年纪轻轻就能看到这么经典的书,是一件很开心的事情。同时也是一件占便宜的事,越早获得一个领域里专业的经验,是一件非常有价值的事情。
尤其是在互联网时代,信息快速迭代升级,行业环境也是日新月异,就连用户的消费认知也在快速发生变化。而行业里写用户增长方法的短文很多,但是这样系统地做一个方法论指导的内容可以说是没有,更别说全书中充满翔实的案例和可实战的操作方法。
黄天文老师的这本用户增长可以说是目前互联网领域教科书般的执行手册了。这本书里所讲到的关于用户增长的内容横跨了多个维度,例如产品、运营、渠道、品牌、数据、市场环境、竞争状况等。这本书从三大部分,七章内容建立了科学的用户增长体系。第一部分是让读者理解增长概念,树立正确的增长观;然后通过行业研究和分析,制定增长战略;最后用例子和可操作的方法论告诉大家应该如何实现用户增长。
全书的七章内容简单做一个概述:
第一章内容——正确理解和认识增长。首先,明确了增长的定义,提出驱动企业增长的七大战略要素;其次,从三个层面讲述了增长过程中常见的误区;然后讲了影响增长的4大关键因素;最后,讲解用户增长的逻辑,供需两端相互促进,循环拉动增长。
第二章内容——制定增长战略。首先对行业进行分析,根据具体行业特征制定相应的运营模式;其次是分析商业模式,以六大主流互联网商业模式为例进行分析,根据不同的商业模式制定不同的增长指标;然后对核心指标从业务流程和营销漏斗模式两个维度进行拆解,基于此制定增长战略;最后以互联网理财平台为例,详解如何制定增长战略。
第三章内容——产品冷启动。主要详细讲了六种产品冷启动的方法,当然后面也列举了一些其他方法和途径供大家选择。
第四章内容——用户拉新、留存与转化。主要针对B端用户和C端用户的生命周期管理以及用户留存的方法讲解。讲了B端用户获取的四个步骤,以及对于B端用户的四个生命周期的运营策略,来提升B端用户的留存。C端用户的十个获取方法,以及同样的四个生命周期的不同运营策略。
第五章——搭建用户成长体系。本章主要围绕“建模型、搭通道、粗成长”这九个字展开三个部分的内容讲解。通过用户的关键路径,分析用户成长的每个关键节点并设置不同的运营策略,以此来促进用户不断成长。
第六章——用户运营。主要阐述了用户的分级运营和分层运营展开,通过分级运营促进企业增长,通过分层运营寻找新的增长机会。分级运营中提到的二八定律带来的大客户效应在企业增长中起到不可替代的作用。分层运营中挖掘现有用户的增长潜力,以及通过市场细分找到新的增长点。
第七章——疯狂的补贴。讲清楚了什么是补贴、补贴的基本逻辑、补贴常见的五种类型、补贴的五大雷区、有效补贴的实施方法、补贴的替代品等方面的困惑。
用户增长不是一朝一夕,也不能一蹴而就,这是一个开始了就没办法停下来的事情,需要持续不断地去做。
黄老师通过多年的实战经验总结出了一套可操作可复制的用户增长策略,这对于互联网从业者都是一个很好的经验分享。全书也准备了大量的例子和数据,同时有专业名词出现,也有通俗易懂地解释,最后还有相关书籍的推荐阅读,可以说整本书的阅读体验很不错了。 对于比较专业的从业者,可以直接套用这些方法论,而对于一些初入职场的新人,也是做了一次很好的洗脑和知识扩充。同时这样的思考方法也是可以用在其他行业。
有一些细微的不足就是全书出现了几个错别字,同时部分图片也因为黑白打印显示不是很清楚。同时关于这个书的章节设置,在我个人看来,可以按照这样的顺序:1、正确理解和认识增长。2、产品冷启动。3、搭建用户成长体系。4、用户拉新、留存与转化。5、制定增长战略。6、用户运营。7、疯狂的补贴。按照一个产品完整地操作,启动、搭建、留存转化、增长战略、运营、补贴这样的顺序。只是一个小小的建议,对于书中的内容还是非常值得一读的。
最后再次倾力推荐!