一、沟通

中断对方的长篇大论的三个语句

1.拉长“原～来如此”等随声附和词

轻松的对话是由于有轻快的随声附和词。要想达到相反的效果，将随声附和词拉长即可。“是这～样啊”“原～来如此”，像这样拉长随声附和词，对方的讲话节奏也会放缓。

2.用“下次一定”等表达方式将话题“暂缓”

用“下次一定再讲给我听”的表达方式中断对话，不会给对方留下不好的印象。至于是否安排“下次”，取决于与对方的关系。

3.用“哎呀”假装想起还有其他事情

利用对方说话的间隙，假装刚刚意识到“哎呀，已经到这个时间了”，这样的话，基本都能够中断对方的长篇大论。虽然不是自己的过错，也要向对方道歉说“占用了您这么长时间，真是不好意思”，这才是成熟的社交行为。

如何“增强提问能力”的三个要点

1.用“坐标轴”检查提问内容

“好的提问”既要有“具体”内容，又能涉及“本质”问题。在提问前，要检查一下是否同时满足了这两个条件。要养成在心里对他人的提问内容进行评价的习惯，以提高自己提问的精度。

2.事先收集信息

不可以对基础性知识和常识性内容进行提问。能自己查询的要自己事先查询，之后就对方的想法和意见部分进行集中提问。提供新信息并寻求意见也是提问的常见方式。

3.将“具体”和“本质”二词直接用于提问

如果讨论的内容错综复杂，直接提出“可以具体说一下吗”、“这个本质是什么”的问题，一般都能收到很好的回答。但这个只是修正方向性的问题，对于展开新的讨论行之无效。

提意见也能受欢迎

提意见要事先得到对方同意。先问对方，我要给你提个什么方面的意见，可以吗？

这里面其实有个妙处：你要做好对方是个暴躁的人的准备，所以他说不行，那你就别提了，保证不会真起冲突。但事实上，你的意见已经提了，不是么？

事先想想怎样提建议才有效果，会给对方造成什么影响；要澄清自己的意图；你的意见要集中在对方此前言行给你造成的感受。一句话，虽然是提意见，尽量讲自己，别讲对方。

请记住一个基本的提意见公式：你做了什么+我有什么感受+我希望你以后怎样做+你这样做的话，我会怎样做。

要及时，越快越好，而且最好私下提。许多话，当时不说，以后最好就别说了。

对方辩解反弹的话，你要提问、聆听。这一条要看你提意见是为啥了，要是为了攻击对方的话，正好啊，他怼过来，你怼回去。如果真是为提意见不是为怼人的话，就好好听着吧。

探索解决办法，感觉合适再提要求。

下一步怎么做，要有跟进。如果当场感觉对了，就要明确双方一起解决问题的事，持续跟进。如果暂时感觉不对，就可以提议“先放放，沉淀一下，没准过几天有新的想法”。

谢谢对方听你提意见。这一条是基本礼仪，不论结果是合作还是互怼，谢谢对方你吃不了亏。

这七条提意见大法，足以让你展现出诚恳的态度。也足以让一个有理智、有水平的人，非常愿意听你提意见。他会把你的意见作为一个重要的信息参考。

请注意，这七条不是我发明的，是王烁老师去耶鲁大学作为世界学人进修的时候，耶鲁大学教的。

这说明，好好给别人提意见可真是个世界级的难题啊！

那你说，要是别人给我提意见，我觉得挺不高兴的，毕竟是意见不是表扬嘛，但是我怎么能让对方觉得我是个善于听取意见的人呢？

别怕求助，求助能力可以展现你的上进心

发起求助的能力是一个人非常底层的能力，每一次求助都是与他人紧密连接的机会。所以，不要怕求助。

求助会暴露你能力上的不足，但可以展示上进心。对于一个年轻人来说，上进心比能力重要多了。

求助前，先问自己是否已经足够努力

张嘴请别人帮忙之前，先花三分钟想一下自己为这件事做了什么，是否付出了应有的努力？是否穷尽了自己的办法？如果敢回答“是”，再去请人帮忙。

求人帮小忙，当下要“关闭”

小忙就是举手之劳，别人基本上不需要牺牲自己的原有工作节奏来帮你。小忙要动用“私人化”的沟通方式，人家帮的是“你”，而不是事儿。

无论结果如何，都要领情，要还人情。最好的方式就是“当下就做”，当天给人买杯咖啡、请人一起吃个午饭、甚至一句真诚的道谢就够了，重点是即时了结。

避免“回头请你吃饭”，既不诚恳，也没有关闭这个互动循环。

求人帮大忙，途径要正式

帮大忙，就是需要别人牺牲自己的原计划，甚至放下手头的事情来做你的事。大忙绝不能用“私人化”方式，而是要正式协商。

要先去跟你的直接上级交流，告知情况，取得他的支持，请他来为你协调其他同事的时间。

这不是你欠不欠人情的问题，而是上级脑子里有全局的情况，而你没有。他会评估、权衡事情的优先级，避免抓了芝麻、丢了西瓜。

别人来帮忙，先给别人帮帮忙

即便是领导安排别人来帮忙，你也不要认为这是理所应当的。你要主动问来帮忙的同事：你手头的事儿，有什么我能帮你的？尽量不要让他因为你的事儿，承担过大的压力。

为帮你的人准备一个清晰的工作界面

用一个专门的时间认真向对方介绍，让他与你掌握的情况完全同步。

你应该同步的信息包括但不限于：这项工作的背景、你之前已经为此做了的事情、有哪些特殊情况你解决不了、你请他帮忙的具体问题是什么、这项工作的最终目标是什么。如果有相关的资料，整理一个有目录的文件包发给他。

事情大家做，责任自己背

虽然别人出于各种原因愿意来给你帮忙，但是责任人还是你。如果你认为因此可以不承担原定的责任，那就不叫求助了，叫甩锅。

而且你要告诉帮你的人，你愿意承担责任，有任何问题随时可以丢给你，他尽管放手去做。

发起求助要果断

求助不见得是为了解决具体事，更可能是寻求建议。自己有想不通的事儿、解决不了的问题，只要自我评估已经干扰你的工作了，就要果断发起求助。

求助的对象和求助的方式一样重要

重视“求助命中率”，求助的对象和求助的方式一样重要。不应该考虑“我跟谁熟”，而是要把“他有能力/经验/权力解决这个问题吗”作为考虑的重点。

不确定的话，问身边的老同事“建议找谁帮忙”。

发起求助要当面恳求，四个问题先想清

求助时要当面说，让对方看到你本人。表达应该是这样的：

第一句“我遇到了一个问题，想占用你几分钟请教下。”

第二句“这个问题是什么什么。”

第三句是“我之前已经做了什么，但还是没有搞定。”

第四句是“我希望能不能麻烦你帮我做一件什么事（越具体越好）” 。

五分钟之内把你的问题陈述清楚。超过五分钟，说明你自己也没想清楚。

二、健康