滴滴一统江湖,半路杀出个程咬金
经过几年的大战,滴滴合并快的,收购Uber,终于一统江湖,市场上失去了能叫的出名的对手。滴滴也开始了自己的变现之路。
然而,这一路并不顺利。随着时间的推移,各种矛盾与不满逐渐浮出水面。
司机的抱怨
在使用滴滴服务的同时,相信很多顾客都听到过来自司机的抱怨,补贴减少,提成提高,辛苦不挣钱;派单不合理,增加运营成本;还有司机抱怨滴滴的奖励政策已经苛刻,但是却仍然收到了平台的“控制”,总是差那么几单达不到奖励要求。随便问起网约车司机,只要提起这个话题,总能得到各种吐槽。
顾客的抱怨与吐槽
不仅有来自司机的不满,还有来自顾客的抱怨,最大的抱怨莫过于“杀熟”。
同样的路线,不同的用户同一时段搜索出的价格却不相同,刚性用户的价格会更高一些,有时等待时间也会更长,而新用户会得到“优待”,吃点甜头,等着你变成“老用户”或者会员。
然而,似乎也没有什么好的解决之道。人们一边吐槽,一边打开app,使用着滴滴提供的服务。
市场是公平的,也是残酷的,人们的不满中孕育着革命者和颠覆者,一切都在静悄悄的发生。突然有一天,展现在了人们面前。
意外的是,这次的“搅局者”不是一家网约车公司,而是一个“送外卖的”——美团。时隔几日,高德地图也宣布进入网约车市场。一场网约车市场的大战又一次揭开……
几年前的快的之战,Uber之战已经逐渐被人们遗忘,滴滴坐稳了市场老大的位置,似乎有些傲慢,以为可以褥羊毛了。然而,对于纯粹竞争性市场,从来不缺有钱的投资者,也不缺技术,一旦市场出现缝隙,便会迅速进入。有时,甚至是你意想不到的对手。
纵观商业史,不乏各类巨无霸企业,独占市场,以为无忧,或是掘地三尺找不到对手,但是,一夜之间,时过境迁,蓦然发现,狭路相逢的对手,竟不是一直以来排名第二第三的同行。
数码相机VS 传统胶片
谁还记得柯达的攻城掠地,和富士的之争,以及夹缝中的国有品牌乐凯胶卷。柯达,最终胜出一筹,占据了大多数的市场份额,一家独大。
然而,数码相机的普及让市场老大猝不及防,胶卷逐渐淡出了人们的视线,以胶卷为主要利润的厂家不得不另谋出路。然而,数码相机也命运多舛,随着手机照相的普及及质量的不断提高,便捷性更是无可替代,使得普通大众对数码相机的需求大大降低。
手机VS固定电话VS传呼机
想想传呼机、固定电话普及也就是九十年代中期的事情,进入两千年以来,成本迅速降低,大量公共电话的铺设以及一时盛行的各类电话卡。不过十年时间,手机登上历史舞台,记得智能机之前的手机江湖,洋品牌一统天下,国产品牌也试图分一杯羹,波导、夏新、联想、海尔……品牌不计其数,但是都因为各种质量问题为人们诟病,不如诺基亚、三星等国外品牌耐用。而当国内手机厂商似乎还没掌握核心技术,磨合出好的产品的时候,智能机粉墨登场。这次,不再是老外的江湖,华为、小米、魅族、OPPO也都有一席之地。
互联网视频VS传统卫视及传媒
互联网对传统传媒的冲击也是有目共睹,不仅业内人士纷纷转型,投奔互联网,每个人也都有切身感受——看电视的人越来越少了,街头的报刊亭越来越少了,买杂志报纸看的人越来越少了,一个手机屏幕加上相关APP,或者微信的公众号朋友圈,都是信息传播的有效渠道,而卫视,过去的香饽饽,一时只剩下了三四线城市老一代的观众。
同时,基于互联网的视频网站类公司不断崛起,记得2004年左右,我曾判断,阿里和土豆网肯定会发展壮大。2013年,我也曾预言互联网视频公司讲逐渐会开始注重版权,并逐渐会有高质量,大投入的制作。今日,阿里已成巨头,土豆早被收购,而优酷也不是市场的宠儿,还有爱奇艺,搜狐视频,腾讯视频等在纷纷购买版权,内容制作,包括综艺,电影,网络剧,投入并不亚于传统渠道。
电视的形态也发生改变,从“播什么看什么”到“点播”,付费模式也逐渐改变。总之,一切都在自然而然的发生。
传统媒体的对手,并不是新崛起的传统媒体,而是出现时和它似乎并无什么关系的互联网。
革命巨头的将会是谁?
这样的例子不胜枚举,商业世界里,历史也在一遍一遍的重演,只是角色不断变化。互联网零售冲击传统零售,在线教育冲击线下教育,电池、油页岩、太阳能等新能源的成熟和普及对传统石化的冲击,塑料的对钢铁的替代,碳纤维等新材料对传统材料的替代…… 这一切,都说明着同一个问题:对手,不一定是行业内的二三名,有时,是一个不一定从哪冒出来的新角色。
目前,有一些巨头,在我们身边,然而,也许用不了十年,他们都会消失,而取代他们的,是谁?
中国移动联通电信
小灵通曾经红极一时,一定程度上取代了移动电话,而今天,随着网络覆盖的不断完善,人们的交流沟通方式更多的依赖了微信等新的方式,人们打电话的频率降低,短信更是鲜有人使用。
铁塔公司成立后,分离了基础设施和运营,同时放开了号段,阿里,京东,腾讯都开始推出自己的号码,并捆绑其他功能,比如视频或某些高频APP或游戏免流量等。
可以预见,手机号码将会逐渐消失或是用另一种形式出现,传统通信行业受到新的通信方式的不断蚕食,有一天,移动联通电信将不复存在,或是业务发生了根本转变。
百度
对百度的诟病由来已久,搜索结果前排被百度文库、百度知道等自身产品占据,广告竞价排名,用户隐私问题,还有很多其他问题。会有一天,这些问题会被解决,不过,不知道是百度自己还是其他对手?
群雄纷争,高手不断,城头的旗帜更迭变换,不变的,是永远存在的那个江湖。