本书由五章组成，分别是：《回答在牛奶箱里》、《深夜的口琴声》、《在思域车上等天亮》、《听着披头士默祷》、《来自天上的祈祷》，这五章既独立成章，又前后联系。讲述了一个神奇的杂货店“浪矢杂货店”，一个既能为人解忧，又能联通过去和未来的杂货店所经历过的神奇的故事。全书无处不在体现何为人生价值。
一、浪矢雄治：即解忧杂货店的主人，他最开始是因为小孩子和他开玩笑，叫他“烦恼杂货店”的缘故(因为日语中“烦恼”和“浪矢”的发音很像)，开始干起了类似烦恼咨询室的事。开始只是和小孩子们闹着玩而已，但渐渐地，名气越来越大，开始收到一些真正的烦恼咨询，雄治也开始认真严肃地对待起来。他为了给咨询者保密，自己制定了一些原则：一是来信从卷帘门上的投信口投入，这个位置是他在店里看不到的；回信放在后面的牛奶箱中，咨询人在杂货店8点上班前取信；二是坚决不去看咨询人的长相；三是对来信与回信内容保密。
他虽然七十多岁，本来不需要再开店，可以去儿子贵之的住处一起享受天伦之乐，但他选择了坚守，贵之曾劝他，你回答这些烦恼咨询并没有好处(指并不收费)，还要在夜晚绞尽脑汁地动手回信，何苦呢？但雄治却感到能帮助别人，恰恰体现了自己的价值所在。
在帮助别人的过程中，他也曾对自己的行为产生怀疑：“我的回答是否正确？那些无数的回信，对咨询人有什么影响？虽然我每次都是认真思考后才写下的，从来也没有随意敷衍，但回信究竟有没有帮助到咨询者？或者说他们按照我的回答去做，结果却陷入不幸的境地？”(一个未婚先孕女子在咨询是否要生下孩子后，雄治有一天在报纸上看到一篇报道：一女子开车落水身亡，一岁左右婴儿获救，警方因现场无踩刹车痕迹而认为是携子自杀，雄治认定就那名咨询者，从而发出的疑问。)
为此，他给儿子贵之留下一封遗书，要他在自己三十三周年忌日时对世人发出公告：“凌晨零点到黎明，浪矢杂货店的咨询窗口将复活，希望过去曾向杂货店咨询并得到回信的人回答：当时的回信对您的人生有何影响，可曾帮上您的忙。”
最后，贵之没有等到那一天，而是在临终前把这一重任交给了他的儿子(雄治的孙子)骏吾，骏吾在二O一二年九月在网上发布了九月十三日凌晨复活的消息。才引出了这一系列的故事。
二、鱼店继承人松冈克郎：曾因继承鱼店还是坚持音乐梦想咨询过解忧杂货店。最后在丸光园演出时发生火灾，为救水原芹的弟弟而遇难，最后留下了一首由水原芹演唱的《重生》而得以“重生”。
三、浩介：喜欢披头士的音乐迷，曾经有着优越的家庭条件，后家境败落，父母在外出逃账中意外死亡，父母在死亡前还给人造成假象：他们全家一起自杀，从而救了他们的儿子。浩介因此成了隐姓埋名的孤儿，在丸光园中孤独长大，一直以为自己一无是处，但他喜欢雕刻木雕，常常把雕刻好的木雕送给同学们玩，同学们非常喜欢他的木雕，因此他才感觉自己有用处，最后成长为一名木雕师。
四、迷途的小狗—晴美(未婚先孕女子生下的那个孩子、咨询是否参加奥运会的静子的好朋友、田村秀代姐姐的外甥女)：她在咨询自己事业的发展前途时，得到解忧杂货店的指点迷津从而生活优越，但她从来没有忘记从小养育自己长大的丸光园，积极捐款捐物帮助丸光园。
五、翔太、敦也、幸平，小偷三人组：他们在偷窃过程中，遇到神奇的“浪矢杂货店”复活，从而穿越到过去，收到很多咨询信，他们以店主人的身份认真解答，并在帮助别人解忧过程中找回了良心所在，最后不仅把偷来的东西还回去，还去自首。
小偷三人组想恶作剧，在咨询箱内投入一张白纸，竟然意外的收到回信，非常喜欢这封回信中的一段话：“正因为是一张白纸，才可以随心所欲地描绘地图。一切全在你自己。对你来说，一切都是自由的，在你面前是无限的可能。”P291
2016年7月
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