作者:奉上好礼
使用微信聊天时,要想赢得他人的好感,一定要注意站在对方的角度思考问题。即对方接收是否方便、查找是否困难、内容是否与接收者有关联等。注意以下微信聊天礼仪,会让你更招人待见。
(一)发语音要慎重
语音对于发信息者来说很方便,但是对于接收信息的人来说就很麻烦。因为不知道你表达的是什么内容,他必须去听。若是他在开会或者身处很嘈杂的地方呢?是不是很不方便?还有当你用语音告诉对方几号几点在哪个地方开会,他一下没记住,需要这条信息的时候又不知道是哪一条,所以他又不得不重新收听一遍。
另外语音需要耗费收听者更多的时间。60秒的时间我们可以看上千的文字,但是60秒的语音只包含300字左右的信息。所以尽管微信语音很方便,但要分情况、分场合、分人使用。
(二)广告、祝福莫群发
现代人都很忙,时间很宝贵。群发只对自己有利的广告浪费大家的时间和流量,不太容易招人喜欢。逢年过节时我们常用祝福信息表达对他人美好的祝愿。但是没有称谓,也没有落款的群发信息,不仅看不出你对接收者的尊重,也看不出你的用心,反而觉得你很敷衍,这样的信息不如不发。
所以广告也好、祝福也好一定要站在对方的立场上去发,突出对接收者的尊重、突出他的独特性、唯一性以及这条信息对他而言可能带来的好处和利益。
(三)“你好,在吗?”讨人厌
看到这样的消息,你的回复是“在”还是“不在”?若是礼貌回复“在的,请问什么事?”他会接着说“麻烦给我朋友圈点个赞”或则“借我2000块钱”或则“帮我转发一下这个链接”······若是不理呢又不知道他想说什么。
当你用微信与人沟通时,可以先将你的事情言简意赅发出来。对方看到后,自然会根据轻重缓急或者方便与否做出取舍。若是对方方便帮忙的自然会回复你,若是几天都没回复那就是不方便。咱们也不要穷追不舍让彼此难堪啦。另外如果你向别人请教问题,关系不是很熟,那么可以适当的发个吉利数字的红包。一般的数额有“5.20”、“6.66”、“8.88”、“66”、“88”、“168”、“188”、“200”等等,可以根据事件的难易程度或关系远近酌情选择。俗话说“礼多人不怪”,这样的做法更容易赢得别人的好感,也会增加别人帮忙的几率。
(四)自我介绍不能少
有时候你发现朋友圈的某些人,不知道是什么时候在哪加上的。而且加了微信后,他从来没跟你说过话,平时连点赞之交都不算。然后突然有事了就来找你帮忙砍个价、点个赞、拉个票等等,完了也从来不与你互动。那么这个人的结局很可能被拉黑。所以如果你要与某些不熟悉的人聊天互动,一定要加上自我介绍,让对方知道你是谁。
首先是你在添加某人微信时,要想提高对方的通过率,验证信息里一定要有自我介绍,标明你的身份、目的,你与他的关系等。例如有的学员加我微信时会说,“奉老师,您好。我是今天参加您礼仪课程的学员张三”。
其次,待对方通过好友之后,你不要把别人晾在一边,最好再来一遍自我介绍,显得你很有礼貌,也让对方更了解你。此时自我介绍应该包括职业、职位、特长或者你能给对方提供什么样的帮助等。例如某天晚上课程结束后,某位学员加我微信后说:“奉老师,您好。很高兴通过XX培训班与您结缘,我是在眉山X酒店工作的餐厅部经理,也是讲酒店服务礼仪的兼职讲师。以上信息仅供备注,暂不打扰,有机会再聊,晚安。”她这样的做法,让人觉得非常善解人意。因为当时很晚了,老师讲课也累了,肯定想好好休息,没时间和精力闲聊,所以她直接结束了聊天。
(五)清粉、拉群不要干
“系统正在清理拉黑我的人,打扰请见谅······”每每看到这样的信息,接收者都有种不愉悦的感觉。你清粉的目的是什么呢?找出那些把你拉黑的人。找出来了又怎么样呢?通过这种方式找出来的人,说明你们平时就不怎么互动,或者本来就不是一个交际圈的人,所以清出来没有什么意义,因为他在不在你的朋友圈都没关系。你这样做反而让那些还在你朋友圈的人觉得受到了冒犯。如果你实在想清理,那就用不打扰好友的工具吧,例如We Tool.
有时候我被莫名其妙加入了一些群,让人觉得很郁闷。没有经过对方的允许,私自将对方拉入XX打折群、XX消费群会让人觉得你完全不尊重对方,很容易伤害彼此的感情。
关于微信的聊天礼仪还有很多很多,例如不熟悉的人不要随便给人家发语音通话或者视频,实在特殊情况要发,一定要先征求对方的同意。微信聊天礼仪的核心是从对方的角度思考问题,让对方感觉方便、感受到被尊重、能得到好处,这样的聊天效果会更好。