一直以来,有个尴尬的事情总是困扰着我——那就是在职场里,异常排斥为上级提供诸如“端茶倒水”的服务,不论主动还是被动。反复琢磨,发现如果去掉“上级”这个词汇,反而更容易接受,甚至会愿意主动服务别人,热情周到!
剖析原因,怕在上级面前端茶倒水,会显得自己很“狗腿”,怕同事看穿我的尴尬,怕被别人贴上功利的标签。一方面我担心别人觉得我在伺候领导,另一方面,其实我自己也是这样认为的。所以我把这种行为跟低眉顺眼、溜须拍马联系了在一起,内心自然会很抵触。
能不再畏惧地承认自己有问题,已经让我轻松了许多。
那么,又该如何让自己接受这件“非做不可”的事呢!
会诊的小伙伴们给了我药方:一脸微笑+十分自信+百分百真心敬服=自然周到的服务
微笑,阳光灿烂地笑,给自己好心情的同时也给对方一个友好的信号。如果不擅长语言表达,那就微笑吧,相信我的微笑对方“听”地懂。
还要自信点儿,无需在意别人投来的目光,也无需揣度目光里的含义,我所谓的“清高”也不需他人来评判。亦或是换个角度,我就是为了给长辈、给上级留个好印象,礼让一下前辈、服务一下领导有错吗?就是功利一点又怎么了?
最后一点,付出真心。且不说自己的小心思长辈领导一眼就能看透,只单说在座的都是自己的前辈,阅历丰富、处事老道、见多识广,难道不应该真心去尊重吗?当我把自己的身份调整为需要好好努力的后辈,而不是一个时时玻璃心的“巨婴”时,自然就能对前辈们发自内心的尊敬了。
回想在网络上膜拜大神时,我可绝对是一个虚心学习的“好学生”,恨不能立刻出现在大神左右“端茶送水”,这难道不是真诚地尊重吗?而每一位前辈领导必定有过人之处值得我们学习。所以多一点谦逊、多一点真诚、多一点敬重,进阶之路还很长。
总之微笑着拿出十足的自信,去体恤别人、服务别人、尊重别人,那么餐桌上的一切就变得水到渠成了。
经过这样一番分析,我有了一种通透感,不再抵触排斥,从内心接受了这件事,相信下次遇到这种场合,我可以很自然地做好。
以上是在我提出困惑后,小伙伴们群策群力得出的结论。而关于准备会诊材料的过程,我也有两点收获想与小伙伴们分享:
首先是心态。提出问题前,必须要有解决问题的意向和决心。一开始我对问题没有足够的重视,某些我提出的问题内心根本没真把它当问题。比如,我提出如何跟陌生人沟通的问题。可能对大多数人来说,是个挺严重的心理问题,但我却觉得无所谓,内心从未真正被它困扰过。
因此,当我们要提出问题时,不必是大众认为的问题,一定要是真正困扰自己并决心解决的那一个!
其次是问题的准确度。也就是准备的问题要非常具体,最好能落实到某一个场景,这样描述会比较清晰,朋友们提建议的时候也会更有针对性。最初我就是没把问题描述清楚,设想的情景太模糊,遣词造句非常虚,引起了小伙伴的误解,浪费了时间和注意力。而最终当我把问题具体到端茶倒水所引发的焦虑时,会诊讨论渐入佳境,小伙伴们的建议也切实帮到了我。
最后,非常感谢我的小伙伴们让我成长,我们会一直进步下去!