特训进入第四天,已经习惯了紧张的节奏。
今天讲的是科学的对联系人分类,共11级分类。并对每个人进行时间、场景等标注。
初步分类联系人就发现其实自己对现有联系人跟进的很不到位,还有很多工作要做。大部分人都没有沟通过,不知道别人的需求。其实很多人都有这样的困惑,每次分类发消息找人找很久,效率不高。尤其是有几千人的总代们,标签都有七八页,管理起来麻烦。有了这个科学的管理模式,工作一下轻松很多。
对联系人,分类、标签、跟进、升级标注是个系统作业。把每一个联系人的需求都挖掘出来也是很厉害的。
另外,今天的作业交的不及时,主要是时间投入不够,对非常规作业的理解不到位所以做起来效率不高。