厦大校长在本科生的毕业典礼上说了一句话:一千次的小心翼翼,是为了换来一次拍案而起。
我深以为是。
读到那话时觉得力道仿佛太极,有形藏于无形中,谦让中的进攻,柔软而强大。
别做祥林嫂——你是否是那个满嘴抱怨却又不辞职的人?
上周在企业群里,突然看到一条消息,老板发话:XXX已被我开除。他立即将该同事移出了企业群,并同时艾特了人力资源部负责人和财务负责人要求善后。看到消息时我张大了嘴巴。怎么领导可以随便开除人吗?如今,还有开除这一说法吗?为什么会被开除?为什么那么草率?为什么都没看到他们争论的过程就直接有了结局?
回家的路上一直揪心不已,如今哪里的饭碗都不是铁饭碗呀,居然不是被辞职,而是被开除。好奇之下联系另一位同事问今天到底发生了什么。该同事说因为被开除那位同事与一位客户发生冲突,没能处理好当时的情况,导致客户直冲进领导的办公室要评理,又因客户太过跋扈,说什么都不买账,领导不得不把“惹事儿人”叫去办公室,给她一顿批评,并要说法。可是同事当时也在气头上没控制好情绪便对客户和领导都发了一通脾气。结果,领导一怒之下就将她开除。她当时就拿着包走了。
因为了解领导的暴脾气,所以自然而然想象着那个画面,觉得后怕,也觉得心寒。辛辛苦苦为企业付出,任劳任怨,加班无数却并未换得领导的认可,反而为了一个客户说开除就开除。没有一位好的领导,你就算为工作奉献生命,也无济于事。
我本以为这事儿就这么结束了。
可过了几天那姑娘又回来上班了。我问她为何?他足足抱怨了领导半小时,说他压榨劳动人民,变态逼他们加班,高压政策让人难以忍受,脾气臭得都不想搭理他等……听了半天,除了抱怨啥都没有。我不死心又继续问。那为什么还回来上班呢?她答,哎,都忍受那么久了,就算了吧,换一份工作还不是一样,没意思。
虽然心里挺同情她的,一周七天,一天十二小时轮轴转,却还是会有做不完的事儿,陪不完的笑脸,看不尽的脸色。但我知道她如此软的性子,终究该是这样的结局。
当一个领导不顾你的尊严,不顾后果,当着所有人的面批判你并义正言辞的说要开除你的时候,你该走,而不是留。何况,这个地方并没有那么好,这个领导也并不通人情。
她的反应,活脱脱一个祥林嫂。可这不是鲁迅的时代,这是我们的时代,为何不去改变?为何花那么多时间去絮絮叨叨却从不花时间思考自己?为何就要忍受别人毫无理由的指责和莫名其妙的侮辱?
每个人面对工作时都有许许多多的问题,但我们不是应该忍受谩骂,而是该接受别人言语下的批评;不是应该忍受无休止的指责,而是反躬自省自己错在哪里;不是应该逆来顺受,而是应该站准立场找到错与对的根源。
如果,一个人骂你只是为了骂你,不是为了提醒你,一个人指责你,不是为了帮你改正,而是为了羞辱你,那千万别忍受,拍案而起,扬长而去,留给他一个懵逼的背影。
我生活中也曾遇到过许多这样的问题,然而面对客户的投诉和质疑,我并非第一时间就开始悲伤沮丧无法自拔,而是从他情绪化的语言中找出不满的点儿是什么。再判断这个点儿是否属实。如果属实,那我道歉并改正,如不属实,我也绝不会退让半分,要知道,你毫无底线的退让只会让他的嚣张跋扈步步升级,提出更多挑剔的要求。
退让只是为了走得足够远,然后还一奋力的一击,它决不能成为你处理问题的方式。
一位刚进入企业工作的朋友和我说,单位里来了一个关系户,成天就睡觉,但领导还对她特别好。她说不想在周末排练唱红歌,领导立马打电话告诉我朋友让她准备准备,周末唱红歌,之前的那位姑娘要做别的工作,可啪啪打脸的是,那位姑娘居然大摇大摆的上传了周末踏春照,无奈拆穿了领导帮她编织的谎言。如今大家都知道,原来,她是去玩儿,而非如领导所说,要完成别的工作。
朋友在群里愤愤不平的说,为什么就得她做。
我回复她,关系户哪里都有,但这事儿你得学会忍受。可能在之后的工作中,你渐渐会发现,她做得比你少,但升职比你快,或者她不愿意做的工作,她所推脱的那些个琐事都会变成你的工作,于是你就成为了那个做得最多却得到最少的人。你从一开始就知道,她升职又不用靠努力工作。但你升职却得靠对领导的附和,精细的工作完成质量和超强的工作能力。在这个过程中,要学会磨砺自己的性格,提高处理复杂人际关系的情商和高效的时间管理。有了这些,将来的你将不必再逆来顺受。
瞧,逆来顺受不应该成为我们永远的生活状态,而是奋力还击下的前奏。忍受也绝非我们对待工作的态度,它不过是保存实力的策略。
所以无论多少次的小心翼翼,都是为了换来一次拍案而起,而非打着谦恭忍让的旗号让别人践踏你的努力和尊严。他只会站在远处指着你骂,真是个傻逼。
我们真正的目的绝非在别人面前树立老好人的形象,而是让他们知道你是一位对工作负责,对事情尽心的员工,但也有自己的底线和原则。