我好羡慕会说话的人。不管什么场合,跟谁都聊得来。他的话别人总是喜欢听、愿意听,当然他也总会受到欢迎、尊重或是被器重,也更能够办成事。会说话是真本事!
我也想要自己说话让人愿意听,不引起反感。但想归想,说话没技巧总是干巴巴,还是老生常谈,没有点新鲜味。内容和技巧都“老”,“老”成“沟”。现在的年轻人、小孩都早划你为“那个年代”的人了,多少有点失落。说实在的,自己真没觉得已是那么的“过时”了,但是退休了是事实啊,不接受吗?矛盾着,憋屈着!
还好,幸运之神总是在眷顾我,新年啊我还真是“新年好兆头”,要啥来啥,这不“《所谓情商高,就是会说话》”([日]佐佐木圭一)这大咖来啦,为我解惑,教我会说话来了。
大咖说,所谓情商高,就是会说话。会说话就是会表达,表达方式很重要。表达方式具有改变人生的力量。这听起来好象说大了、夸张了,但实际作用真大,不光解救我和家人朋友聊天的窘态。会说话在年轻人面试,汇报工作,谈恋爱中太重要了。不会说话可能会让你一分钟内丢失几百万的订单,也可能让你得罪重要的人。而恰当巧妙的表达不但能帮你解危,还能获得人们的喝采。比如,我经常对女儿说,你要强调孩子,一定要按老师要求做好作业。女儿烦透了。是啊,这么生硬且命令式的大话,当然行不通。还有这样的案例:扔垃圾。妻子对丈夫说,你快去把垃圾扔了。丈夫可能不动。如果妻子换个说法,扔垃圾和洗碗,你选择哪一样?这时,丈夫当然马上选轻松的扔垃圾了。这就是说话的魅力。不同的表达方式,带有不同的情感,能带给对方完全不同的感受,结果产生不同的沟通效果。
掌握沟通技巧,打动人心的语言,可让请求中的“No”变“yes”,让会说话给人带来巨大的改变。举个例子,小孩过马路,你说,快来我牵着你,他闹别扭,既不敢独自过,也不牵你的手,眼看着时间在流逝,红绿灯又要变了。这个时候你如果这样说,我一个人过很害怕,你能不能拉着我一起过马路?小孩很高兴,立刻拉你过去,因为小孩子很想做小大人。
要想别人答应自己的请求有技巧,归纳为三点:①不要直接说出自己的想法,不要引起别人的反感。有时候,自认为家人、爱人有安全感,不加思索就说出来,显得象命令甚至有点简单粗暴,往往容易不被接受或反感。因为大家都不喜欢被支配。②揣摩对方的心理。找出对方关心的利益点。站在对方角度想一想,把话说到他的心坎上。③说话时将自己的请求与对方的利益相结合。比如炒多的青菜,你说最近流感,医生说多吃青菜能预防感冒哦,大家都希望健康嘛,都吃了。如果直接说就难行得通了。高情商的话语能够增加对方说yes的机率。语言的力量在日积月累中会发挥巨大的作用。
提高沟通能力的七个突破口:投其所好;儆其所恶;选择的自由;被认可欲;非你不可;团队化和感谢。七个突破口归纳为三类:①先认真揣摩对方所好所恶和想要什么,软肋是什么,再组织语言,让对方满意,以求解决问题;②每个人都希望被尊重、被认可,因此我们说话的时候要努力让对方找到信心,或感觉自己很特别,这样从他们口中说出yes的可能性就会更大了;③再从维系良好关系出发,“团队化”是因为人们喜欢一起做事的本能;“感谢”则拉近了你与对方的距离,建立了信赖的关系,这样让你更有说服力,让对方难以拒绝你。
掌握八个技法,打造属于你的名言警句。技法:惊奇法、高潮法、赤裸裸法、合体法、重复法、反差法、数字法和顶点法。警句是简洁但含义深刻而又能打动人的句子,它能让你脱颖而出,让人印象深刻。比如,你的善良必须带点锋芒;教养就象人的内衣很重要,但是看不见……等等,警句朗朗上口,很容易引起共鸣,发人深省。
吸引对方的注意力的说话技巧,通常使用前四种方法,即惊奇法、高潮法、赤裸裸法和合体法;令人印象深刻的说话技巧,就是重复法、反差法、数字法和顶点法。八种方法可任意结合而用,例如,360老总说过,“所有颠覆式创新,都不是敲锣打鼓来的,而是隐藏在一片噪声里,这代表未来趋势的一个信号,但你却通常看不到,看不懂,看不清。”这里有对比法,又有重复法。语言精彩能震动人心,让人觉得,我怎么就这么后知后觉,不能窥探未来趋势呢,听着让人如堤瑚灌顶!
会说话真好。妙招已有,还等什么呢?英国首相丘吉尔小的时候有口吃的毛病,后来成为大演讲家。努力吧!技巧是入门,真正提高能力靠的是练习。
所有光芒都需要时间才能看到,所有幸运都是努力埋下的伏笔。你也可以得到会说话的真本事!