这两年来,我一直在为企业操盘线上训练营的学习项目,小的规模有50人左右,大的规模一个线上学习社群要到500人,因为每次的训练营都让客户感受到比线下培训更高效更经济,所以当疫情期间大部分培训公司都面临着无课可上的窘境,而我们这边竟然出现了业务猛增。
如何管理好线上训练营的临时学习团队,总结了一下几点经验。
1、成立“熟人”管理团队
因为线上训练营的管理团队大家彼此见不到面,运营更需要信任基础,所以我这边只启用“熟人”做管理团队的成员,包括曾经训练营的学员,之前一起有过共事经历的人。
2、趣味互动
因为线上训练营的学员来自于公司的不同部门,大家彼此间也不熟悉,再加上线上学习的松散模式,为了让大家能更投入学习,所以就设计了各种趣味互动,增强整体氛围,例如从入群的自我介绍到训练营每天的话题互动等等。
3、分组PK
不管多少人的训练营都要采用分组模式,每天公布成绩排名,激发竞争意识,让训练营的氛围更活跃。
4、即时反馈
每天都会有类似于“小红花”一样的奖励,让学员随时体会到升级大怪的乐趣,增强完成学习项目的兴趣。
5、权威背书
作为第三方,即使采用“即时反馈”或者“趣味互动”,都没有这些学员的领导发话好用,所以我们会在训练营邀请权威领导来群里参与颁奖或者讲话,大部分讲话稿都是我们写好的,领导只用粘贴到群里就可以。
6、忠粉做“托儿”
我会在训练营中放入自己的一些忠粉,让他们来带动整体的气氛,这得感谢线上训练营的“保护色”功能。
7、峰终定律
在训练营的收官阶段是最浓墨重彩的时候,我们做出最大的奖励和最煽情的文案,让所有参与者带着满满的收获还有感动。