前几天在一个家长群里交流，一位妈妈气愤的讲了这样一件事：周末社区组织了活动，请来几位咨询师。其中一位诊断她的儿子是“多动症”，并建议她带孩子去医院检查。说这句话的时候，她正高高兴兴的带着儿子参加亲子活动，母子情深还没来得及到达喜悦的高点，就被兜头泼了一盆冷水。
“满嘴里跑火车，还是个人吗？！”是这位妈妈最后一句话。
我没有在现场，也没有见过这位家长的儿子。但我估计所谓的“满嘴里跑火车”很可能是这位同行说了一些专业术语，妈妈理解不了。在对方没有求助的情况下给出了专业建议，往往会适得其反，这是心理咨询这个行业的风险，这也可以明白为什么心理咨询首先要遵循的是来访者的“主动求助”，才能提供专业的服务。会察言观色，不在别人高兴的时候扫兴是人之常情，除了遵循专业设置，咨询师首先得是一个普通人，具有普通人的思维和语言，而不仅仅张口闭口都是专业术语，连人话都不会说了。
心理咨询师必须学会把人当人看，这意味着不但要把求助者当人看，也得把自己当人看。
把求助者当人看，就要能够把求助者看作是一个“暂时迷途的人”而不是一个病人。只有相信求助者在咨询师的帮助下，可以依靠自己的力量找到迷途的出口，求助者才可能开启自己的潜力，治疗才能够发挥作用。
咨询师更要把自己当人看，是人就有毛病，就不可能完美。做一个普通人是没有办法达到完美的。那种理想中的完美，光明也许只有佛菩萨了。古人说“人无癖不可交”，如果你真的一点缺点都没有的话，你还是人吗？是一个真实的人吗？如果你自己都不真实了，如何能帮助来访者？要知道，心理咨询也是“鼓励说真话的游戏”，咨询师最重要的任务，就是让病人说出真话。长期的自欺欺人是导致心理疾病的重要原因。只有在诚实的气氛下，病态的心理才能慢慢恢复。咨询师自己必须释放心灵，对病人开诚布公。一个咨询师的能力，和他们所持有的证书从来都不是正比关系。爱心，勇气和智慧都不是一纸文凭能证明的。
知道了这一点，我们就不会耿耿于怀于那些不完美的案例了。哪一个案例是做的完美无缺的呢？当我听着自己当年做咨询的录音时，真感觉应该向那些信任我的来访者说一声谢谢！一个成熟的咨询师都经历了青涩的阶段，一步步的走向内心的丰盈，并把这种温暖传递给后来者。
记得在我才出道的时候，遇到过一个很困扰的问题，迷迷糊糊的处理后心里总是不踏实，于是求教于一位业内专业造诣很深的老师。他在听完我的案例汇报后，毫不留情的用专业知识狠狠的剖析了我一顿，让我羞愧的无地自容，进而怀疑自己是不是适合留在这个行业。而同样的问题，另一位老师认真的听完后，采用了另一种督导方式。他不断的提问我，启发我，指出需要清晰的问题，又举了不同的例子让我鉴别，最终在不断的思考中自己找到了答案。更让我感动的是，很久以后，老师还问起我的咨询设置（案例督导的问题所在）。作为“一个咨询师的人”，前一位老师在专业上没有任何问题，而更让我感受到接纳，抱持的却是后一位“作为人的咨询师”。他更好的呵护了一个心理学小白战战兢兢的脆弱，使我逐渐建立起在这个行业继续走下去的信心，从而把这一份宽容留在心底，并希望自己也能够赠人玫瑰。
对很多来访者说，你不能解决问题，你就会成为问题。
对一个咨询师说，你首先是一个活生生的人，才能够感受到鲜活的生活，感受到来访者活生生的喜和悲。
你只有接纳了自己的不完美，才能接纳来访者的不完美，进而精进成为一名合格的咨询师。
