最近看了一本书《社交天性》,蛮有意思;讲人类进化成一种群体动物才让我们在地球上脱颖而出,社交已经成为我们与生俱来的能力;另外互联网发展以来,人与人之间的关系从简单的信息获取到相互协作发生的频率大大增强;我就想结合这些年来的所示所想来描述下我所理解的社区与社交。
社交是在长期自然选择中进化的本能;这就是所谓的社交天性(其背后的进化动力是人与人的信息共享带来的信息获取、相互协作的好处让人类群体更有竞争力),这种天性促使人与人之间建立连接,相互理解乃至相互协作;
这种天性促使人类社会的发展与进步,具象的表现出来就是各种组织、群体的形成:
1、以血缘为纽带天生建立的人类组织:家庭
2、相互协作、生存建立的社区组织:部落/城市,公司,国家
而在各种组织场景中,人与人之间的关系链也有不同
1、强关系:亲人、朋友
2、弱关系:同事、邻居、同学等
这里引申一些概念来理解连接的过程
1、社会连接:人的社交天性催生人对社会连接、信息共享、协作等方面的需求
2、场景:人与人建立连接的环境
3、关系链:人与人之间的连接的紧密程度
人具有建立社会连接的需求,人在不同的社会场景里(现实或者虚拟)与他人不断建立连接,随着社交行为其连接不断发生,关系链的强度随之增强;并且在关系链不断增强的过程中,对场景的需求会降低;
在互联网时代形成连接现象
在互联网高度发达的今天,人与人之间的“连接”变得触手可及;这时候群体的形成就变得非常容易;人的社交天性在互联网领域主要体现在2种形态:社交与社区;实际上这两种形态对应了社会连接过程中不同状态
以知乎、豆瓣为代表的社区:为人与人提供连接场景。知乎以问答场景促进用户之间的连接,形成精英群体;豆瓣以文艺青年的书、电影、同城等切入形成文艺青年群体;快手以农村娱乐视频场景形成草根群体等等。其实所谓场景就是所谓的社区调性、内容,为用户建立连接提供一种契机。所以社区产品最重要的就是内容与调性了,甚至往大里说,这种调性会体现在群体宗旨,群体目标,价值观等层级,比如极具意识形态的民族群体与国家;同时,因为人类价值认知与意识形态的多样性就导致社区不会是一个,而是很多大大小小的社区交错共存,对应的产品也不会出现国民级的应用,小众产品是大概率事件;
以微信为代表的社交工具:为强关系提供沟通工具;这种产品的属性偏工具:为已经形成的强关系提供沟通工具,更注重体验与效率。一旦形成量级就一定会成为唯一的国民级应用(一个朋友群体里你有超一半的朋友使用,其他人也会‘被迫’使用)。而且其非常高的转换成本具有极强竞争力;这类工具产品的核心就是体验与效率,交互方式的变革(AR)才会有可能带来冲击;
值得一提的是,不论是强关系还是弱关系,总有一小部分头部活跃者承担者绝大部分的连接量与信息产出;比如知乎和微博的大v、朋友圈的活跃者总在关系链的核心
机会展望
社交方面有两个角度:
1、交互方式的变革,全新的交互平台会让人们纷纷前往;
2、从群体割裂性入手,虽然群体必然是互相重合的;但是与其他圈子重合度比较小的圈子不容易发生同化(特别是具有排他性的圈子),比如每个人都会经历过的学生群体,同性恋群体等;但第二点相对来讲机会少天花板也低(毕竟规模是社交的价值要素),所以主要还是第一点
社区方面就比较乐观:
社区的丰富度,多样性决定社区的机会很多,随着文化变迁与社会发展不断变化(比如二次元);但其核心是能不能给用户一个场景去建立联系,能不能更好、更高频地促进连接的发生;前者需要对某个群体卓越的理解与认知,比如同性恋的价值,学习者群体,社会底层群体,精英群体等。后者就是各种各样的玩法,比如最近火热的短视频,知乎内侧的【想法】功能(类信息流);都是为了连接频率,给用户理由留下来;
最后,真希望自己成为一个认知丰富的人,才能理解这个世界的各个层级的群体;不断发现并欣赏有趣的东西;