今天要说的事情,起源于在网上看到的一段视频,是有关于一个保险公司的内部培训,我没有进入过保险公司,我今天所谈到的问题素材完全来源于我身边那些的保险人。
我是一个北方人。今年我在一些事情的影响下从北方来到了南方的一个省会城市,开始在这里生活。
北方的城市生活很安逸,对于很多新生的事物,信息来源较南方慢一些,接受也更为滞后。因为习惯于安逸,所以不愿改变。我一直以为我这辈子就这样了,简简单单,与世无争,其实当时想想觉得也挺好。只是因为一些生命中的改变,我离开了生我养我的地方,南下了。
我在家乡的时候,也上过保险,因为朋友就是保险业务人员,所以对于投保的问题也从未多想,既没有考虑过朋友让我投的保险具体有关哪些项目,也没有想过一旦出了问题找谁索赔,因为在很多时候,北方人更注重人情,讲义气,说感情,要面子,当然这也是很多时候被熟人骗了,而导致又不好意思去讨个说法的后果,怕被人笑话,这些是后话,我们以后再说。
朋友说保险好,那我就上保险。虽然也知道她们的佣金在这个年月是可以返还给投保人的,因为这已经是一个保险行业的交易规则,所以现在很多保险人劝你投保的时候都会直接告诉你,我会赚你多少钱,但是我会都返还给你,听起来似乎也没有什么不对。
但是如果做保险的业务员在劝说你投保的时候,你有些犹豫,而她就会在这个时候把保险说的国外有多么先进,国人的意识还跟不上,仿佛如果你此刻不投保就是拖了社会前进的后腿,让你感到不支持保险就是犯罪一般的心理,如果你还不投保,那么仿佛灾祸很快就会从天而降;最后再打感情牌,而中国又是人情社会,不投就是不给面子,这样大家就都丢了面子,所以当对方劝说我们的时候一旦最终用了人情大法,我们往往会硬着头皮答应下来。
保险业务员就会在这个时候拿出保单,当然现在都是手机操作了,让你填写,催着你写,生怕你不识字,然后催着你签字,最后催着你刷卡或者微信支付宝转账,如果你手里暂时没钱,他就会说:“行啊,我替你垫上,回头你再给我,你看咱们关系多铁”。
你看看她,多够意思,多仗义,虽然你们平时可能见了面都未必说过几句话,但是只要她见过你,找得到你,那么她一定不会放过你,俗话说“宁可错杀一千,也绝不可以错失一个”就是这个行业规则了。
你说这个时候,你哪里还有机会犹豫,你能不答应她吗?所以这一单就做成了,如果你不好意思主动问她的佣金时候是多少,好像听说可以还给你,那么她也绝对不会主动和你说。好不容易吃到嘴里的肉,能吐出来吗?
那么就让我来告诉你,她们的佣金一般是投保总金额的30%,如果是类似于开门红之类的大的活动,她们佣金的抽成比例甚至达到了50%,这个你不加入保险公司,你是不会知道的。
然而在你投保以后,我不说很多,我只说有一部分的保险人员除了给你送保单以外你就再也看不到她了,至于咨询,除了一些投保了的客户有心去咨询,而大部分人都是置之脑后了,以为保险一上,万事无忧了。
我原来也是这样,生活中每天的琐事很多,哪有时间去考虑它。
中国的保险行业的成长历程是新中国建立后的1949年10月20日,中国人民保险公司在北京成立,宣告了新中国统一的国家保险机构的诞生。
而国内的保险业从1952年到1979年期间由于政策上的调整被中断,直到中共十一届三中全会后的 1979年11月,全国保险工作会议在北京召开,国内保险业务开始复苏,进入到一个崭新的发展阶段。
中国保险市场从建立到现在虽经历了多年的发展,但从本质上讲仍然处于起步阶段。换句话讲,我国目前的保险市场是不成熟的保险市场,发育不良的保险市场。
如果我们就当前保险市场的发展进行认真地分析,就不难看出尚存在许多问题,这些问题如不加以分析并及时得到解决,势必会给中国保险业的发展带来阻碍,影响中国保险市场的健康发展。
保险业这些年的发展十分迅速,源于政府对于保险行业的支持以及国外保险公司进入中国市场以后导致的国内保险公司的被动成长,而其中的保险竞争是最能体现保险市场现状的基本特征。
如果将保险业的竞争分为三个阶段,则第一阶段是费率的竞争;第二个阶段是险种和服务的竞争;第三阶段要以险种的多样性、文化品位、高素质的人才和服务的周全性来争取客户。
目前我国保险市场上的竞争还处在由“费率战”向“险种战”、“服务战”转化的阶段。存在的主要问题有:市场仍处于相对垄断竞争状态,不利于保险市场的健康发展;手续费标准执行混乱;保险专利、知识产权的保护总是尚未解决,服务手段滞后,这些问题的解决不是几年几十年可以解决的。
不可否认,这几年随着国人生活水平的改善和全民素质的提高,对于保险的意识有了更多的认识,所以我发觉身边有了越来越多的人加入了保险公司。我和很多朋友讨论了这个问题,是什么原因让他们进入了保险公司?
我们总结这个主要原因是目前国内的高房价造成的。
我在的这个城市虽然是一个省会城市,但是它也只能位列二线城市的行列。这里的人们收入不高,月收入大约4000到8000的样子,但是这里的房价每平米动辄就要二万三四千或者二万七八千,而这还只是位置差点的,比如城市的外围或者类似于郊区的地方。
而在市里,中心地带的房价要达到每平米六万至十万,所以我才在这里看到了有人从30多平米的家搬到了40多平米的家而感觉人生上了一个档次,这在一定程度上真的是国人的一种悲哀,当然没有房子的朋友更大有人在。
在这里我们不讨论北上广深一线城市的房价,不是说那有多遥远,而是这不是我们今天的主题。
那么在这里讨论一下房价的问题。假设以一个家庭只有一个孩子来计算,而夫妻双方每个月都开7000元工资,一个月的工资收入是14000元,他们住在一套50平米的新房子里,房子是贷款买的,个人的话住房贷款首付30%,公积金是20%。
为了便于计算我们就定为30%,我们折中一下,这里的房价就算每平米三万,那么50平米*3万=150万,首付30%就是45万,假设这个家庭的夫妻双方都是20几岁,那么他们买房的首付也应该是家里父母给的,那么首付有了,剩下的105万房贷,这里我们只是假设没有利息,那么105万需要夫妻两个不吃不喝不休息孩子也不花一分钱,而这也要75个月才能还清房贷。
而如果一个月花掉其中一个人的工资去养家,那么他们就需要150个月才能还清房贷,那是多少年我们可以自己算算,然而这个数据也只存在于想象中,因为现代家庭不要说二线城市,就是三四线城市,一家老小一个月7000都远远不够开销。
所以我们成了房奴,大半辈子都用来还债了,哪里还有多余的钱去消费呢?
那么问题就来了,如果想再多赚点钱,现在的社会有没有什么办法呢?答案有一个,那就是在没有多余的钱的前提下去做保险。
这是为什么呢?原因很简单,保险业这几年发展迅速,一个是因为人们生活中有太多的未知的意外以及医疗养老方面的需求,所以出于未雨绸缪的心态,给自己或者家人买一份保险是应该的;其次在实体经济不景气的社会现状下,可以不投钱而又赚钱的行业真的没有几个,保险行业是其中之一。
前几天有人和我说直销是也算一个,我是这样认为的,直销一开始画的饼非常诱人,但是直销不适合绝大多数人。原因一是需要大量的找下线,二是需要大量的囤货,卖货。
因为,虽然直销的产品一般都不错,比市面上很多国内生产的产品质量都好,但是都很贵,而且大多数直销都是双轨制或者太阳线,这里不懂的读者可以问度娘。他们需要大量的代理上来支撑上面的领导,做成一个金字塔结构。
而不是每个人都会销售,那么不会销售就没有业绩,就没有收入,而且业绩也月月归零。说真的,不会做销售的人,如果狠不下心抹不下脸来拉亲戚朋友来做下线,那么一旦进入了直销,除了进一堆货,或者支付了高额的加盟费成为了直销难民,还真的不会有别的结果。
还有人说微商能赚钱,在这里我只能笑笑,前几年微商刚开始兴起的时候如果去做,由于大家对于微商没有太多的认识,更多的是新鲜和好奇,那么在那个时候招加盟商,找下家,收代理是很容易赚钱的,而且由于做的人少,产品的利润也就非常的大,所以那时候一开始做的微商基本上都是赚的盆满钵满。
但是现在的微商,除了自我洗脑和无底线的吹嘘以外,产品质量也无法保障。
前年我和一个外地做微商的朋友那里买了一个包,当时看她朋友圈发的产品图片颜色真好,自己很喜欢,虽然不是牌子货,要价也不便宜,接近一千元,但是由于是朋友,那么就随便咨询了几句以后就给朋友打过去钱款,然后等着收货。
但是等到产品发回来一看,才发现实物和图片上色差很大,而且做工也粗糙,所以自己不想要了,就和朋友说退货,结果朋友对我说她也不知道厂家在哪里,她只负责发图片,不管售后,结果联系了几次,都是不了了之,还被朋友拉黑了,最后不仅钱没有退了,朋友也没了,窝了一肚子的气,现在那个包也都不知道扔到哪里去了。
所以现在的微商真的是毫无可取之处,洗脑洗的比做传销的还猛,因为如果不忽悠别人进来做下线进货,那么所有的货都会烂在自己手里。这几天的今日头条一直在报道微商在4s店炫耀赚钱买车,结果是一群人去4s店拉横幅给自己做虚假宣传,拍了照,然后拍屁股走人,留下4s店工作人员在风中凌乱。
而且腾讯公司也在不断的挥舞大棒给微商群体以迎头痛击,这几天的大面积封号就是最好的例子,腾讯也不愿意让这么好的社交软件最后变为微商的大染缸。
所以如果在这个时候有人还去加入微商,那么我只能说,当你守着一大堆的货卖不出去而朋友们又畏你如虎的时候那你的心里真的会是拔凉拔凉的。
所以还是说回保险业。这几年国内保险业发展很快,从业人员也越来越多。
但是这并不意味着这是一个朝阳产业,主要原因还是我说的现代社会风险概率加大,意外或者医疗费用支出占家庭开支的很大一部分,还有孩子的教育负担和人口老龄化带来的后果,但是相反人们的承受力却逐年递减,所以,保险业算一个在一定程度上规避风险的行业。
但是由于国内的保险业是从上世纪80年代开始发展的,到今天为止时间依然太短,而中国人口众多,管理上的漏洞也就越发的明显,没有依照中国当代国情出台的保险条款,在一定程度上具有蛊惑性及诱导性。
首先保险合同是保险公司找专门的团队负责定制,那是一个字一个字的研究出来的,说白了也就是将来有一天投保客户索赔时,你会发现很多条款对于赔偿的范围都说的很含糊,而保险合同对于出现什么问题才给予赔偿却说得非常清楚,基本是你要拿着字典咬文嚼字的对才行,而且有很多细则和补充条款藏在合同的夹缝里,你签的时候压根也注意不到。
比如意外险里会有出现四肢完全丧失行动力的情况才给予赔偿,那么如果客户意外受伤以后如果还有一只手哪怕一根手指可以动,那就不赔。
难道我们为了要求赔偿会把自己的那只手也弄断吗?
而且即使你这样想也这样做了,但是由于意外发生时没有这个情况,那么你的手断了也是白断,甚至还会涉及到骗保。
试问谁希望自己和家人会发生意外,即使发生了也希望情况越轻越好,所以这些条款其实在一定程度上赌的就是你达不到他的条件,他不用赔偿。所以那些昂贵的意外险你完全可以不投,一年买一个一二百的单独的意外险足够了,多了真的是浪费。
而且如果你在投保以后的一段时间突然不想投保了,想要退保,那么退保的成本是非常高的。一个一万多的保险,退保的话退到你手里也就大几百块而已,其他的就没有了,而这个你在投保以前是绝对不会知道的。
再比如,被保险人得了癌症了,这个癌症不仅要是合同规定的那个器官的癌症,而且还不可以是别的器官病变引起的,而且如果器官是一对,比如肺或者肾脏,如果患癌部位和合同所写不符,投保左肺,右肺却出问题了,那么只要医院一旦确认,保险公司这个也不赔。
再比如,保险行业的流失率非常大,很多人干一段时间就走了,那么在她工作期间投的保单,如果有人要索赔,那么你就要做好打持久战的准备,因为你的保单佣金被她赚了,她走了,其他人才没有时间和义务为你服务,你就要开始漫漫索赔之路了。耗到最后被保人以及投保人被拖垮,这事往往也就不了了之,这也是保险公司不赔保的手段之一。
而且每个保险公司的条款和附带条件也不一样,所以才会出现前几天平安保险的高管国人皆知的黄老赖在中国人寿保险给自己投保的情况。也正因为他们从事这个行业,也才知道哪家公司更好更人性化更好理赔,因为就算她们是这个保险公司的业务员,公司也不会对你另眼相待的。
现如今由于我国处于实体经济大转型的时期,所以现在的生意都很难做,而去单位上班的效益也大不如前了,但是各方面的压力却又犹如大山倾轧而来,人们对未来充满焦虑,所以才会出现我刚才说的人们觉得保险这个行业不要投资,没有风险,只要懂得拉人头,忽悠人,就可以赚到可观的薪酬,进而一窝蜂的涌入这个行业。
但是中国人历来的做事方法是有迹可循的,都是看不得别人的生意好,眼红了,也不管自己干了干不了,就一拥而上,以为都可以在里面挖到金子,然后通过各种恶性竞争,最后把一个行业做垮,然后再犹如潮水般退去,再去寻找其他的行业,再争。
这真的是一种可怕而又可悲的盲目追逐心态。
那么保险公司为了快速的占领市场,占得客户资源,因为能有意识投保而又有钱投保的人毕竟就那么多,那么保险公司就会大量的招人,原来还有学历要求,现在都无所谓了,只要肯来就行,然后告诉你的就是没文凭没关系,我们给你做假证,做一个60元,自己出,也没有人真的看,反正现在公司也不在乎这个。
进了保险公司以后先培训,先洗脑,先给自己投保。然后老保险人就会围着你,天天灌输思想,让你从家人朋友入手,说的就是你不让他们投保,别人也会拉他们投,那么钱也就被别人赚走了,然后就是各种攀比,各种晒,你今天买了什么奢侈品,他明天又买了什么车,让你眼红,让你冲动,让你觉得这是全天下最赚钱的行业,离开它你就什么都不是了。
而后绝大多数人就会不由自主的开始了“充满金子一般耀眼阳光”的保险之路。
而其实通过我和她们的接触,她们无论做的时间有多久,聘阶有多高,她们大多数人是没有钱的。
我的一个朋友做美容行业,给一个保险行业做了9年的高管做护理,费用大概500元,做完以后这个高管居然说她没有钱,要发了薪水才能给。我的朋友听了以后差点就吐了。
而在这以前和她的接触中,这些保险人把自己和自己的团队吹的简直就是天上没有,地下找不到的优秀,大家在一起那就是天天赚钱玩了,钞票赚的就像大风刮一样的容易,所以不管你是什么行业,都劝你赶紧加入她们。
其实,她们哪里有钱了,她们赚的那些佣金,很多都全额返给客户了,因为现在的保险人太多,你不给客户返钱,客户就找别人投保,你的单子就没有了。所以,她们无论说今天又进了几个单子,其实,她们压根没有赚到钱。
再者,保险公司经常会出各种促销活动,保险人员要首当其冲,给自己和家人上这些保险,因为这样才能看到你对这个事业的忠贞,所以,她们往往是把收入变成了保单。而你不买也不行,因为你上面还有部门领导,你的下面有时刻关注你的下属,你要想得到上级的帮助,得到下级的支持,没有点具体行动怎么能行?
最后,还有各项应酬的支出,差旅费,学习培训费,要和客户吃饭打关系,这都要自己花钱的,所以她们的开支也很大。
而你要是动心了,想要进入这个行业,那么你就会听到什么时间宽松啊,业绩无压力啊,有底薪啊,有老人带你啊,这是助人的事业啊等等的话,但是等你一旦交了培训费,开始参加培训你就会知道那些都是谎言,你不打卡?那你来干嘛?没有业绩?你凭什么想要有收入?你不好意思拉人头?没有钱你的脸面值钱吗?这个时候一项一项的规定才会浮出水面,等把你框进这个圈子里,你才会开始醒悟。
保险人的收入绝大多数来自于保单,所以保单带来的佣金对于她们来说比什么都重要,人情,感情,交情,脸面,底线都不再重要,甚至我听说还有一些保险从业人员为了要保单,已经成为了做一单睡一晚的潜规则人员。想一想实在是可怕,真不知道她们赚的这些钱,让家人如何去花。
因为这个世界上从来就没有不透风的墙。
所以如果你有朋友在做保险,让你投保,甚至怂恿你加入保险行业,那你一定要多看看,多想想,因为一旦由于人情关系或者你的不在意,投了不该投的保险,或者进入了保险行业,那么在以后的日子里它可能会给你带来非常多的麻烦,会让你的生活陷入无穷无尽的烦恼之中。