中原焦点团队 成长分享614天 2020-03-05
生活中，我们每个人都在观察别人，也都在被别人所观察，我们即是观察者，又是被观察者。
那么，我们怎样在咨询中做一名好的观察员呢？
今天晚上的集体约练，刘友龙老师就“怎样做好观察员”给我们进行了详细的讲解。
1、宗旨：一切以促进观察对象成长为出发点，为他们更上一层楼添砖加瓦。
2、定位：作为观察员要做水引子，既不要做评论员，也不要做裁判员，而要做督导者和学习者，即督导咨询师成长，又学习咨询师经验做法，同时透过来访者的生命故事，学习其应对策略和方法。
3、理念：把焦点的理念和人性观内化于心，坚信每一个人都是自身问题的专家。
4、态度：保持敬畏之心，珍惜每场咨询，保持中立，以尊重、接纳、欣赏、未知和好奇的态度，在安静的环境下，专注的观察咨询过程。提出自己不同的见解和困惑时，不仅要因人而异，还要看彼此关系和承受能力，要保护对方的玻璃心。
5、反馈：要以软化的语言，反馈观察到了什么，听到了什么？有哪些困惑？切忌不要咨询中途冒然打断，不冒然评价和建议。
反馈咨询师做的不错的地方和闪光的点，即使咨询师可能做的不好，但是他努力的心是难得的，要看到咨询师的努力，看到他的坚持，看到他在那么难的情况下还想更好的心（越是做得不好的咨询师，越是要看到他的努力，让他能做得下去是重要的，不要以为为对方好，直接指出不足之处，这样的话，咨询师可能再没有做下去的勇气了）。
6、总结。询问咨询师：“您感觉这场咨询哪些地方做的不错，怎么做到的？以前能做到哪些？这一次和以前有哪些不一样的地方？怎么进步的？”还有哪些地方需要调整的，可以怎么调整？
然后询问来访者：在这场咨询中，您感觉咨询师对您有哪些帮助？您有什么收获？您还希望咨询师在哪些地方再多做停留，或更多地看到？您希望她怎么问？
接着再问咨询师：来访者老师说的这些，您有什么感受和想法？若为这场咨询打个分数，从1分到10分，你会为自己打多少分？您是怎么做到的？如果能再增加1分，您会有何不一样呢？你会做些什么让自己分数增加呢？您感觉有哪些地方需要调整的？是什么让您感觉要这样的调整？怎么调整？调整之后呢？（用循环问句在咨询师和来访者两人之间提问）
总之，一个好的观察员也是一个好的咨询师，讨论反馈的过程也是一场微型的咨询过程！
