保安员，一门社会必须要有的职业。古有安全保卫人员，带刀守家护院，镖局护银走货，所以说这是一门古老的职业。从古至今，这都是一项重要而应该受人尊重的职业。保安，即‘’保一方平安‘’之意，主要职责为防火、防盗、以及责任区域内的人身安全。通过保安人员的工作实施来保障，固定区域内的安全，正常工作秩序、治安秩序、防范于未然。小区保安是城市内一块小的区域内安全防护员，他们承担小区内的火警处理和日常大小车辆停放进出管理，来访人员登记等。小区保安是一项艰苦而特殊的工作，不仅要与各种违法犯罪行为作斗争，还要克服风吹日晒，严寒酷暑等不利因素，承受业主不满和漫骂，承受非正常作息时间的生理顺序颠倒。所以说大的范围保安应该得到尊重，而小的范围因其工作性质不同，较难得到理解和认同，对于职业的技术含量来讲，小区保安更难，而作为小区保安员我们所应该具备更好更强的心里素质。
1.政治上可靠，责任心更强，敢于坚持原则，热爱保卫工作。信仰坚定，意志坚强，保持思想的绝对清醒，保证政治的执著坚定，保安员政治思想的坚定尤其是退役军人，是在本职岗位上能够发扬军人所特有的较真，原则上的敢于坚持，热爱本职工作，崇尚荣誉。
2.具备基本法律法规知识，遵纪守法服从命令。保安员要加强学习，了解基本的法律法规知识，治安管理条例，在日常管理小区的工作中，要充分利用所学的法律法规知识，既要以法律法规为准则，更要严格要求自己遵纪守法，不触法律红线，不做近水楼台先得月的可能违法行为。而军人以服从命令为天职，小区保安尝试的也是军事化管理，服从指令是确保我们有一个执行力强的队伍，所以坚决服从命令置关重要。
3.拥有较强的心里素质，削除紧张心理。在工作中稳定的心里状态是非常重要的环节。遇到蛮不讲理的业主漫骂，甚至动手脚，保安员要冷静应对，对不冷静的业主进行耐心的劝解，要善于平息业主怒气，对不劝者则任由其发泄，若动手脚，触犯原则性底限，需要抓好证据果断报警处置。而保安员所要具备的心理素质则是，难听的漫骂要从左耳进右耳出，认识到服务性行业的难，要克服心里障碍，削除紧张心理。
4.过硬的业务技能，是一项长期积累的过程，没有捷径。针对小区保安员流动性大的特点，通常需要老队员传帮带，使新队员早日熟悉业务技能。小区的工作杂而多，所以需要保安员不断学习和创新，练好技能（例：消防演练 、队列动作）提升业务素质，才能适应发展要求。只有过硬的业务技能才是干好一门职业的绝对保障。
5.具备处理各种问题的能力。保安员在各种紧急情况和复杂场面时，一定要从容应对，迅速判断分析和妥善处理问题，处理问题应得当，不能激化矛盾使事态扩大。如业主车辆故意堵门，保安员应在第一时间对其他进出小区大门的车辆进行有效疏导，对堵门业主耐心劝解，同时通知长期与业主沟通有效的房管，妥善而有效的解决矛盾冲突。
6.具备求真务实的干劲。保安员干工作要从小事入手，从干实事入手，要细心细致入微，善于发现安全隐患，对安全管理要有所认识，要知道责任重于泰山，安全工作容不得半点马虎，对业务工作要细之又细，对周边情况要了如指掌，及时发现承保区域内各类安全隐患，以确保承保区域内的安全。
7.具备沟通协调的能力。保安员在工作中要处理各种岗位上的问题。因此，合格的保安员要善于处理同客户、业主、上级领导、同事等各方面的人际关系，只有这样保安员的自身工作才能得心应手。
充分发挥沟通、协调作用，不轻视自己的工作，强化自身责任使命感，思想上坚定意志，学习法律法规知识，拥有较强心理素质，练就过硬业务技能，尽职尽责的良好作风，通过高质量服务得到客户和业主许可，赢得尊重。小区保安员是业主身边的保护者，不但业主的安全需要更要贴心般的守护，不分寒暑，不分日夜，无时无刻的守卫，即‘’保一方平安‘’防火防盗，只有这样小区的保安员才能得到所应有的尊重。
——————陈雪峰
