1. 創業本質就是一種投機行為。
2. 所謂投機是在時代大變的時候，發展出替代產品，找到取代效率更高的解法。
3. 所謂的好解法，必須要比舊解法一次好上十倍。
4. 解法的本質是「Jobs to be Done」。人們雇用你做什麼。
5. 節制，克制，別去做你那些不擅長沒有辦法一次比舊有選擇好十倍的項目。
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1. 你的對手與別人無關，你的對手永遠只有自己。
2. 客戶永遠是對的。馬上改，今天改，瞬間改。
3. 永遠作自己產品的用戶。
4. 每週一個指揮官任務。週週重做 Onboarding。
5. 抓到自己產品最核心的指標與核心用戶，讓他們找不到替代品。
6. 讓用戶養成習慣，習慣，習慣。
7. 忍著別想大規模曝光，一切都到 NPS 70 以後再說。
8. 用戶愛上你比打什麼廣告都有效。
9. Intercom / Zendesk 是很便宜的工具，裝了等於挖不完的金礦。
10. 打造 Referral Loop。
