我们有家合作工厂,以前合作不错,后来老婆退居幕后,老公J全权负责。
我们每次找J询价,他很少能认真核算个价格发过来,总要拐弯抹角绕半天肉半天,“你们不都了解外面价格了嘛...”,“你说吧,啥价格能做...”,合作过程中也是这个那个事一堆。
周二了解到J家近期做了低价原材料储备,同事正好询他价格,我也有价格要询,就把具体规格发同事,让他代询。同事原封不动的复制我的信息,问到了他们的报价。和其他家相比,这次给过来的价格确实很有优势,我以为是他们有低价原料的原因,1个多月前,我们公司内贸的同事还卖过低价的原料给他们了,但保险起见还是按照平均点的价格给客户报过去,客户接受了。
周三我去找J,打算安排订货。结果他告诉我,之前我同事问他价格的时候,他看错了所以报的价格不对,要涨价10%多,必须要按照新价格来更新。没办法,只能又和客户去沟通,因为10%的涨幅已经高于之前我预留的价格空间了。
周四得到客户的确认后,我打电话给J要下合同。结果他来一句,夜里接到通知原料工厂毁单,他们停止报价和接单。我很气愤,既然有这样的变动,他为什么不通知我,也没有通知我们公司的任何一个业务人员?再说我不相信这么大的工厂,原料头寸正常情况下都有个几百吨在手上,给我报的单子只需要4-5吨的原料,不可能半天之内有了变化就接不了,更不用说我们前期还给他们供了低价的货。打电话直接明了,这个单子如果不接也可以,我会高价从其他工厂调货交给客户,但从此以后我们不会再和他们合作。
今天上午他主动来找我,说可以做,但是合同要修改,为了在这周内尽快搞定这件事,我照单全接受,把修改好的合同重发过去。很快,J又有了变卦,说昨天的报价规格也看错了...打电话过去,通了不接。把聊天记录截图丢过去,强调自始至终我们的询单规格都写的清清楚楚,可以接受1次价格报错但绝对接受不了2次价格都报错了。在Q上非常强势的告诉我,我要的规格做不了,只能按照他的来,否则没可能。再打电话过去想理论,拒接。
这下算是彻底被激怒了!
一个电话打给他老婆,2个要求:以后我们的业务对接换人;我的单子给个说法到底咋整,不接的话以后合作打折。前因后果理一遍,他老婆立马表示J的做法不妥,她来协调看下。1分钟以后他老婆回电,合同按我们的要求执行,以后的业务她自己来对接,事情至此告一段落。
工作这么多年,也遇见过形形色色的人,但还从来没有过一家公司的业务联络人和我们整个公司从业务到跟单执行都沟通不畅的,唯独J。早就对他的沟通交流方式有意见,也曾委婉地和他老婆沟通,希望她能调整回来,各种缘由没能如愿。也许这件事后我就此得罪了J,不过如果对我们的业务发展有障碍,我绝对会tough到底。