【说话的智慧】怎么回复那些让你尴尬的问题?

文 沁蓝

这是说话的智慧系列第六篇原创文章,想听音频版本,请关注微信公众号:沁蓝说。

01

汪涵作为湖南的知名主持人,在其主持生涯中,经常被问到一些很刁钻或尴尬的问题,但他的回答却堪称经典。

比如经常被问到“他和何炅,到底谁才是湖南台的一哥?”

他给出了一个标准范式的答法:“当然是何老师是一哥,我是他大哥。”既体现其谦让、又体现出了水平,同时更是有力地回击了提问者略带挑唆的意图,潜台词是“他和何炅亲如兄弟,不存在一哥之争。”

当被问到:“如果何炅和杨乐乐同时掉到水里,你先救谁?”

汪涵的回答是:“我要告诉大家的是,如果何炅和杨乐乐同时掉到水里,我还没下去呢,何炅就把乐乐救起来了。”

本以为到此结束,没想到主持人不依不饶继续“刁难”:“如果你和杨乐乐掉到水里,何炅会先救谁?”

大家猜想下老汪会如何作答。

“老何,应该还是会先救乐乐吧,因为他可以从我的眼神当中读出我最想要做什么。”

这样的回答,真给跪了

既高调地撒了一次狗粮,又间接表示他和何炅的关系已经好到可以读懂对方眼神的地步,让那些不合的谣言、居心叵测的意图不攻自破。

不战而屈人之兵,善之善者也。

口诛笔伐经常发生,但不是非得驳斥地别人无话可说,甚至心怀怨气,而是轻描淡写就揭露了别人背后的恶意,三言两语就洗刷了那些不实的流言,不言自明中体现了自己的素养和水平。

其实说话不难,难在如何把话说好,让听的人心服口服。

而这样的智慧非一朝一夕所得,需要沉淀与积累。

02

在这个方面,敬爱的周总理堪称大家。


一位西方记者曾问周恩来总理:“请问总理先生,现在的中国有没有妓女?”

不少人纳闷:怎么提这种问题?大家都关注周总理怎样回答。

周总理一眼就看穿了他分裂中国领土的险恶用心,肯定地回答说:“有!”

全场哗然,议论纷纷。

周总理看出了大家的疑惑,补充说了一句:“中国的妓女在我国台湾省。”

顿时掌声雷动。

这位记者的提问是非常阴毒的,他设计了一个圈套给周总理钻。

中国解放以后封闭了内地所有的妓院,原来的妓女经过改造都已经成为自食其力的劳动者。

这位记者想:问“中国有没有妓女”这个问题,你周恩来一定会说“没有”。一旦你真的这样回答了,就中了他的圈套,他会紧接着说“台湾有妓女”。

但周总理一眼就识破了对方的用心,考虑问题周密细致,同时反应快速,你不佩服都不行。


周总理举行记者招待会,介绍我国建设成就。

一个西方记者问周恩来总理:“请问,中国人民银行有多少资金?”

这位记者提出这样的问题,有两种可能性,一个是嘲笑中国穷,实力差,国库空虚;一个是想刺探中国的经济情报。

周总理委婉地说:“中国人民银行的货币资金嘛?有18元8角8分。”

当他看到众人不解的样子,又解释说:“中国人民银行发行的面额为10元、5元、2元、l元、5角、2角、l角、5分、2分、1分的10种主辅人民币,合计为18元8角8分。”

周总理没有直接回答,而通过避实就虚的方式巧妙避其锋芒,显示出机智过人的才华,让人折服。

03

我们虽不是主持人,也不用答记者问,但我们在面试中、在职场上、在生活中都避免不了回答各种各样问题,有些还很刁钻,甚至怎么说都不对。

比如:

在爱情中号称两难抉择的必答题:

“老婆和妈妈一起掉进水里,你先救谁?”

“我和你前女友比究竟哪个更好?”

......

在面试时经常被问道:

“如果我们和另一家大公司都聘用你,你会如何选择?”

“你为什么频繁跳槽?”

“你刚刚毕业,经验不足,怎么能胜任这份工作?”

......

在职场里经常需要应对的:

“你负责的工作出现重大失误,你如何解释?”

“你与上司意见出现争执,你怎么表达自己的观点?”

“你的下属出现了错误,你怎么处理?”

......

逃避永远无法解决问题,而直面更需要勇气与智慧

04

这时我们需要擦亮眼睛,看清问题背后的本质,尤其是提问者的意图,不要钻进别人设好的圈套,更不能被他人牵着鼻子走,最好能做到既不诋毁他人,更不委屈自己;既要答出新意,更要答出水平。

不陷入对方的思维,跳出问题的桎梏寻找答案


比如那些两难题,是不是非得二选一,没有一个两全其美的答案?或者没有一个折中的办法呢?

其实,只要我们用心去想,不陷入对方给我们限定的前提,可以找到尽量顾全大局的答案。

如汪涵的回答就是如此,不是非得我去救,还有其他可能;不是非得救我,因为我更在意的是所爱之人。

比如我们可以教会崽崽游泳,两个儿子救两个妈妈;我肯定会先救妈妈,因为我知道老婆一定也是这么想的...

你做不到不代表我做不到,你的前提假设我不一定非得照单全收。

不一味逃避责任,而聚焦解决问题。

比如你负责的工作出现问题,领导问你原因,如果你一味逃避责任,领导会怎么看,他可能会觉得你没有担当;你的同事会怎么看,他们可能觉得你这个人太假,不值得深交;你的下属会怎么看,他们还会愿意再跟随你、拥护你吗?

面对这种问题时,我们除了主动承担责任之外,更要提出具体解决的办法,最好能主动请缨、收拾残局。

我们可以说“这一次失误责任在我,没有思虑周全,事后我深入思考了出现这一情况的原因,主要有以下的几点.....同时希望领导再给我一次机会,我们已经拿出了后续具体的解决办法,这是我们昨晚赶出来的几套方案,请您过目,如果可以,请给我一个将功补过的机会,我一定在哪里跌倒就在哪里爬起。”

与其缩头遭受质疑,不如痛快接受。

不一味回避那些险恶问题,而是技高一筹。

对于那些恶意的用途,我们需要逆着来,如果是别人挑拨离间,那就更要显出关系亲密;如果是嘲笑挖讽,那就更要体现自己的修养与实力;如果是故设圈套,那就跳过“陷阱”,避免“上当”。

如周总理的回答,既跳出了外国记者的围追截图,更体现了大国本色和担当。

如二战后斯大林对丘吉尔说:“你打赢了仗,人们却罢免了你。你看我,谁敢罢免我!”

丘吉尔在的回答也堪称经典,他说:“我打仗就是保卫人民有罢免我的权利。”

多有哲理的回答,既让对方的讽刺嘲笑变得肤浅,又显示出自己的不凡与伟大,难怪同期那么多杰出的政治家,他却可以一枝独秀获得1953年的诺贝尔文学奖。

不要和小人一个心思,不要和愚人一个档次,正如“狗咬了你一口,你会咬回去吗?”

不追求过分包装、不盲目夸大,实事求是体现诚信

有时候别人提问不是想要一个完美的回答,只是为了测试你的性格。事实上,趋利避害、喜新厌旧、追求进步本身并不是一件坏事,没有经验、磨练过少也是每一个新手都会遇到的问题。

为了追求一个光鲜的表面而故意夸大事实,结果很有可能失去自我也失去机会。

比如有了更好的求职机会时,跳槽也是情理之中,有猎头公司来挖你,本身就体现出你的价值和水平。虽然有可能陷入“忠诚度不高”的困境,但也应该主动承认自己过去的经历,并能精准指出过往职业生涯对于自己目前的意义所在。

是你的终归是你的,甩也甩不掉;不是你的终归不是你的,想也想不来。

再难也不要哑口无言,有时可以巧妙地回避。

对于实在不好回答,或者不愿意回答的问题,我们可以机智巧妙地避开。

如答新闻记者比较尖锐的提问时,往往可以用“涉及商业机密”、“正在进一步调查论证”、“我们现在还不能盲目下结论”、“我们一定尽力争取最好的结果”、“这不是我们单方面可以决定的,更需要你们的参与和努力”、“这个问题你/他比我更有发言权”这类的说法,采取迂回战术,避实就虚,换一种“打法”。

沉默不是金,寡言不仅主动放弃了话语权,更弱化了存在感。

如何回答体现的是一种思维,更是一种气度。

希望我们都能从前人的智慧中汲取力量,不犯低级错误,不走别人走过的弯路,在点滴积累中学会驾驭说话的艺术。

本文系原创文章,编辑后增加的部分图片来自互联网。

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