时的人，往往很多事情也会做不好。

二是时间管理。本质上讲，我们没法管理时间，每个人的1小时长度都是一样的。但我们能管理的是在这1小时内做什么，最终我们通过管理事情来管理时间。如果你手里同时接了很多工作内容，那最好是对这些杂乱的事情进行分类、分层。确定紧急度和重要度后，列出时间清单后再做。

五、 契约精神

与他人有合作，答应了的事情就要尽力去准时、保质保量的完成，这是最基本的契约。不要因对方的不催促、不紧逼而放松懈怠，因为这样既有可能会导致逾期或不完成。

若因其他因素完成不了，也要做到提前告知，让别人有预期，有时间来响应因你工作进度的受阻带来的影响。信任是一张纸，不要让别人对你的信任被你搓揉。因为揉过之后的纸再摊开，会让它变得不再被需要。

六、学会自信

做事失败了，不要气馁。别人能做的自己却做不好，也不要灰心。坦然接受自己某方面的平庸。在职业生涯里，很多人都会迷茫和焦虑，这都是正常的，不要否定自己，产生自卑想法。转过头，继续战斗，昂首挺胸的。

他人的认可能给自己带来更多的自信。在你焦虑和迷茫的时候，跳脱开来去认真的做一两件小事，做成做好，你会得到别人的认可和尊重。

七、控制情绪

请求帮助被拒绝，搞砸事情被批评，都不要玻璃心，别因此就一蹶不振。因为只要一开口请求帮助就有50%会被拒绝；只要一开始做事情，就有一定概率会搞砸，这是常态。你需要的是总结、反思，修正策略后再往前走。多走一步，往往会产生奇迹。

与他人产生争吵，情绪难免会受影响。你心里理智的小人一旦被情绪战胜，就有可能一天都带着糟糕的心情上班。心情不好也不要寄希望于同事的安慰和倾听，更不要用坏心情去跟他人交流。负面的情绪化会让人非理性思考，容易误导你，让你想去争论而非论证。

事情完成，项目做好，回头去看之前的血海深仇，尽归尘土。

八、空杯心态

能接受别人的挑战和质疑。每个人的知识结构都不一样，不能用个人“华丽”的知识体系来支撑自己日复一日的闭门造车。对他人的看法保持敬畏，学会接受挑战和质疑，这样才能带来知识的迭代更新，只有不断更新才会进步，这是人类之光。

对自己不懂的领域也不要不好意思，要懂得向他人请教。敢于以及善于提问，提出一个足够明确具体的好问题，往往是解决问题的开始。

九、持续学习

一个人的潜力，要看他是否在持续学习，也要看他学习学习的能力。在确定学习方向后，要善于给自己找导师，这个“导师”可以是人，可以是一个网站，也可以是一个APP。总之，这个导师会告诉你一个学习的好方法，先学什么再学什么，由浅入深。一个好的方法，能让你的勤奋更高效。

有困难，别总想着逃避，逃避了困难永远还在那里，它会成为你面前的一道屏障，一团恐惧。学习最好的方法，是问题驱动。带着一个问题，拆开了，揉碎了分析，逐个关联和补进需要的知识点，虽然短期功利，但有效。要学会从学中做，从做中学。

十、借假修真

在人生里，在你的某一段职业生涯中，你所经历的人与事，你所面对的每一次困难与挑战，你所受到的每一次挑战与质疑，你所听到的每一次鼓励与掌声，这些都会成为幻影。而你真正成长起来的内核才是真。你应当善于借用你的每一次经历，每一段职业旅程，去完善和构建你的真实。

用你的真实，去探索你的星辰和大海。