一、概念:价格锚点
价格锚点是在1992年的时候,托奥斯基提出的,他认为消费者在对价格并不确定的时候,会采取两种非常重要的原则,来判断这个产品的价格是否合理。
第一个是,避免极端:商品有三个选择,最小版本最便宜但功能有限,最高版本最贵但功能齐全,有个中间的,价格合理,并且功能基本齐全。消费者大多选择中间的这个。
第二个是,权衡对比:消费者无法判断产品贵或者便宜,这时候,消费者会拿类似产品做对比,来权衡是贵还是便宜。
二、案例:
出差住酒店,酒店上网付费方案,1是80元1小时,2是105元1整天。很多人会选择105元的方案。但实际上80元唯一存在的价值,就是让人觉得105元非常划算,80元就是所谓的价格锚点。
三、场景运用
1、原来只有1399元和2288元两款净水器,大家都买1399的那款,而你想卖2288那款。最简单的方法是,让产品部门再去生产一款4399的净水器。这个时候 ,你会发现2288的版本会卖得比以前好很多。(避免极端)
2、假如你有个体检的产品是600块,如果你这样说:“你一年愿意花6000元价格来保养你的汽车,为什么却不愿意花600元来保养您自己呢?”很可能会打动很多人。(权衡对比)
四、小结:引导购买的两个原则
1、避免极端:就是在有3个或者更多选择的时候,很多人不会选择最低或者最高的版本,而更倾向于选择中间的哪个产品。
2、权衡对比:当消费者无从判断价值是高还是低的时候,他会去选择一些他认为同类的商品去做对比,让自己有一个可衡量的标准。
消费者其实并不真的是为了商品的成本付费,他是为商品的价值感而付费。价格锚点的逻辑就是让消费者有一个可以对比的价格感知。
五、留言区精选
1、先下手为强:谈判中,讨价还价时,谁先报价,谁就先设定了价格锚点。比如卖二手车,如果卖方先报价,卖家会引导买方关注车的优点。如果买方先报价,买方会引导卖方关注车的缺点。结果往往是谁先报价,谁得到的更多。
2、卖被子:两种被子,好的500元一套,差的450元一套。差的是比较差,一眼就看出来质量一般,好的明显比差的好。价格相差仅仅50元,几乎都买好的。
3、一个报社,纸质版59美元,电子版108美元,纸质版+电子版108美元。这时大部分人都选择纸质版+电子版。
4、向领导汇报:最好出高中低三个方案,这样领导有选择权利,你可以把倾向的方案放在锚点这边。
5、星巴克:中杯、大杯、特大杯。
6、超市一款饼干,买一赠一,价格标价8元每块,不算便宜。但是价格高,这样做活动给消费者感觉越占便宜。重要的是,不同口味的同类产品摆在旁边,原价销售。(权衡对比)
7、卖水果,同一批橘子,分成两筐卖。一筐5块一斤,一筐9块一斤。5块会很快卖完。
8、一款与进口产品功能及性能指标相同的产品,定价比进口商品稍低,但比国内普通商品贵很多。只要进口商品出现的地方,该产品就出现,此时,客户会和进口商品比较,如果去和国内其他便宜产品竞争,客户会以国内产品价格作为锚点去对比。(让竞争对手成为你的锚点)
9、怪诞行为学,相对论:人们很少作不加对比的选择,我们心里并没有一个“内部价值计量器”,告诉我们某种物品真正的价值是多少。相反,我们关注的是这种物质与其他物质的相对优劣,以此来估算其价值。比如,相亲时,带一个比自己差的人去,给对方一个锚点。
10、唐伯虎点秋香:江南四大才子第一眼看见秋香时,没觉得有多出众,哪个唏嘘!后来亮点来了,当秋香身边所有陪衬都转身时,那一刹那,果然,秋香好看。
11、烤鸭店118元和168元的烤鸭,其实都是一种鸭子,一种烤法。
12、优衣库门店,一般都开在老佛爷、梅西等大品牌旁边,销量反而很好。因为这些大品牌都成了优衣库的价格锚点。
13、设备招标,为了保证价格在预算之内,初步核算完供应商大致成本及适当利润后,设定一个相对较低的拦标价,谈判过程中围绕拦标价进行,容易达到目的。
14、商场橱窗展示款,一般都很好,但很贵。进店后也有便宜的,在封闭的门店内,有10几万的橱窗展示款做衬托,几千块的包包或者衣服就显得便宜了。
15、高尔夫、健身房、理发店、他们的单子卡,主要是为了衬托年卡、会员卡的价值感。
16、电商产品上,被划一杠横线的原价,就是价格锚点。