R-阅读片段
I-用自己的话描述
真正的倾听是把自己的想法与评判暂时放在一边,站在对方的角度,尽可能的去体会对方的感受,从而增进双方的理解与信任,达到共同成长、自我完善的意愿。
A1:描述自己的相关经验
1、在一次培训过程中,我们小组6个人一起开发课件,人越多意见就会越多,越不能进行统一,其中我和我们小组的组长对课件中某个章节展示的逻辑顺序有歧义,他说:先放流程,然后用案例去佐证。但我在他还没表达完观点之前就打断说:这样不行吧,你得先有案例,然后从案例中去说明我们正确的流程应该这样来做!然后从一开始的讨论变成了争执,虽然对于不同意见要敢于去表达,但如果当时我能先把自己的观点与想法放在一边,听完他讲的观点后再讲我的观点,我们的学习氛围和达成的共识可能会更佳。
2、在和朋友的日常沟通中,比如说:外卖吃什么?比如说最新的新闻,会因为自己有不同的想法而直接说出来。
A2:以后我怎么应用
明天和朋友讨论一下关于维秘天使奚梦瑶摔倒的新闻事件,在沟通之前,先把自己的对这件事情的观点放在一边,认真听她对这件事情的看法,过程中不要打断,遇到不同看法的地方,可以先记下来,等到对方全部讲完之后,再阐述自己的意见。