交互/体验/产品设计师与产品经理的关系是个老生常谈的话题了,在很多中小规模的公司里,交互+产品甚至交互+视觉+产品是一个人的情况很常见,设计师与产品经理之间界限的模糊也让很多人感到困惑。尤其是交互设计师,很多人觉得交互设计师可替代性高、话语权不强、上升空间有限,有些人甚至将其当成转型产品经理的一个跳板,而交互设计师群体内部也会有一些对自身地位的焦虑情绪,但这是交互设计岗位本身的错吗?还是我们本身做得还不够『专业』的缘故呢?
先钻深度,再拉广度,先打基础,再谈转型
对于交互设计行业的应届生来说,职业生涯的起步大概可以分成这几种:纯交互(例如BAT)、产品+交互(例如小米)、交互+视觉(例如国内的MS)、产品+交互+视觉(创业团队较常见)。我过去受过其他人对交互态度的一些影响(替代性高啊什么的),担心走第一条路线会让自己出路变窄,觉得如果独立负责一条产品线从产品到交互到视觉其中至少二个环节的完整链路,对自身能力的锻炼更全面,成就感也更高。
但在有了付出大量心血却只能眼睁睁看着项目死掉的痛苦回忆之后,再结合阅读《破茧成蝶》的感受与和自己mentor之一的交流,现在我觉得,产品交互视觉三者兼其二/三更适合有了一定工作经验和阅历的人,而非什么都懂一点什么都不深入的应届菜鸟。应届菜鸟更容易陷入对细节的纠结、失去全局�掌控意识而对需求和修BUG疲于奔命,什么都能做一点却无一精通,无法形成自己的核心竞争力,对问题的看法浮于表面,知其然不知所以然,长远看来在成长方面弊大于利。
引用《破茧成蝶》中的一个例子,一个在知名小公司工作几年、专业背景很好的男生,面试时却对一些基本的概念都不了解,对于设计原型只能说出对齐、字号等非常表面的东西,原因就在于他之前同时做交互和视觉,又受到强势但不专业领导的影响。我自身对此也是感受颇深,以前实习同时做交互和视觉时,因为经验欠缺、又缺少和交互设计上足够专业的人的交流,纸笔或Visio扒拉两下带流程的线框图,就直接展开视觉设计,这样的交互外表像模像样却毫不专业,用户场景流程没充分理清楚就去纠结高保真,导致视觉设计阶段出现大量的返工修改,最终效果一塌糊涂;而当有了分工可以更侧重于交互本身时,可以花更多的时间去思考梳理目标与输出中间产出物,控制设计方案往正确的方向走,做得更专业、规范,还可以有更多精力反过来深入理解思考产品业务,从更全局的角度提出优化的建议,更好地拿到设计结果。(虽然交互设计师具备扎实的界面设计基础是应该的,但不客气地说,有一部分整天宣传交互视觉就应该完全合并的团队,却在两方面都不专业,只是人少、怕花成本的借口罢了,有些不靠谱公司还希望设计和前端是一个人,简称美工呢)
当然,在交互设计领域有一定深度之后,往产品、视觉等领域延伸仍然很有必要,也即所谓的T字型人才,否则会更容易遇到天花板,阿里的P7/8以上很多都能在好几个领域做得不错。但一开始选择先拉伸广度的一字型,则可能会浮于表面,缺乏核心竞争力,有后期成长乏力,甚至失去职业生涯发展方向感的潜在危机。先钻深度、打好其中一方面的基础、培养起核心竞争力后,再进行延伸或转型也许会更好。
信息架构与设计方法论
相比技术岗等,国内的交互设计岗对专业的要求并没有那么严格,只是对设计背景的学生相对优先考虑一些,而我接触过的一些对交互设计感兴趣的在校学生,也有着各种各样的专业背景。交互设计是不是真像产品经理一样,专业背景出身并不重要,什么人都可以对此评头论足一番呢?
很多人对交互设计的了解其实只停留在表面,以为就是画画带箭头的线框图,看上去完全可以由产品经理或视觉设计师胜任,诚然,对一些信息架构简单的ToC产品,这样的职能合并没什么问题,像有了动效设计这种介于交互视觉之间的中间地带后,我感觉分工成两个人做反而降低了效率。但对业务背景知识要求深厚、用户群体分类和功能架构极为复杂的重交互轻视觉ToB产品来说,科班出身的交互设计师所掌握的良好设计思维习惯、体系化用户研究与信息架构知识、各种服务设计工具等,就可以找到用武之地。
而那些从来不做用户调研,只会熟背各种移动端平台设计规范却不知道规范背后这么设计的原理,一脸傲娇地嫌弃PC、Web产品过时不愿意做,流程图/架构图画得像模像样细一看却逻辑漏洞百出,设计时只会打开Dribbble/Behance和各种竞品的界面挑好看的抄抄抄,以为跟上最新设计趋势就是好设计,却连『一致性』之外的基本可用性原则都说不上几条的人,从来不配称之为『交互设计师』。
�不合格的用户体验设计师
最近看到Medium上的一篇文章:https://medium.com/@cibittos/fire-your-ux-designer-a9624d5f02ff#.y2wah213c,文中对UX Designer的衡量标准苛刻而正确,以这个标准来看,国内大部分挂着UX Designer/交互设计师的美工都应该�出局。以前也看到过一些认为未来几年内国内的交互设计行业会洗牌,大量不合格的『交互设计师』被淘汰出局的观点,我想对此有危机感的从业者可以认真看看这篇文章,而我个人也觉得现在的自己还有太多的地方需要学习和提高。
在任何一个行业能专注于做到极致的人,即使行业大洗牌来临也不会畏惧,他们对行业的热爱与对专业的追求成为支撑他们一直走下去的力量。感到害怕的人,更多是那些为了钱财而非兴趣、冲着门槛低试图用嘴皮子忽悠入行的浑水摸鱼者。