总的来说,不论B端还是C端,对产品的11个基本技能——交互设计能力、逻辑梳理能力、需求分析能力、数据分析能力、产品规划能力、行业分析能力、项目管理能力、沟通能力、执行能力、学习能力、跨职业技能,都是必须掌握的,区别只是在不同的技能侧重点不同。具体理解这两端产品经理的区别,可以从以下几个角度展开:
从需求满足度上讲
B端产品是要满足业务需求,通过业务需求间接满足用户需求。
C端产品是要满足用户需求,通过满足用户需求间接满足商业需求
从需求的收集上讲
B端产品基本上是将“线下已有需求”系统化、规范化,提高效率。且用户量可控,需求较清晰、明确、固定。
C端产品需求需要挖掘,且用户量大,需求分散,需要产品经理去进行提炼,判断需求的实现成本、效果和优先级
从面向用户角度上讲
B端产品的直接用户是企业员工,间接用户是企业老板(或购买决策者)
C端产品的用户就是产品的使用者
从技能侧重点上讲
B端产品经理更要关注逻辑分析、流程梳理、结构拆分、权限管理、接口开发、业务理解等方面
C端产品经理更需要关注用户心理、交互体验、UI设计、运营方式等技能
从商业模式上讲
B端产品付费模式单一但清晰,直接对B端收费,按需付费。
C端产品付费模式多样,可前向可后向,要更多的考虑流量规模和流量转化。
从项目管理上讲
B端产品迭代周期较长,测试更严格,发版更谨慎,deadline更明确
C端产品讲究快速迭代,小步快跑,敏捷开发
从文档管理上讲
B端产品要有详细的需求文档、使用手册、安装说明、接口文档等,需要教育用户,有使用成本
C端产品基本上有PRD即可,有时候直接在原型上写逻辑就OK了,不用教育用户,甚至说应该让用户无感知地使用
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