这是一个鸡汤泛滥的时代,朋友圈、公司微信群,一碗碗鸡汤劈头盖脸倒来。朋友圈倒还好,也就是一些“仁人义士”振臂一呼,也就分享一下个人感悟,看看能不能找到共鸣,倒也无可厚非。公司微信群就不一样了,更多的带有说教的意味,这鸡汤你不喝也得喝。
我认为,一味地要求别人做一个好人而不顾及其成本,是很Low的。很多事情说起来容易,做起来很难,因为两者成本不同,只是说说几乎没有任何成本。同样是做,在不同的环境中,成本也不一样。即便在相同的环境中做同样的事情,不同的人,成本也是不同的。我很喜欢“成本”这个概念,它不仅仅是一个经济学概念,还可以用来理解其他很多事情。有一首歌唱的好,“如果人人都献出一点爱,世界将变成美好的人间”,打造美好人间的成本如果分摊到每个人头上,那就只要一点爱就够了,但如果只让少数人来承担,或许就成了生命难以承受之重,因此有人感慨自己被剥夺了做一个好人的机会。
反过来说,假如没有成本,哪个正常人不愿意做个好人?当然,没有成本是不可能的,光靠发鸡汤,不会变成好人,顶多代表你愿意做个好人。但是这在没有支付任何成本的情况下没有任何意义,也就是放了一个不臭的屁。但我们也不能因为回避成本而沦为只说不做。既要直面成本,又要做个好人,这是一对矛盾,而努力降低成本才是正道。要想解决矛盾,首先就要认识矛盾。对一个公司来讲,矛盾不是公司需要好人,但员工不想做好人,而是每个员工都有成为一个好人的主观愿望,但是在公司里做一个好人的成本还不够低。
很多时候,成本就是门槛,门槛高了,有的人能过,有的人就不能过。员工提高自身素质,增加资本,自然也是重要的一方面,但个别员工的素质,那只是个人就业的竞争力,一个能让大多数员工不需要很高的素质就能做一个好人的工作环境,才是一个公司的竞争力。假如一味地要求员工做一个好人有用的话,公司何不在社会上招聘现成的好人来?公司也考虑成本不是?当然了,要降低大多数员工做一个好人的成本,就要求公司建立好的制度,营造好的企业文化,任命好的领导,这些都会产生成本。以一纸鸡汤,把成本转移给员工,公司是省事了,但效果又如何呢?换来的只不过是朋友圈的点赞和公司微信群里的口号,客观世界并没有发生任何变化。但假如公司改良一下环境,员工之间相互贡献,形成良性循环,那么只需顺其自然,每个普通人都能成为别人心目中的好人,岂非美好人间。
再从个人来看,个人参与社会分工,为公司提供劳动力,公司给与一定的报酬,这本来是一件很公平的事情,也不需要什么好人。问题的核心关键在于个体与个体之间的互相推卸。比如A把一部分工作推卸给B,B做了更多工作,但是对于公司来说工作总量并没有变,真正的受益者只是A。公司布置给B的工作,B很难衡量多少,但是A推卸给B的工作,不管多少,对于B来说都是额外的。对B来说,既然是额外的,就得有人为此支付成本。假如这个时候B忍辱负重,那么相当于自己消化了这个成本,这个,就是做一个好人的成本。在好的企业中,首先就不容易产生这种成本,其次,就算产生了也很难转移。而在不好的企业中,不仅容易产生这种成本,而且到处转移,转移的过程同时又是一个成本增加的过程,最后往往就是弱者买单。
改变世界是需要成本的,改变一个人心中的世界,亦是如此。闷头闷脑灌鸡汤就可以改变一个人的时代已经过去了,鸡汤成本虽低,效果却微乎其微,简直就是愿者上钩。朋友圈和微信群在发的还是显而易见的鸡汤,又有多少鸡汤是藏身于无形的。其实想想也是,假如一个成熟稳定的社会,还到处都需要好人,还到处充满了做一个好人的机会,那么,我想,肯定是缺失了什么。