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作者：悦水心（来自豆瓣）

来源：https://www.douban.com/doubanapp/dispatch/review/12779168

    人与人之间的交流无论是亲子间的、夫妻间的、还是朋友间的，充溢着赞扬与责备，赞扬可能比食物更滋补，责备则会伤害和羞辱我们，剥夺我们的尊严，骄傲和快乐。

    在每天的沟通中，“这孩子一点儿都不懂事！”“我朋友也太不体谅人了！”“你又漂亮又能说会道！”在每天的沟通中，我们都在对周围人的好与坏做出评价，但是我们每天的赞扬和责备都客观真实吗？我们要如何提升这项能力呢?

    《赞扬与责备》这本书的作者特丽.阿普特是著名的心理学家、作家、剑桥大学资深导师，这本书揭示了赞扬与责备的机制是如何在亲子、夫妻、朋友、同事，甚至是陌生人之间运作的。

本书从五个方面做了分析：

一、家庭评判与家庭制度

    每个家庭在表达赞扬时都独特的习惯和规定，有的家庭赞扬会持续很久，让人感觉甜蜜而实在；有的赞扬甜度停留时间极短，很快就没了踪影，让人得不到一丝舒心。同样的赞扬，有的人会情绪高涨，有的人则会如坐针毡。

    每个家庭对责备也有独特的技巧和规定，有的家庭责备的存活期很短，很快就被赞扬淹没；有的家庭责备会被永远铭记，刻在家庭记录里不断被翻出来，提醒家庭成员他们有卑鄙的品质。

    每个家庭都会以独特的方式使用积极和消极的词语，在一些家庭里，他们像是标签，给一个人做出决定性的评判，贴在人身上。再另一些家庭里他们则是指南和向导，让人积极的面对未来。

    当孩子从另一个孩子手中夺走玩具时，有的家长说“你要学习分享”，有的家长说“你真是个自私的孩子”，有的责备是描述一个行为，有的则是定义一个人的品质。当责备指明了改正的方向，他就是正面的教训，甚至还能给人赞扬的感觉，因为他传递了“你可以做的更好的信息”；当责备定义了品格上的缺陷，例如“你太自私，你不可信”等它传递的信息则是负面的。

二、君子之交：朋友间的评判

    在童年和青少年时期，朋友既是镜子，也是榜样。我们由亲密而深厚的友谊来表达自我，通过朋友的眼睛看清自己。每个人都希望“真正的自己”会得到欣赏，但我们也学到了暴露自己是有风险的：我们会被评判为不候好的人，被排斥在温暖的友谊怀抱之外。

    从童年开始，我们通过各种各样的人际交流，我们能分辨出谁得到了别人的赞人，谁没有。心理学家保罗.艾克曼整合出一套“微表情”词典，这些在人脸上转瞬即逝的动作，却能表达出一个人有意或无意掩藏的情感。人们会解读这些微表情，来看穿他们心中真正的评判。

    在女孩9岁，男孩11岁以后，友谊会以小集团的形式出现，被接纳进小集团以后，需要学会并延续群组的评判制度，小集团以赞扬和责备而得到巩固。青少年们会调整自己的观点，与好朋友保持一致，同时也会下意识的模仿交谈对象的姿势、习惯、面部表情等，一个人对一个人模仿的越多，她表达的喜爱就越多。

    在我们的一生中，朋友能提供联系感、团结心以及自我价值。无论我们经历的是生活中还是职场的挫折，都可以从朋友那里得到鼓励，让我们觉得自己认识优秀的人。

三、伴侣之间：最亲密的评判

    每对伴侣、每对伴侣中的每个人，都会赞扬对方与众不同的优点，通过赞扬，一个人技防了另一个人全新或以前被忽视的值得尊敬的自我。和谐婚姻关系的最大威胁，不是渐渐消失的吸引，二十必要脏样的脆弱性，赞扬如何被延续，责备如何被控制，是婚姻成功与否的重要变量。

    在一对伴侣讨论要看哪个电视节目时，妻子突然大叫“该死，你从来就只想看你想看的节目，你就知道和啤酒、看橄榄球、别的一切都对你都不重要，尤其是我的愿望。”凌厉的开篇（该死）表达了长期的不满，很久以来的忍耐一起爆发了，笼统化的抱怨让人看到一个放纵、懒惰、自私、无聊的男人形象。几秒的对话，一方已经把另一方谴责的体无完肤。因笼统的责备继而引发更加强烈的风暴。

    因此，在婚姻中要尊重赞扬与责备的威力。虽然我们会评判对方，但是我们会尽最大的努力，不去忽视对方身上的优点，也不去扩大缺点，并且在婚姻中新找到赞扬和责备之间难以捉摸的平衡点。

四、工作场合的赞扬与责备

    走向职场的那一刻，我们能暂时放下家人与好友之间的亲密关系，但是却放不下心中的那张评判表。心理学家本.达特纳认为，工资与升职的重要性更在于它体现了尊重或重视，而不是所带来的物质利益。对于工作的不满，其核心大多涉及“因未公平的赞扬或被不公平的责备而产生的恼怒。”然而这类公平在工作中并不鲜见。

    现代化办公把本来不见得会相互理财的人凑到一起，我们疆场需要寻找共通点，听从他们的指示，或者在争论时委屈求全。在职场批评时通常采用“三明治法则”，即先表扬，在批评，在表扬。这样的方式让你把注意力集中到未来，能让批评保持正面性，打造一个日后赢得赞扬的方式，同时让责备变成有建设性和着眼未来的事情。

    人都会渴望被周围的人积极的对待，并被他人正确的评判，工作中的赞扬能影响我们的健康状况与寿命。地位、尊仰都是我们日常生活中所有赞扬和责备积累的结果，财富和名誉也是赞扬相对的数量，也是充满赞扬的爱的替代品，他让我们知道自己是群体中重要的一员，依赖我们的人会因为我们的出现而感到欣喜。

    在工作中适当的赞扬和责备对个人和集体都有益处，同时在工作中，要保持谦卑的态度和自我约束，同时反思自己：我们是否公正的对待他人，那些偏见和盲点扭曲了我们的视线？

      写在最后：读完这本书，让我收获多多，赞扬不仅能表达喜爱，还可能涉及利用与讽刺；责备不仅与不满有关，还可能隐含着歧视和推脱责任。学会用共情理解人，用情商打动人，使夸奖恰到好处，让批评利人利己，加油！

    我是悦水心！欢迎和我一起阅读《赞扬与责备》。