电话礼仪丨与HR电话沟通时常见的几种错误

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除了面试以外,我们能与HR交流的机会就是电话沟通了。

一般分为两类——HR主动电话邀约(面试)以及主动打电话咨询HR。

虽然应聘者通常不会在电话沟通的阶段就被pass掉,但是在这个过程中有很多人都会给HR留下很不好的印象

小编这里总结了几个最常见的情况,大家看看都有没有中枪?


① 莫名其妙

这种问题通常出现在主动电话咨询HR的时候,该类型的求职者常在电话沟通开头使用以下句式:

1.“您好,我想问一下您公司还招人么?”

HR黑人问号脸:你问哪个职位????


2.“我想问一下您看过我的简历了么?为什么我一直没收到回复?”

情况1:HR看过简历后,统一电话邀约,就是说还没轮到你。

情况2:你已在简历阶段就被判定为不合适了,这么直白地问HR为什么没给回复,HR也蜜汁尴尬


② 不看职位描述的

这种类型的人特别容易让HR炸毛,对话通常如下:

“您好,在XX看到您投了我们讲师的岗位,请问您#¥#(略)”

“(略)”

“另外,我们的岗位是在线的形式讲课的,请问您是否可以接受?”

“哦,在线的啊,那我不考虑。”

HR:(╯‵□′)╯︵┻━┻那你投什么简历


要不就是——

“我们公司位于北京大兴,亦庄线经海路直达。”

“哦,你们在北京啊,那我不考虑了。”

HR:#¥%#@!


经HR补充,还有一种不看公司介绍直接打电话过来的

“我想问一下咱们公司都有什么岗位啊?”

HR:我给您报个菜名儿?


③ 打电话不考虑时间点

有工作经验的人大多都知道:一般公司的午休都是在12:00-13:00之间。

HR也要吃饭、休息,你想你吃着一半突然来了个电话,你会开心么?

一般这个时间段接到的电话,虽然不能说全部,但大多HR会觉得求职者没有礼貌。


④ 还没面试就问一堆问题的

老生常谈了,大多HR都会对于没有来面试就问很多薪资待遇的人表示反感,会觉得对方没有诚意。

划重点!以下是来自对啊网HR的投稿:

1.询问解决北京户口是不是一定有自己

2.还没有面试就想知道详细薪资的

其实也很好理解,试想相亲的时候,还没怎么着,对方先说要求月薪2w+,有车有房,我们会怎么评价这个人?


⑤ 没有礼貌

例如,HR看了一份简历觉得不错,想要电话沟通一下,一拨通了,对面张口就是:“你谁呀?”

要不就是——

“您好,这里是对啊网人力资源部,在XX看到了您投递了我们XX岗位,请问您还有印象么?”

“哦。”

HR:???这么高冷?


接下来又是暴击:

“你们公司是干嘛的呀?”

“我们是做在线教育的,#¥#%(略)”

HR:这是审问我呢?好生气哦,可是还要保持微笑

我们平常跟亲朋好友打电话还要注意态度呢,何况作为求职的人?作为成年人,这点程度的电话礼仪还是要有的。


⑥ 犹犹豫豫

小编能理解求职者会有很多不确定的因素影响自己的判断,但是在与HR电话沟通的时候不要犹犹豫豫的。

千万别说:“我也不清楚...”、“嗯....(停顿好几秒)”、“我尽量来吧”。

最常见的就是在确定面试时间的时候,一般电话沟通时不会问一些太专业、复杂的问题,如果你回答地太慢或是模糊,难免会给HR留下不好的印象。

是不是有感觉中枪无数?

下次一定要长长心哦!

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