现在的联系方式都挺多的,但是主要还是电话、微信什么的。很多人都会选择加微信,但是很多人加了微信却不知道怎么去和客户建立联系。我有一朋友是做项目的销售的,客户基本都是老板或经理。他有好几个客户,去现场拜访过,当面聊的还挺好的,微信扣扣也加了。可是他想约第二次见面,客户总是说没时间,要不就是暂时没有需求。朋友也就想通过微信和他们聊,可是又不知道该聊什么,话题该怎么去展开,和客户发来些信息,也基本没回。
哥们问有没有和客户建立联系的好办法,其实方法也有的。客户为什么有那样的反应呢?
1、客户对朋友还没有信任,事情所以不好更加的继续;
2、给客户发了短信,却没啥效果,可能是话术还没有到位,我们写信息,应该像。像《5分钟学会销售话术》视频里讲的锤炼话术一样,不断的优化。一周还可以给客户发些笑话之类的。
3、既然加了客户的微信和QQ,可以通过他们的朋友圈、说说去了解客户的信息,比如兴趣爱好、家庭、生活动态、转载的文章等等。你去点赞、评论,去刷脸,刷存在感。但是要把握好度,频率也不能太频了。
以前有个朋友蓝小雨,也是做销售的,知道客户喜欢钓鱼。他在百度上研究学习钓鱼的经验,知道钓鱼的时候最讨厌蚊虫,然后他给客户送了驱蚊手环,客户非常感动,后面就顺利签单了。
还有朋友,在客户微信朋友圈,了解到女客户怀孕2个月,有孕吐现象,就给她送了孕妇奶粉,保持营养,女客户后来把他当亲弟看待。
不知道跟客户聊什么,那是对客户了解的太少了。做销售要做到“特务”的程度?知己知彼,才能百战百胜。
4、我把一切告诉你,项目销售,客户采购周期一般都很长,非常喜欢对比,客户采购非常擅长乙方杀乙方,你若跟他们不熟,不是等着被宰吗?
一定要勤加拜访,多做客情关系,一次约不到,那就多约几次,总会约出来的,还有就是每次去的时候,可以准备的水果类的,嫌目标太大,可以运用淘宝的方式送水果。当然,还可以免费的为客户提供一些增值服务的。
5、继续扩大客户群啊,才这么几个客户,能有什么结果?起步就应该有100家客户+,否则没有什么结果;
7、集中攻克一个行业,这样才熟悉客户所在行业,才能找到聊天的话题;
8、当扩充到100家客户后,有了客户的数量群,看看哪些公司最容易成交?哪个老板或经理最欣赏我们?哪家公司最容易攻进去?选择10家客户作为A级,然后经常拜访,开始做做人情,搞搞关系就可以了。
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